1、物業公司停車場管理制度為了加強停車場規范有序的管理，保障停車場的正常運行，現結合各項目實際情況特制定管理制度如下：一、車輛管理負責人職責 1、依法循章對交通、車輛進行管理。 2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。 3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主、頤和集團領導使用車位。 4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核。 5、負責每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表。 6、負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。 8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。 二、車輛管理員的職責及紀律
2、1、車輛管理員的職責如下： (2)實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。 (3)按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫車輛出入登記表。 (4)遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。 (5)按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。 (6)負責指揮區內車輛行駛和停放，維持停車秩序。 (7)負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。 (8)負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。 2、車輛管理員的紀律 (1)儀容整潔，遵守儀容儀表規定。 (2)執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。 (3)嚴格遵守
3、交接班制度。 (4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。 (5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 (6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。 (7)禁止在停車場所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。 (8)團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。遵守員工宿舍管理規定，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批準。 三、門衛管理制度 停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是： 1、嚴格履行交接班制度。 2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。 3、指
4、揮車輛的進出和停放。 4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。 5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。 6、搞好停車場庫的清潔衛生。 7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。 8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開， 9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。 五、停車場管理規定 管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管
5、、放行等具體管理。 1、對進入停車場車輛的管理規定 (1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。 (2)進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。 (3)車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。 (4)進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。 (5)進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。 (6)進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險
6、品的車輛進入停車場。 (7)禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。 (8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。 注：各車主應自覺執行上述規定，如有違反上述規定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。 七、停車卡的辦理和使用規定 1、停車卡的辦理 停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子
7、出入卡押金。 2、車卡的使用 車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。 保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金 用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。 3、車輛保管收費的標準 車輛保管收費的標準，要根據廣州市物價部門核定的標準執行。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。
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