零售公司購物中心公益西橋市調報告（25頁）.ppt
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零售公司購物中心公益西橋市調報告（25頁）.ppt
1、北京華聯公益西橋市場 調研報告 目錄 第一部分:東方廣場 第二部分:樂天銀泰 第三部分:北京君太百貨 市調時間:2010年3月173月18日 市調地點:東方新天地 樂天銀泰 北京君太百貨 市調內容 1、前臺標準設備、日常工作內容及人員著裝 2、室內VI導示的設計 3、室內外廣告位和室內美陳的設計風格、 材質 4、促銷活動信息的動態 5、POP及DM展架的擺放位置 6、停車場的規模、數量、收費標準及設施管理 第一部分 東方新天地坐落在目前亞洲最大的綜合性 商業建筑群之一的東方廣場內，面積12萬平 方米，連接著金街王府井商業街和銀街東 單商業街。東方新天地現已成為北京白領、國 內外游客購物、就餐、
2、娛樂、休閑的理想場所。 東方新天地商場包括7個主題購物區繽 紛新天地、都市新天地、庭苑新天地、寰宇 新天地、活力新天地、尊萃時光別館和天空 大道。7個主題購物區各有不同的商品定位， 在裝飾風格上也各有特色，適合更多的消費 層。另外有餐飲、娛樂、休閑等多種配套設 施，使東方新天地在購物的基礎上具有更多 的功能。 東方新天地營業時間:10:0022:00 1、前臺標準設備、日常工作內容及人員著裝前臺標準設備、日常工作內容及人員著裝 東方廣場因地理位置跨度較大，分別在東西入 口和中部，設有三個服務臺。 服務項目: 顧客咨詢 廣播 醫藥箱 嬰兒車/輪椅 愛心雨傘 停車券兌換 前臺服務人員，著裝整齊，服
3、務態度一般，并 且在服務過程中，沒有起立服務意識。 2、室內、室內VI導示的設計導示的設計 3、室內外廣告位和室內美陳的設計風格材質室內外廣告位和室內美陳的設計風格材質 1.中庭廣告位邊框是拉絲材質所制， 已出租位，以商家畫面和LOGO為 主，未出租位，以水銀鏡面為背景， 增強室內的亮度。 2.在中庭懸掛商戶宣傳所用的吊旗， 是寶麗布材質構成，懸掛距離比較 密集。 3.在每個坡梯口都設有立體廣告牌， 是相紙材質。 4、促銷活動信息的動態促銷活動信息的動態 在市調過程中，無大型促銷活動， 僅有一處女裝特賣。宣傳力度較大， 但設在地下一層，較偏僻處，面積較 小，折扣力度不大(全場57折)，款 式不吸引人。 5、POP及及DM展架的擺放位置展架的擺放位置 1.東方新天地無POP擺放。 2.在東方廣場購物中心只有在每個服務 臺設有DM展架，擺放著有購物指南和 商家的海報，擺放井然有序。 6、停車場
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