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家居建材公司如何做好一名總經(jīng)理（29頁）.ppt

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家居建材公司如何做好一名總經(jīng)理（29頁）.ppt

1、一、怎樣當(dāng)好店長（總經(jīng)理）（一）必備四種品格能力（二）重點(diǎn)管好三件事（三）重點(diǎn)管好三種人 (四）處理好外圍公共關(guān)系（一）必備四種品格能力 1、目標(biāo)規(guī)劃能力 2、執(zhí)行和擔(dān)當(dāng)能力 3、團(tuán)隊(duì)管理能力和榜樣能力 4、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力 1、目標(biāo)規(guī)劃能力（思路和方向）清晰明確的中長期發(fā)展戰(zhàn)略（三年內(nèi)成為行業(yè) 第一，龍頭老大）；明確下屬的工作目標(biāo)和任務(wù)；應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場競爭，解決矛盾和困難的方法和思路；抓核心、抓本質(zhì)的能力。 2、執(zhí)行和擔(dān)當(dāng)能力目標(biāo)一旦確立，就不許隨意更改，動(dòng)員公司的人、財(cái)、物朝之努力，不達(dá)目標(biāo) 不罷休。組織能力溝通協(xié)調(diào)能力承擔(dān)責(zé)任和壓力 3、團(tuán)隊(duì)管理能力和榜樣能力

2、團(tuán)隊(duì)管理能力：優(yōu)秀人才要招得進(jìn)、留得住，“稗草”員工要淘汰得出；企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向要清晰，企業(yè)文化要深入人心；激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制公平合理：拿業(yè)績說話。榜樣能力：渾身上下要透露出“正能量”；帶頭執(zhí)行公司的經(jīng)營管理規(guī)定，帶頭實(shí)踐企業(yè)文化；嚴(yán)于律己，為人處世要成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。 4、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)新的知識(shí)；向同行、兄弟店面學(xué)習(xí)招商、營銷方法創(chuàng) 新；與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行商業(yè)模式和營銷方法的創(chuàng) 新。（二）管好三件事 1、招商 2、銷售 3、收費(fèi) 1、如何招商、如何招商招商如同找對(duì)象，只要是個(gè)正常男人，沒有找不著對(duì)象的，除非你是一個(gè)廢物；同樣，天下沒有招不成的商，除非你

3、是一個(gè)不稱職的店長！ 2、如何搞好銷售、如何搞好銷售了解家居建材消費(fèi)的特點(diǎn)；如何根據(jù)家居建材消費(fèi)的特點(diǎn)制訂有效的營銷方法。家居建材消費(fèi)的特點(diǎn)：家居建材消費(fèi)的特點(diǎn)：賣場是紅娘、是平臺(tái)，不是真正買賣的雙方，真正買賣的雙方是商戶和顧客；中高端收入人群的消費(fèi)、大額消費(fèi)。好的促銷方法包含的要素：好的促銷方法包含的要素：要落實(shí)每個(gè)商戶和商家銷售人員的營銷責(zé)任，提高他們的積極性，讓他們把營銷資源、各種體驗(yàn)式營銷活動(dòng)集中到居然之家落地，讓他們主動(dòng)把消費(fèi)者拉倒居然來，完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)，完不成任務(wù)的處罰；要落實(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)部門的營銷責(zé)任，根據(jù)任務(wù) 完成情況給予獎(jiǎng)懲，完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)。完不成任務(wù)的處罰。 3、如何避免欠費(fèi) （1）分析形成欠費(fèi)的原因（2）研究防止欠費(fèi)的措施（1）形成空租的原因）形成空租的原因根本性原因是店長的經(jīng)營管理能力低下，不會(huì)搞營銷，既沒有打造出經(jīng)營特色，也沒有樹

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