商品房案場銷售流程圖商品房案場銷售流程圖 電話接聽 解答客戶提出問題， 邀請對方 來售樓處參觀或留下有效聯 系方式 現場接待 按照接待禮儀及接待順序對到 訪的新老客戶進行現場接待， 為下一步工作進行鋪墊 項目介紹 根據客戶情況， 充分利用技巧及 銷售說辭進行詳實、 準確的樓盤 信息介紹 帶看現場 帶客戶按照設計路線參觀樣板間 或意向房源，期間有效引導客戶 購買洽談 與客戶進行深層次的交流，解疑，勸 購、對客戶進行判斷，適時逼定 客戶追蹤 對已經了解本項目信息，并存在購 買可能性客戶利用科學、合理的方 式進行追蹤，努力促成 房源認購 與客戶協商一致后， 購買意向明確， 銷控確認無誤，填寫認購協議，交 納購房定金 簽署合同 按照雙方協商， 由客戶交納夠 房款項，雙方簽署商品房買 賣合同 售后服務 由銷售代表完成，便于相關銷售工 作的開展，盡力完成老客戶推薦新 客戶的工作 退房 由當事人提出書面 申請，按照退房流 程進行辦理 辦理入住 根據合同約定，進行房屋交接， 按入住流程為客戶辦理相關入 住手續 辦理產權過戶 交納相關稅費，進行 產權過戶，協助客戶 辦理產權證件
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