二手房買賣租賃公司房地產(chǎn)經(jīng)紀人常見問題解答三（6頁）.doc
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二手房買賣租賃公司房地產(chǎn)經(jīng)紀人常見問題解答三（6頁）.doc
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人培訓(xùn)手冊之常見問題解答三房地產(chǎn)經(jīng)紀人培訓(xùn)手冊之常見問題解答三 25、客戶在看過房之后，要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又、客戶在看過房之后，要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又 不能說出來，怎么辦？不能說出來，怎么辦？ 答：商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)（或事情） ，正如我們不 能問買方：您為何要買房一樣，客戶會產(chǎn)生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利 的。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時，你不妨告訴他/她，業(yè)主發(fā)財了，要移民、 換大房、別墅了，相信你買了這房今后也會飛黃騰達。 26、客戶在看房后并商討好價格
2、，要求見業(yè)主面再談，落實一下業(yè)主是否真的此價、客戶在看房后并商討好價格，要求見業(yè)主面再談，落實一下業(yè)主是否真的此價出售，出售， 怎么辦？怎么辦？ 答：在您未完全確定下來（下?lián)＝穑r，業(yè)主不會也沒時間過來跟您面談，業(yè)主委托我們 公司找客戶，如果沒有收定前每個客戶都要見業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒有意義了 嗎？公證、過戶時業(yè)主必須親臨現(xiàn)場簽字，如證實此價不實，您可以投訴并退還不實價差也 不遲。 27、客戶在一家公司反復(fù)訂過多次房產(chǎn)都未購買成房子，已經(jīng)對中介公司失去信心，但是、客戶在一家公司反復(fù)訂過多次房產(chǎn)都未購買成房子，已經(jīng)對中介公司失去信心，但是 這時我公司又有一套房非常適合他，該怎么樣使他
3、重樹信心，向他推銷此房，如果他看中這時我公司又有一套房非常適合他，該怎么樣使他重樹信心，向他推銷此房，如果他看中 此房，遲遲不到公司下訂，怎么辦？此房，遲遲不到公司下訂，怎么辦？ 答：首先讓客戶了解我公司的經(jīng)營理念，誠信服務(wù)和辦事程序，找到該客戶在其它公司退 訂的原因， 用自己專業(yè)理論說服客戶， 給客戶推薦樓盤時一定要信息準確， 重信譽、 守承諾， 讓客戶感覺到你跟其它公司的業(yè)務(wù)員不同， 以你的真誠打動客戶， 讓客戶感覺到我們公司就 是與其它中介公司不同，為其著想，把他當(dāng)朋友而非客戶，消除客戶的防范意識，讓其重樹 信心跟您買房，當(dāng)他看中了您手中的房時，就可以編一些故事。諸如：業(yè)主就要到其他中介 去收定，或者是同事的客戶正在查閱有關(guān)資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產(chǎn)生一種 危機感。 28、在價格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實滿意了之后又因某種原因訂不下來，或者、在價格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實滿意了之后又因
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