房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理公司華北培訓(xùn)-如何成為優(yōu)秀的案場(chǎng)經(jīng)理(75頁(yè)).ppt
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房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理公司華北培訓(xùn)-如何成為優(yōu)秀的案場(chǎng)經(jīng)理(75頁(yè)).ppt
1、如何成如何成為優(yōu)為優(yōu)秀的案秀的案場(chǎng)經(jīng)場(chǎng)經(jīng)理理 ( (華華北區(qū))北區(qū)) 案場(chǎng)經(jīng)理成功的決定因素案場(chǎng)經(jīng)理成功的決定因素 練隊(duì)伍 懂定價(jià) 促成交 會(huì)反饋 1、練隊(duì)伍 練隊(duì)伍練隊(duì)伍 找對(duì)人 要練隊(duì)伍, 先找到適合的人 帶好人 要練好隊(duì)伍, 需要配合適當(dāng)?shù)姆椒?根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),需求,找對(duì)的人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),需求,找對(duì)的人 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn) 高端項(xiàng)目:高端項(xiàng)目: 服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí) 敬業(yè)精神敬業(yè)精神 親和力親和力 中、低端項(xiàng)目:中、低端項(xiàng)目: 氣勢(shì)氣勢(shì) 技巧技巧 說(shuō)服能力說(shuō)服能力 決定是客戶(hù)自己做出的,我們不能替代決定是客戶(hù)自己做出的,我們不能替代 服務(wù)意識(shí):讓客戶(hù)在接受服務(wù)過(guò)程中感到愉悅服務(wù)意識(shí):讓客
2、戶(hù)在接受服務(wù)過(guò)程中感到愉悅 敬業(yè)精神:敬業(yè)精神是讓客戶(hù)認(rèn)可的有效途徑敬業(yè)精神:敬業(yè)精神是讓客戶(hù)認(rèn)可的有效途徑 親和力:縮小與客戶(hù)的距離感,提高溝通效率親和力:縮小與客戶(hù)的距離感,提高溝通效率 購(gòu)買(mǎi)是我們引導(dǎo)的,我們要幫客戶(hù)做決定購(gòu)買(mǎi)是我們引導(dǎo)的,我們要幫客戶(hù)做決定 氣勢(shì):強(qiáng)有力的氣勢(shì),讓客戶(hù)信服我們的說(shuō)辭氣勢(shì):強(qiáng)有力的氣勢(shì),讓客戶(hù)信服我們的說(shuō)辭 技巧:適當(dāng)?shù)募记蛇\(yùn)用,能幫助客戶(hù)快速落定技巧:適當(dāng)?shù)募记蛇\(yùn)用,能幫助客戶(hù)快速落定 說(shuō)服能力:有力解決客戶(hù)問(wèn)題,避免客戶(hù)猶豫說(shuō)服能力:有力解決客戶(hù)問(wèn)題,避免客戶(hù)猶豫 找對(duì)人找對(duì)人 傳統(tǒng)思路傳統(tǒng)思路 憑經(jīng)驗(yàn)憑經(jīng)驗(yàn) 選種子選種子 參與工作參與工作 缺點(diǎn):主觀
3、意識(shí)占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位,缺點(diǎn):主觀意識(shí)占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位, 有時(shí)表面現(xiàn)象會(huì)蒙蔽管理者的雙眼,有時(shí)表面現(xiàn)象會(huì)蒙蔽管理者的雙眼, 讓真正的人才錯(cuò)失被培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。讓真正的人才錯(cuò)失被培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。 全新思路全新思路 全面撒網(wǎng),海選人才全面撒網(wǎng),海選人才 積極鼓勵(lì),全員帶教,即使犯錯(cuò),也不全盤(pán)否定積極鼓勵(lì),全員帶教,即使犯錯(cuò),也不全盤(pán)否定 ,要耐心留給新人進(jìn)步的空間,建立良好的職業(yè),要耐心留給新人進(jìn)步的空間,建立良好的職業(yè) 習(xí)慣。習(xí)慣。 看表現(xiàn),選種子看表現(xiàn),選種子 責(zé)任感、勤奮、頭腦靈活,是責(zé)任感、勤奮、頭腦靈活,是職業(yè)人職業(yè)人必須具備的必須具備的 三個(gè)要素。三個(gè)要素。 通過(guò)真實(shí)情況反饋,選通過(guò)真實(shí)情況反饋,選 擇真正人才,避免用人擇真正人才,避免用人 遺憾。遺憾。 種子帶教種子帶教 通過(guò)全員帶教,種子不僅已經(jīng)具備了較好的職通過(guò)全員帶教,種子不僅已經(jīng)具備了較好的職 業(yè)習(xí)慣業(yè)習(xí)慣 ,同時(shí)對(duì)于案場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范動(dòng)