二手房買賣租賃公司帶看前及帶看中使用的話術（4頁）.doc
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二手房買賣租賃公司帶看前及帶看中使用的話術（4頁）.doc
1、帶看使用的話術一帶看使用的話術一 帶看的重要性： （1）沒有帶看就沒有成交（在整個業務中起著承上啟下的作用） （2）是精耕 客戶的最重要的方式，與客戶建立友誼及信任關系，進一步挖掘客戶需求，“試談單”是引 導客戶與房東的觀念或心態最好的方式。 帶看是以成交為最終目的， 其后需要通過精耕房東、 反饋、議價手段等詢問出房東平時不愛講的細節。所以帶看后的回饋也很重要。 一、一、 帶看前帶看前 1 1、針對業主、針對業主 思路：帶看前，預約房東的鋪墊 A、您提前把房子收拾整潔，把窗簾都拉開最好可以先通通風，讓客戶感覺舒服些。 （思路： 帶看環境是否舒服整潔也會決定帶看的成功月否） B、客戶問您為什么賣
2、房子，您要說其實舍不得賣，住這么長時間了非常有感情，只是由于 工作調動或者換房子沒辦法才賣。 （思路：降低客戶砍價的心理，變相說業主的房子好） 思路：帶看前，確定房東帶看細節的鋪墊 A、不要對客人太熱情，不要表露出急賣的樣子，可不介紹或者適當介紹。 B、一會兒有客戶過去看房，您到時就忙您的，少和他說，免得讓客戶以為您很著急賣。 （思 路：不要讓客戶覺得房東急賣，所以最好不要說太多） C、XX 先生，明天我們約了好幾個很有誠意的客戶，可能有幾個是我們為了客戶盡快下決定 找的不太靠譜的客戶，您自己知道就好，我們也是為了讓您房子盡快成交。 （思路：鋪墊房 東不要因為集攻的效果而肆意抬價，說明只有一兩
3、個誠意的，其他都是假的） D、如果一會兒客戶過去看房，當場問您房子價格，您就跟他說：“你問他們吧，已經全權 委托給他們了，他們很專業，非常了解我的情況”。 （思路：這樣讓房東配合我們工作，易 于成交和收傭） E、XX 先生，我們一會兒過去看您的房子，這個客戶很喜歡這個戶型，但就是總是猶豫下不 了決心，所以您配合我們一下，我們要提高客戶的珍惜度，一會兒您問我們：“昨天那個客 戶看的怎么樣？“ F、XX 先生您好，我們今天看房子的客戶很有誠意，是我們的老客戶，但是心理價位有些低， 所以，一會兒您就不說話，忙您自己的， （思路：讓房東積極地配合我們，與我們一起逼定 客戶，這些簡短的話術通過房東口中說出效果相當明顯） G、客人很準，請您把房本、身份證帶上，準備準備，有這么個客戶不容易，盡快變現吧（思 路：盡可能讓業主做好簽單的準備，交易流程及操作時間的相關信息不要等談單時再講，容 易時間拖久了把單
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