房地產(chǎn)營銷代理公司售前售中售后管理(69頁).pdf
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房地產(chǎn)營銷代理公司售前售中售后管理(69頁).pdf
1、售前售中售后銷售管理 易居中國與易居文化 王玉梅 售前、售中、 售后的階段劃分 里程一:進(jìn)場接待里程二:蓄水開盤里程三:持續(xù)銷售里程四:項(xiàng)目結(jié)項(xiàng) 售前階段售中階段售后階段 劃分節(jié)點(diǎn): 首次開盤 劃分節(jié)點(diǎn): 交房或合同到期 售前管理 售前階段是指自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始組建準(zhǔn)備進(jìn)場接待開始至項(xiàng)目首次開盤前的階段 銷售執(zhí)行的階段劃分 里程一:進(jìn)場接待里程二:蓄水開盤里程三:持續(xù)銷售里程四:項(xiàng)目結(jié)項(xiàng) 售前階段售中階段售后階段 了解掌握項(xiàng)目情況書面了解:整合當(dāng)前資料初步了解項(xiàng)目基本 狀況。 項(xiàng)目立項(xiàng) 實(shí)地調(diào)研:通過市場部門的相關(guān)調(diào)研報(bào)告及 自己實(shí)地查看項(xiàng)目及周邊競品,初步了解市 場。 制定前期工作計(jì)劃表 開發(fā)商
2、溝通:溝通了解開發(fā)商的營銷目標(biāo), 資金狀況及操作團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。 各項(xiàng)工作展開 售前階段組織管理工作主線 了解項(xiàng)目:和市場、發(fā)展商、 政府了解 了解掌握項(xiàng)目情況 合同研讀:崗位培訓(xùn)課程-代理合同注意 事項(xiàng) 項(xiàng)目評審表單文件: 項(xiàng)目立項(xiàng) 1、項(xiàng)目年度完成量統(tǒng)計(jì)表(推量表):推案 節(jié)奏控制,銷售收入預(yù)估,績效考核依據(jù); 2、財(cái)務(wù)預(yù)算表 :成本預(yù)估、利潤控制、計(jì)劃 制定前期工作計(jì)劃表支取、超額申報(bào)。大類:基礎(chǔ)信息、營業(yè)收入、 營業(yè)成本、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用; 3、傭金分配方案:提早公布、業(yè)績掛鉤、有 各項(xiàng)工作展開 獎(jiǎng)有罰 售前階段組織管理工作主線 立項(xiàng)任務(wù)之一:幫公司算賬, 幫項(xiàng)目算賬 了解掌握項(xiàng)目情況
3、項(xiàng)目評審會(huì)決議: 目的:保證項(xiàng)目執(zhí)行的主方向,對項(xiàng)目各項(xiàng)執(zhí)行指 標(biāo)進(jìn)行核定,保障項(xiàng)目的執(zhí)行和控制。 項(xiàng)目立項(xiàng)責(zé)任部門:業(yè)務(wù)部副總提交、綜合管理部經(jīng)理審 核(法務(wù)部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部、傭金審核部)、 決議簽署人(五大中心負(fù)責(zé)人) 代理性質(zhì):純代理、非純代理 決議內(nèi)容:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、銷量、價(jià)格、收入、 成本、代理合同主要條款(代理傭金標(biāo)的、溢 價(jià)分配、營銷推廣費(fèi)用標(biāo)的、風(fēng)險(xiǎn)金/包銷款及 支付方式、銷售代理期限、成銷結(jié)點(diǎn)和依據(jù)、 結(jié)算條款、違約條款) 制定前期工作計(jì)劃表 各項(xiàng)工作展開 售前階段組織管理工作主線 立項(xiàng)任務(wù)之二:協(xié)調(diào)各部門 關(guān)系,把控項(xiàng)目方向 了解掌握項(xiàng)目情況 人財(cái)物配置 人力資源中心:提供案場人員配置支持。根據(jù)案場 的性質(zhì),由業(yè)務(wù)部提出人員配備和補(bǔ)充申請,經(jīng)項(xiàng) 目總監(jiān)、業(yè)副總審核確認(rèn) 項(xiàng)目立項(xiàng) 涉及表單:人力需求申請表、錄用審批表、人事變 動(dòng)表 行政中心:提供案場物品配置支持。根據(jù)案場