1、銷售話術話術七步驟：銷售的核心就是“問”1. 您想看看裝修吧？2. 也曾看過一些公司吧？3. 那花費了您很多時間和精力吧？4. 那我們這里也不一定適合您？5. 現在讓我了解一下您的需求和所喜歡的風格？6. 我做這個行業七年了，如果我們這里不適合您，我直接介紹適合您的公司？7. 我介紹您到其他公司對我沒有任何的好處或提成，顧客不相信你時你說的都是廢話？家裝顧問：你好我是一秒鳳凰裝修公司的，想問一下咱家房子裝修是不是正在考慮（肯定問句）客戶：啊，正在考慮或還沒有想法（正常思維客戶會正面回答）家裝顧問：如正在考慮，你看什么時候有時間?我們可以為您量身做一下設計或我們有相關設計方案，客戶：好的回頭有時
2、間再說家裝顧問：你看今天是否有時間客戶：我今天比較忙，或不太方便家裝顧問：那您看我帶著電腦去您那您幾點方便，或預約下次時間客戶：如沒考慮家裝顧問：你打算什么時候考慮（開放式，簡單問句都可以）客戶：沒有打算家裝顧問：你看你家戶型我們做過很多咱們可以先了解一下，以后裝修也可以節省時間（促進需求）客戶：好，以后有時間我聯系你家裝顧問：那您看你什么時候方便，今天下午可以嗎？（封閉式，且同一句話不要用兩句尊稱）客戶：今天下午沒有時間家裝顧問：那這樣吧，我晚上下班帶著電腦到您那好吧（肯定問句）客戶關注：1. 價格：采用區間回答70米35萬之間吧，看咱們具體風格具體設計2. 設計：我家有咱家相關設計和方案（
3、可以讓客戶認為節省時間）3. 施工:咱家所有工人都是經過正規培訓上崗的工人且都是麻雀正式工人4. 材料：我們主要包括輕工輔料（輕工：水電瓦木油 輔料：沙子 水泥 細木工板 石膏板 水電路管線 膩子粉 乳膠漆 防水涂料 釘彈 砂紙等）5. 主料：地板 櫥柜 瓷磚 木門 潔具注：1.把所有公司主營項目最大化，其余項目相對弱化，保證客戶對公司的認可，不要有過多的承諾，做好本職工作2.銷售最好時間為早9:3011:00,和下午13:0016：00（因此時客戶剛好開完早會或喝完下午茶，此時客戶心情相對較為放松） 電話約訪話術開場語:你好我是一秒鳳凰裝修公司的想問一下咱們房子裝修是不是正在考慮呢？你好我是
4、一秒鳳凰裝飾公司的，咱們房子快進戶了裝修是不是正在考慮呢？喂.哥你看咱們今天有沒有時間咱們看看房子裝修的事情啊？喂.你好哥我是小趙一秒鳳凰裝飾公司的,你看咱房子進戶了裝修是不是正在考慮呢?你好哥一秒鳳凰裝飾公司的，咱們最近有沒有時間看看房子裝修設計,正好您家樓下1201是我做的,，剛好我這有做好的方案，要是有時間可以看看房子裝修設計正考慮:那您看咱們今天幾點有時間來公司看一下裝修設計?沒考慮：那您看咱們準備什么時候考慮裝修的事情呢？要是有時間咱們可以先看一下設計，這邊我們有您家戶型做好的設計方案您現在不考慮以后不也得考慮嗎？現在剛好有您家做好的方案您可以看一下！不用：哥您現在是沒有時間嗎？您要
5、是沒有時間我們可以提供上門服務！哥您現在不用以后不也的用嗎？我們公司針對咱們小區現在有優惠活動您有時間可以看一下哥現在屬于裝修淡季各家裝修公司給的活動力度都挺大的，你要有時間可以先了解一下，要不 等到旺季價格又該高了，您看您那天有時間，下午方便嗎？先不裝：哥咱們是準備進戶的時候裝修嗎？你想咱們小區的客戶現在看裝修的 在我這就有100多戶了，你有時間可以先了解一下！那咱們這個房子準備什么裝修呢？您要有時間咱們可以先了解一下！要不房子放著一年的費用也挺大的不著急：哥基本上能在咱們小區買房子的都不太著急，一般都有一兩套房子，不過也都在看裝修，你看裝修需要一定時間 ，設計也同樣需要時間，而且還要考慮環
6、保和放味的時間，您看咱們今天有沒有時看看方案，先了解一下哥咱們房子早晚都得裝修為啥不現在看看呢？而且時間也比較充裕投資：哥您這個房子準備賣多少錢，我幫您問一問？哥咱這么好的房子為什么要考慮賣呢？現在咱們這邊 可沒有這么好的房子了定別的公司了：哥咱們定的哪個公司啊？什么時候定的，現在也只是交定金對吧？那我建議您也可以來我公司看看，您家戶型我們做的也挺多的，多少也能給您一些建議！哥您定的挺快啊！沒看看其他公司嗎？咱們怎么也要看幾家公司啊，這樣才能了解一些設計的細節啊!不用你：哥您用不用我不重要關鍵您裝修總要找個人對您負責對不對，你要有時間可以到我公司看看!在外地：那您看咱們什么時候回來呢？你要沒時間家里有沒有時間先看看，這樣等您回來可以直接看到您家方案！
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