二手房買賣租賃公司100個房產中介常見問題與對策八（3頁）.doc
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二手房買賣租賃公司100個房產中介常見問題與對策八（3頁）.doc
1、100個房產中介常見問題與對策八個房產中介常見問題與對策八 七十一、業主咨詢房價，但又不留電話，說考慮一下再聯系你，怎么辦？七十一、業主咨詢房價，但又不留電話，說考慮一下再聯系你，怎么辦？ 答： 靠平時的業務積累， 靠靈活的應變， 及時給出物業合理售價， 或周邊類似物業市場售價， 取得雙方信任，才能留住對方電話，除之無更好辦法。 七十二、我公司無客戶合適的物業時，如何才能留住客戶電話？七十二、我公司無客戶合適的物業時，如何才能留住客戶電話？ 答：了解客戶的詳細要求，在自己的頭腦里很快找出客戶合適的物業進行報價，或者給客戶 比較好的建議，取得客戶的信任，從而留住客戶的電話。 七十三、看樓時，業主
2、與客戶之間相互溝通，甚至互留電話，怎么辦？七十三、看樓時，業主與客戶之間相互溝通，甚至互留電話，怎么辦？ 答：嚴正聲明自己的立場和公司的要求，并當場收回紙片，要求相互尊重。 七十四、同行有實在客戶要求合作時，怎么辦？七十四、同行有實在客戶要求合作時，怎么辦？ 答：不合作是公司要求。如不需要再看房，經過公司同意后談合作條件。 七十五、如何讓客戶相信，我公司不吃差價？七十五、如何讓客戶相信，我公司不吃差價？ 答：公司本著專業、正直的經營理念，公平、公正、公開的態度，營造公司一流品牌，讓客 戶成為公司長期的無形資源。公司承諾假一賠十的原則，賺一萬賠十萬元。 七十六、遇到中介公司以客戶名義跳盤，如何防
3、范？如何處理？七十六、遇到中介公司以客戶名義跳盤，如何防范？如何處理？ 答：個人購買時要求客戶到公司簽署看樓書，出示身份證后看房。公司購買，要求業務員到 對方公司簽看樓書，取營業執照復印件并蓋章后看房。 七十七、業主有多套類似物業，客戶簽署了看樓書只看了一套就相中，最后私下與業主成七十七、業主有多套類似物業，客戶簽署了看樓書只看了一套就相中，最后私下與業主成 交的是另一套，能否收回傭金？交的是另一套，能否收回傭金？ 答：看樓書無效，就很難收回傭金。 七十八、客戶向我們提出想看我們和業主方簽的售房委托書，可以嗎？七十八、客戶向我們提出想看我們和業主方簽的售房委托書，可以嗎？ 答：不可以，因為是中介公司，我們須對你的資料和業主資料進行保密。 七十九、客戶向我們交了保險費有沒有保險合同？七十九、客戶向我們交了保險費有沒有保險合同？ 答：有，在退抵押金同時，銀行會將保險合同附上，第一受益人為銀行。
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