1、施工組織設(shè)計建議書第一部分 表1 施工組織設(shè)計文字說明1設(shè)備、人員動員1.1概述1.1.1編制說明(1) 本項目組織設(shè)計是根據(jù)甘肅省交通征稽局提供的甘肅省交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)二期二期工程招標(biāo)文件編寫的。(2) 本項目組織設(shè)計是甘肅省交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)二期工程項目施工的依據(jù)。 1.1.2編制依據(jù)(1) 甘肅省交通征稽局招標(biāo)辦公室提供的甘肅省交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)二期招標(biāo)文件。(2) 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)。(3) 相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)。(4) 主要項目開發(fā)階段的指導(dǎo)手冊。(5) 主要工序和設(shè)備的施工指導(dǎo)手冊。(6) 本投標(biāo)人有關(guān)質(zhì)量、安全、文明施工的規(guī)定。1.1.3項目目標(biāo)(1) 確保項目

2、按時完成。(2) 確保軟件質(zhì)量一次驗收合格，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。(3) 確保項目開發(fā)成本合理，不突破合同價。1.3工程實施組織機(jī)構(gòu)本投標(biāo)人將成立一個符合施工管理體制的甘肅省交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)工程程項目經(jīng)理部，以滿足施工管理的需要，根據(jù)本合同段的施工規(guī)模，擬成立的組織機(jī)構(gòu)見圖一。項目經(jīng)理部下設(shè)項目管理辦公室，技術(shù)部，工程部，設(shè)備管理組、工程質(zhì)量組，配置管理組等6個項目管理職能部門。另外，根據(jù)本合同段的特征，為了進(jìn)一步加強(qiáng)項目施工管理和加快施工進(jìn)度，設(shè)立了5個小組，軟件開發(fā)工程部，遠(yuǎn)程監(jiān)督工程部，基礎(chǔ)工程部，分別負(fù)責(zé)軟件開發(fā)、遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)、機(jī)房電源系統(tǒng)與綜合布線的施工。（圖一 項目管理組織結(jié)構(gòu)圖）

3、1.3.1項目經(jīng)理(1) 對整個項目實施全面負(fù)責(zé)確保工期、質(zhì)量、安全、效益四統(tǒng)一，確保項目目標(biāo)實現(xiàn)，保證業(yè)主滿意；(2) 協(xié)調(diào)項目的各方面關(guān)系與業(yè)主及監(jiān)理工程師密切配合妥善處理與當(dāng)?shù)卣推渌稑?biāo)人的關(guān)系，確保本項目順利實施；(3) 制定項目階段性目標(biāo)和項目總體控制計劃；(4) 負(fù)責(zé)施工項目的組織機(jī)構(gòu)和各項管理制度；(5) 負(fù)責(zé)施工全過程的組織控制、管理工作、財務(wù)管理等；(6) 履行合同義務(wù)。1.3.2專家小組專家小組是為了確保項目圓滿完成而專門成立的技術(shù)單位，主要由本項目所涉及的各個領(lǐng)域的技術(shù)資深專家組成，為項目的執(zhí)行提供有力的技術(shù)支持。專家小組由資深的技術(shù)顧問組成。專家小組的責(zé)任和義務(wù)描述

4、如下：(1) 為整個項目的建設(shè)提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、技術(shù)決策；(2) 審核各分系統(tǒng)的設(shè)計、圖紙、施工方案；(3) 對項目建設(shè)中的關(guān)鍵、疑難技術(shù)提供現(xiàn)場服務(wù)。1.3.3 質(zhì)檢負(fù)責(zé)人(1) 負(fù)責(zé)本項目的ISO9001質(zhì)量體系的建立、運作、維護(hù)及持續(xù)改進(jìn)；(2) 負(fù)責(zé)項目部ISO9001質(zhì)量體系的指導(dǎo)與監(jiān)督，并對軟件系統(tǒng)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督；(3) 協(xié)助制定本項目質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；(4) 負(fù)責(zé)本項目內(nèi)部質(zhì)量體系的審核并采取糾正措施；(5) 指導(dǎo)質(zhì)量保障部的工作。1.3.4項目管理辦公室(1) 負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部的日常行政管理工作；(2) 負(fù)責(zé)與本項目相關(guān)的財務(wù)工作；(3) 負(fù)責(zé)管理本項目的各種檔案資料。1.

5、3.5技術(shù)部(1) 技術(shù)部由技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)解決軟件開發(fā)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題及設(shè)計、編碼、安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的技術(shù)難點，確保系統(tǒng)的實施達(dá)到設(shè)計所要求的技術(shù)指標(biāo)；(2) 技術(shù)部負(fù)責(zé)管理全部技術(shù)文檔、軟件源代碼，并將各階段竣工的資料整理交項目辦公室存檔；(3) 協(xié)調(diào)與其他相關(guān)專業(yè)、工程之間的技術(shù)問題。1.3.6工程部(1) 做好施工前技術(shù)、勞動力以及施工現(xiàn)場等各項準(zhǔn)備工作。組織圖紙會審，做好各級技術(shù)交底，編制有關(guān)文件，如施工方案、技術(shù)措施等。(2) 及時解決施工現(xiàn)場遇到的技術(shù)難題。(3) 做好各級聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作。(4) 控制施工進(jìn)度，合理調(diào)配勞動力、機(jī)具。(5) 整理竣工資料，并做好資料會審，

6、審核完工的工程。(6) 施工機(jī)具由工程項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，并派專人檢修及保養(yǎng)。1.3.7配置管理組(1) 配置管理組在配置管理組長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個項目開發(fā)過程的配置管理工作。向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。(2) 主持項目配置管理體系的日常工作，進(jìn)行項目的配置管理，對項目進(jìn)行相關(guān)的規(guī)范檢查。(3) 組織項目的配置管理文件。(4) 負(fù)責(zé)項目建設(shè)全過程變更紀(jì)錄的歸檔工作。(5) 對項目開發(fā)過程中的配置庫進(jìn)行控制管理，對軟件進(jìn)行版本控制。(6) 組織對本項目開發(fā)軟件每周一次的配置管理檢查。1.3.8設(shè)備材料部(1) 編制設(shè)備材料采購計劃，負(fù)責(zé)材料合同的審核，負(fù)責(zé)供貨單位的選擇和評定。(2) 負(fù)責(zé)整個工程材料的供應(yīng)

7、，設(shè)備的采購和檢驗發(fā)放工作，并及時解決現(xiàn)場急需的設(shè)備材料。(3) 對工程材料標(biāo)識及可追溯性提供操作方法程序，負(fù)責(zé)對主要材料的標(biāo)識。(4) 對物資嚴(yán)格管理以免造成物資流失，避免遭人為損壞，物資供應(yīng)計劃為日歷時月，主要物資提前提出供應(yīng)計劃。(5) 防止不合格品進(jìn)入施工現(xiàn)場。1.3.9質(zhì)量保障部（測試組）(1) 質(zhì)量保障部在質(zhì)檢負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個項目開發(fā)過程的質(zhì)量管理工作及測試工作，向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)；(2) 制訂質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量管理程序，對產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量提出考核；(3) 根據(jù)軟件開發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范編制測試計劃、測試設(shè)計報告等文檔；(4) 執(zhí)行測試過程、評估測試范圍和測試結(jié)果以及測試的有效性

8、、生成測試評估報告；(5) 對軟件在測試過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、驗證，并及時與開發(fā)人員溝通；(6) 參與工程設(shè)計和技術(shù)服務(wù)工作；(7) 組織項目相關(guān)人員參加項目經(jīng)理部組織的項目質(zhì)量檢查及有關(guān)項目質(zhì)量方面的會議；(8) 對由于質(zhì)檢工作疏漏、失職造成的軟件質(zhì)量事故承擔(dān)責(zé)任。1.4人員組成姓名職稱職務(wù)韓委波工程師項目經(jīng)理張德水高級工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人成 彪工程師系統(tǒng)集成工程師武天強(qiáng)工程師（高級程序員）系統(tǒng)集成工程師王尚杰工程師系統(tǒng)集成工程師趙光喜工程師質(zhì)量檢驗工程師張 春助理工程師安全負(fù)責(zé)人1.5項目啟動在收悉中標(biāo)通知書之當(dāng)日，本投標(biāo)人即成立由公司總經(jīng)理任組長的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)動公司人力、物力、財力全

9、力支持，全權(quán)代表公司組織、實施該項目的專門機(jī)構(gòu)工程項目經(jīng)理部，該項目經(jīng)理部也將于收悉中標(biāo)通知書當(dāng)日建立并開始運轉(zhuǎn)。項目經(jīng)理部配備相對完善的工作設(shè)施（電話、傳真、電子郵件、銀行賬號）和生活設(shè)施。項目經(jīng)理部組成人員將由承擔(dān)過多個項目的、具有豐富同類軟件開發(fā)經(jīng)驗的高級工程師和工程師直接指揮經(jīng)驗豐富的軟件開發(fā)隊伍，以確保軟件質(zhì)量和工期。1.6項目開發(fā)人員進(jìn)場(1) 項目經(jīng)理部在收到監(jiān)理工程師簽發(fā)的開工令之后，根據(jù)工程進(jìn)度計劃安排，調(diào)派相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場；(2) 技術(shù)人員在收到項目經(jīng)理的調(diào)遣令后，乘坐火車或汽車在1日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；(3) 項目經(jīng)理部統(tǒng)一制作人員標(biāo)識卡，發(fā)放給相關(guān)人員，沒有佩帶標(biāo)識卡的人員

10、不允許進(jìn)入開發(fā)現(xiàn)場；(4) 項目經(jīng)理將施工人員名單以及施工各階段主要負(fù)責(zé)人的姓名、履歷等情況上報監(jiān)理工程師。1.7設(shè)備、相關(guān)第三方軟件的采購(1) 在收悉中標(biāo)通知書后即著手進(jìn)行采購咨詢和準(zhǔn)備；(2) 根據(jù)項目進(jìn)度計劃，制訂各設(shè)備、軟件的采購周期，并向監(jiān)理工程師提交開發(fā)、采購、實施計劃；2主要工程項目的實施方案、實施方法2.1技術(shù)管理制度為了明確總工程師和項目總工程師的管理權(quán)限和職責(zé)，形成一個有秩序的強(qiáng)有力的技術(shù)管理結(jié)構(gòu)，貫徹執(zhí)行國家和上級的技術(shù)政策、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度。(1) 聯(lián)合設(shè)計是整個施工過程的技術(shù)依據(jù)，公司監(jiān)理工程師在施工的各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)簽署施工質(zhì)量單，提交施工質(zhì)量日志，以此做

11、為施工人員獎罰依據(jù)。(2) 全面負(fù)責(zé)本工程的施工技術(shù)工作，質(zhì)量安全技術(shù)工作。設(shè)備、系統(tǒng)供貨、安裝要檢驗，施工過程中進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，安裝交接要有質(zhì)量交接單，然后再進(jìn)行質(zhì)量檢查。(3) 編制詳細(xì)的施工計劃，協(xié)助項目負(fù)責(zé)人分配工作，編制施工技術(shù)措施及交底，指導(dǎo)施工作業(yè)，檢查施工質(zhì)量，辦理驗收手續(xù)，處理設(shè)計變更和設(shè)備缺陷并辦理有關(guān)手續(xù)，督促并幫助班組填寫施工記錄，隨時檢查施工計劃，協(xié)助搞好班組管理。(4) 深入施工現(xiàn)場指導(dǎo)施工，及時發(fā)現(xiàn)和解決施工中的技術(shù)問題。(5) 主持施工圖紙的技術(shù)交底。(6) 做好竣工資料的收集整理和竣工圖紙的繪制整理、移交備品備件要清點登記，鑒定交接手續(xù)完備。(7) 負(fù)責(zé)圖紙的領(lǐng)

12、用、分管，做到施工圖紙齊全。(8) 工程結(jié)束寫出書面技術(shù)總結(jié)，做到真實、全面、及時。2.2遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)施工方案2.2.1 施工內(nèi)容遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)施工主要包括以下內(nèi)容：(1) 二期要在收費額較大的11個征稽所部署被監(jiān)控點（不包含一期已接入的5個征稽所）的一體化攝像機(jī)的安裝；(2) 監(jiān)控中心設(shè)備軟件的安裝；(3) 單項設(shè)備測試；(4) 監(jiān)控中心系統(tǒng)調(diào)試；(5) 中心與監(jiān)督點設(shè)備聯(lián)調(diào)；(6) 中心系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。2.3.2 施工工序監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝一般按照線纜布設(shè)和設(shè)備安裝的次序進(jìn)行安裝，整個安裝過程可以劃分為以下幾個工序：(1) 系統(tǒng)供電、接地工程；它是系統(tǒng)設(shè)備調(diào)測的必備條件，

13、因此務(wù)必保證供電、接地工程能夠盡快完成；(2) 各種線纜沿線槽布設(shè)；(3) 監(jiān)控中心系統(tǒng)各個分系統(tǒng)安裝；(4) 監(jiān)控中心系統(tǒng)各個分系統(tǒng)自測；(5) 監(jiān)控中心系統(tǒng)調(diào)試；(6) 監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；(7) 系統(tǒng)試運行。一般按照原郵電部的電氣設(shè)備安裝規(guī)范作為標(biāo)準(zhǔn)，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)可參考公安部的有關(guān)規(guī)定。2.3.3工程質(zhì)量保證措施(1) 本工程安裝設(shè)備嚴(yán)格進(jìn)行廠驗，技術(shù)指標(biāo)不合格不出廠。(2) 制定嚴(yán)格的施工計劃、技術(shù)要求。(3) 對施工人員進(jìn)行施工前的培訓(xùn)指導(dǎo)。(4) 嚴(yán)格按照施工計劃、技術(shù)要求施工。(5) 尊重業(yè)主和監(jiān)理部門意見。遵循“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則。(6) 隨時接受工程監(jiān)理的指導(dǎo)檢查。2.

14、3 信息查詢發(fā)布系統(tǒng)施工方案2.3.1 施工內(nèi)容本工程為工程總承包合同，要求承包人按本技術(shù)規(guī)范、合同條款和有關(guān)文件提供包括設(shè)計、供貨（含備件）、運輸、倉儲、安裝調(diào)試、開通、測試、試運行、技術(shù)文檔、培訓(xùn)及24個月免費缺陷責(zé)任期等全套服務(wù)。本工程應(yīng)包括，但不局限于下列項目：(1)信息查詢發(fā)布計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源系統(tǒng)等；(2)信息查詢發(fā)布平臺軟件，包括操作系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具及病毒防護(hù)軟件等；(3)信息查詢發(fā)布系統(tǒng)設(shè)備的安裝材料和纜線；(4)樓內(nèi)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的安裝；(5)信息查詢發(fā)布系統(tǒng)計算機(jī)設(shè)備和軟件的安裝、調(diào)試；(6)備件、工具和設(shè)備，包括儀器儀表；(7)人員培訓(xùn)；(8)提供的文件包括軟件

15、的清單、備份盤，供業(yè)主審批的圖紙和資料，備件清單，操作與維護(hù)手冊；(9)提供的服務(wù)包括整套系統(tǒng)的24個月缺陷責(zé)任期；(10)承包人還應(yīng)依照過去的工作及工程實踐經(jīng)驗提供本技術(shù)規(guī)范或圖中沒有提到的但為完成本中心所必須的所有設(shè)計、材料、勞力、備件、樣品、工具、設(shè)備、軟件等。2.3.2 施工工序(1) 系統(tǒng)供電、接地工程。它是系統(tǒng)設(shè)備調(diào)測的必備條件，因此務(wù)必保證供電、接地工程能夠盡快完成。(2) 數(shù)據(jù)中心設(shè)備安裝調(diào)試。(3) 信息發(fā)布系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；模擬正常的信息發(fā)布過程，對整個信息發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)試、調(diào)測結(jié)果作為改進(jìn)系統(tǒng)的重要依據(jù)。(4) 系統(tǒng)試運行。2.3.3 施工方法信息查詢發(fā)布系統(tǒng)工程的硬件安裝主

16、要參考電氣設(shè)備安裝工程規(guī)范進(jìn)行。軟件安裝一般先安裝硬件設(shè)備，然后安裝軟件，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)調(diào)試。2.4 征稽系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試2.4.1系統(tǒng)割接遷移數(shù)據(jù)遷移，是整個項目建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，項目的成敗也決定于數(shù)據(jù)遷移的成功與否。因此，數(shù)據(jù)遷移首先必須實現(xiàn)以下目標(biāo)：l 無論在數(shù)據(jù)遷移的任何階段，對系統(tǒng)的舊數(shù)據(jù)只能以查詢檢索的方式進(jìn)行，保證不能對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的表結(jié)構(gòu)、字段、索引、鍵、存儲過程、觸發(fā)器、函數(shù)、用戶自定義類型以及數(shù)據(jù)集做出任何變動修改。l 在數(shù)據(jù)遷移時要進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)校驗及檢查，保證遷移數(shù)據(jù)的正確性、準(zhǔn)確性、真實性、完備性。l 要保證新舊數(shù)據(jù)庫合并之后能繼續(xù)進(jìn)行新的業(yè)務(wù)，不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)沖突的情況。

17、對業(yè)務(wù)的影響盡可能降到最低。l 要絕對保證數(shù)據(jù)庫的安全性，在每次遷移之前，備份新舊數(shù)據(jù)庫，在遷移之后，再次備份新舊數(shù)據(jù)庫。l 作為歷史紀(jì)錄的舊數(shù)據(jù)庫將在系統(tǒng)內(nèi)繼續(xù)保留一年。l 本投標(biāo)人明確保證，在系統(tǒng)遷移工作中，不對原有系統(tǒng)設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)等資源造成任何損壞，不丟失任何配件、介質(zhì)等，如發(fā)生損失的，照價賠償。2.4.2 征稽系統(tǒng)的軟件安裝調(diào)試在設(shè)備安裝結(jié)束后開始軟件的安裝、調(diào)試，征稽系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試包括以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)中心征稽軟件。數(shù)據(jù)遷移。計量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的建立。掌上稽查通軟件升級。與路面監(jiān)管軟件的接口。其他支撐、應(yīng)用軟件。2.4.3 遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)的軟件安裝調(diào)試省監(jiān)控中心監(jiān)控軟件要求能夠和各個征

18、稽所實現(xiàn)信息交流，并發(fā)布指令，因此和各個征稽所監(jiān)督軟件的聯(lián)調(diào)和兼容非常重要。2.5 系統(tǒng)全線聯(lián)網(wǎng)調(diào)試當(dāng)系統(tǒng)全線完成設(shè)備安裝、分站調(diào)試、系統(tǒng)熱機(jī)后，在項目經(jīng)理和技術(shù)總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對全線各子系統(tǒng)、征稽處，征稽所進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試及熱機(jī)，同時對征稽員、管理人員、系統(tǒng)管理員、維修人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.5.2 征稽系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)調(diào)以及與其他系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)征稽系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)是在證明征稽軟件能夠滿足使用需要，且征稽處(所)和數(shù)據(jù)中心的通信線路已經(jīng)具備的情況下進(jìn)行，征稽系統(tǒng)對系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)，主要對征稽數(shù)據(jù)是否能夠正常傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心，業(yè)務(wù)是否滿足用戶需要等進(jìn)行測試。征稽系統(tǒng)與掌上通稽查軟件的聯(lián)調(diào)。征稽系統(tǒng)與車牌照系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)

19、。征稽系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。征稽系統(tǒng)與信息發(fā)布系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)割接規(guī)費征稽軟件在已經(jīng)充分測試遷移程序的準(zhǔn)確型的前提下，全省網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完全正常的情況下，而且在試運行中無重大錯誤的前提下，本投標(biāo)人與業(yè)主協(xié)商后，確定系統(tǒng)的割接時間，割接方案。考慮到征稽業(yè)務(wù)在年終、年初、季度終、季度初的時間為業(yè)務(wù)高峰期，為了不影響現(xiàn)有用戶的操作，本投標(biāo)人建議在2008-7-1開始進(jìn)行割接，割接時間為1天。同時在人力資源上配置最大的力量配合系統(tǒng)割接，保證每個征稽處都有現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)人員，配合業(yè)主順利完成系統(tǒng)的割接。如果在割接過程中，有不可預(yù)見因素，導(dǎo)致割接失敗，本投標(biāo)人將啟動應(yīng)急預(yù)案。緊急預(yù)案： 利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的備份，還原現(xiàn)

20、有數(shù)據(jù)庫的全部數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，完整。 檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的聯(lián)接，確保網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的準(zhǔn)確。 配合業(yè)主使用現(xiàn)有程序與數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)交通征稽規(guī)費收費。2.5.3 信息發(fā)布系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)調(diào)以及與其他系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)信息發(fā)布系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)是在證明信息發(fā)布系統(tǒng)軟件能夠滿足使用需要。信息發(fā)布系統(tǒng)與征稽系統(tǒng)軟件的聯(lián)調(diào)。信息發(fā)布系統(tǒng)與LED信息發(fā)布系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)。2.6征稽系統(tǒng)軟件開發(fā)過程甘肅省交通征稽管理系統(tǒng)軟件開發(fā)項目開發(fā)過程可分為項目準(zhǔn)備階段、需求分析階段、聯(lián)合設(shè)計階段、編碼和內(nèi)部測試階段、用戶確認(rèn)測試階段、安裝培訓(xùn)和試運轉(zhuǎn)階段、交工驗收、缺陷責(zé)任期8個階段，項目工作流程圖如下所示：2.6.1需求分析項目需求分析師不但具有豐富的需

21、求分析經(jīng)驗還具有豐富的聯(lián)網(wǎng)征稽經(jīng)驗，他們還是要深入甘肅省交通征稽局征稽現(xiàn)場，與用戶深入交流，以求更好的了解甘肅省征稽系統(tǒng)的特點和特殊需求，提交能夠反映用戶真實需求的需求分析報告。在需求分析報告完成后，項目經(jīng)理部申請進(jìn)行需求分析評審。只有在需求分析報告能真實反映業(yè)主需求的時候，才能進(jìn)行下一步的聯(lián)合設(shè)計，否則需求分析師應(yīng)繼續(xù)與業(yè)主明確需求。2.6.2聯(lián)合設(shè)計聯(lián)合設(shè)計的目的是確保業(yè)主對征稽系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)軟件的要求能夠得以正確的實施。需求評審?fù)ㄟ^后，即開始與受業(yè)主委托的設(shè)計單位進(jìn)行聯(lián)合設(shè)計，確定征稽系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)軟件項目最終的概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計等，作為指導(dǎo)項目實施的依據(jù)。在聯(lián)合設(shè)計階段，依照招

22、標(biāo)文件的要求，項目經(jīng)理部將熱情邀請業(yè)主和其雇員參加該項工作，相互學(xué)習(xí)。聯(lián)合設(shè)計完成后，項目經(jīng)理部申請聯(lián)合設(shè)計評審。只有在設(shè)計評審?fù)ㄟ^后，才能進(jìn)行下一步的工作，否則應(yīng)繼續(xù)完善設(shè)計文檔。2.6.3編碼和內(nèi)部測試開發(fā)組嚴(yán)格按照設(shè)計文檔編碼，并作單元測試；測試組進(jìn)行模塊測試和系統(tǒng)測試。2.6.4用戶確認(rèn)測試測試組完成內(nèi)部測試后，申請進(jìn)行用戶確認(rèn)測試。請業(yè)主確認(rèn)設(shè)計文檔各項內(nèi)容是否已滿足要求，若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文檔內(nèi)未完成功能，則重新進(jìn)行編碼和內(nèi)部測試。2.6.5安裝/培訓(xùn)用戶功能確認(rèn)通過后，項目經(jīng)理部申請業(yè)主進(jìn)行安裝/培訓(xùn)。此過程中，項目經(jīng)理部安排軟件人員進(jìn)行安裝、培訓(xùn)。2.6.6 試運轉(zhuǎn)安裝、培訓(xùn)工作結(jié)束后

23、，項目經(jīng)理部申請業(yè)主進(jìn)行試運轉(zhuǎn)。2.9.7可靠性測試當(dāng)系統(tǒng)圓滿地進(jìn)行了試運轉(zhuǎn)后，進(jìn)入可靠性測試階段。2.6.9交工驗收在試運轉(zhuǎn)通過后，項目經(jīng)理部向業(yè)主申請進(jìn)行軟件驗收。2.6.10缺陷責(zé)任期 征稽系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)軟件驗收完成后，即進(jìn)入缺陷責(zé)任期。在此階段，本投標(biāo)人派人常駐甘肅省征稽局征稽所、處，及時解決征稽過程中的軟件問題（蘭州市地區(qū)響應(yīng)時間不超4小時，其它地區(qū)響應(yīng)時間不超過8小時）和升級軟件。 時間：從驗收證書生效之日起兩年內(nèi)。3對業(yè)主需求的理解3.1工程概況本工程系甘肅省交通征稽局交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)二期建設(shè)工程，其中包括交通規(guī)費征稽子系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)、信息查詢發(fā)布系統(tǒng)和安全系統(tǒng)。

24、3.1.1規(guī)費征稽子系統(tǒng)交通規(guī)費征稽子系統(tǒng)軟件（2.0版）負(fù)責(zé)全省費源的管理、規(guī)費的征收和稽查、收入的結(jié)算，收費資料的匯總、統(tǒng)計、預(yù)測、分析及查詢，收費系統(tǒng)運行參數(shù)的設(shè)置等，重點要完成委托銀行代征、與財務(wù)軟件對接及提高決策支持的能力。移動收費稽查系統(tǒng)負(fù)責(zé)在室外的交通規(guī)費征收、查詢和違法行為的處理等，此系統(tǒng)必須針對當(dāng)前移動網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀開發(fā)。手機(jī)聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)屬試點項目，通過可聯(lián)網(wǎng)PDA手機(jī)接入規(guī)費征稽系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的查詢和簡單業(yè)務(wù)的受理。“路面運行車輛監(jiān)控系統(tǒng)”是通過車牌自動識別在路面運行車輛中發(fā)現(xiàn)漏管車和漏費車的一種軟硬結(jié)合的系統(tǒng)，目前的軟件報表和統(tǒng)計分析功能還需改進(jìn)，設(shè)備還需要增加。移動收費一體

25、機(jī)是集電腦、票據(jù)打印機(jī)和聯(lián)通CDMA無線上網(wǎng)系統(tǒng)于一體的車載野外收費設(shè)備，目前在用的有五套，需要改進(jìn)后增加。因為資金所限，甘肅省交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)沒有建立異地冗災(zāi)系統(tǒng)，為了確保機(jī)房發(fā)生災(zāi)難時能夠正常恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要對系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。一期工程運行后，各基層單位的系統(tǒng)運用能力不斷增強(qiáng)，但收費終端和相關(guān)設(shè)備配額不足，影響到系統(tǒng)效益的發(fā)揮，二期需要補(bǔ)充所缺設(shè)備和備品備件。3.1.2遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)省監(jiān)控中心設(shè)在甘肅省征稽局網(wǎng)管中心內(nèi)，負(fù)責(zé)全省規(guī)費征稽現(xiàn)場情況的收集和監(jiān)督，必要時向被監(jiān)督點或管轄征稽處下達(dá)建議和指令。甘肅省交通征稽局的遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)為二級管理模式。第一級為設(shè)置在甘肅省交通征稽局的

26、省級監(jiān)控中心，第二級為各交通征稽所。一期工程已經(jīng)建成省交通征稽局監(jiān)控中心并在6個征稽所部署了被監(jiān)控點。二期要在收費額較大的11個征稽所部署被監(jiān)控點（不包含一期已接入的5個征稽所）。3.1.3信息查詢發(fā)布系統(tǒng)甘肅省交通征稽局信息查詢發(fā)布系統(tǒng)包括征稽局門戶網(wǎng)站、公眾互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)、征稽局短信服務(wù)系統(tǒng)、各征稽所收費廳LED屏信息發(fā)布系統(tǒng)和觸摸屏信息查詢系統(tǒng)。二期工程將在11個有代表性的征稽所（不含一期項目已配備的5個征稽所）布設(shè)LED屏發(fā)布系統(tǒng)和收費廳觸摸屏查詢系統(tǒng)。3.2.4安全系統(tǒng)甘肅省交通征稽局管理信息系統(tǒng)二期工程安全系統(tǒng)是本項目的重要組成部分，其重點是避免由于網(wǎng)絡(luò)安全問題對交通規(guī)費征收工作造

27、成的影響。重點建設(shè)內(nèi)容包括如下幾個方面：1、保障數(shù)據(jù)中心的安全。數(shù)據(jù)中心是我省交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)的核心，其負(fù)責(zé)全省所有機(jī)動車輛數(shù)據(jù)、規(guī)費征收數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)和輔助數(shù)據(jù)的存儲，負(fù)責(zé)全省規(guī)費征收數(shù)據(jù)的交換，負(fù)責(zé)全省規(guī)費征收工作的開展，所以對安全有嚴(yán)格的要求。本項目通過安裝網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防止黑客、蠕蟲、病毒、木馬、DoS/DDoS、掃描、間諜軟件、協(xié)議異常、網(wǎng)絡(luò)釣魚、P2P、IM、網(wǎng)游等網(wǎng)絡(luò)攻擊，保障數(shù)據(jù)中心的安全。2、保障征稽專網(wǎng)的安全。征稽專網(wǎng)是為全省規(guī)費征收數(shù)據(jù)、信息發(fā)布數(shù)據(jù)、監(jiān)督系統(tǒng)視頻圖像信息提供專用信道。其涉及全省108個節(jié)點，主要包括：（1）征稽所到征稽處、征稽處到征稽局采用的2M

28、 SDH數(shù)字線路，征稽局采用155M光線接入的主干線路。（2）以聯(lián)通CDMA連接的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（3）使用電話撥號作為連接的備份線路系統(tǒng)。本項目通過安裝網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，在省交通征稽局建立全省統(tǒng)一的Internet出口，通過使用內(nèi)外網(wǎng)隔離技術(shù)，保障征稽專網(wǎng)不受來自Internet的攻擊。3、保障互聯(lián)接口的安全。本項目計劃建設(shè)完成銀行代征和交通涉車信息共享平臺，將開通與代征銀行、交通廳及交通涉車部門的網(wǎng)絡(luò)連接。本項目通過安裝網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，保障互聯(lián)接口的安全通暢，通過限制訪問端口，防止互聯(lián)單位之間存在的黑客、蠕蟲、病毒、木馬等攻擊，保障互聯(lián)單位之間的安全。3.2項目范圍甘肅省交通征稽局位于蘭州市民主東

29、路206號，是甘肅省交通廳的職能局，負(fù)責(zé)全省交通規(guī)費的征收和管理，機(jī)構(gòu)設(shè)置分為省征稽局、15個市級征稽處、106個縣區(qū)級征稽所三級，實行一級征收三級管理，即征收業(yè)務(wù)全部在征稽所，征收管理按征稽局、處、所三級權(quán)限劃分，屬于垂直管理結(jié)構(gòu)，共有員工1400多人。甘肅省交通征稽局和15個市級征稽處（蘭州市、白銀市、天水市、嘉峪關(guān)市、定西市、慶陽市、平?jīng)鍪小㈦]南市、臨夏市、甘南市、武威市、金昌市、張掖市、酒泉市、敦煌市）是管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)政策的制訂和業(yè)務(wù)的審批工作，106個縣區(qū)級征稽所為具體交通規(guī)費征收部門，負(fù)責(zé)全省的規(guī)費征收工作。甘肅省征稽局負(fù)責(zé)征管的費種有養(yǎng)路費、客運附加費、貨運附加費、營運附加費四個

30、，全省年征收交通規(guī)費總額十四億元。全省約9萬多家繳費單位、46萬多輛各類車輛。甘肅省交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)一期工程已經(jīng)建成通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、規(guī)費征稽系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)、信息查詢發(fā)布系統(tǒng)和機(jī)房電源系統(tǒng)。本工程系甘肅省交通規(guī)費征稽管理信息系統(tǒng)建設(shè)二期工程，其中包括網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、規(guī)費征稽系統(tǒng)升級、遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)和信息查詢發(fā)布系統(tǒng)的擴(kuò)容。本工程合同為總承包單價合同，要求承包人提供設(shè)計、供貨、運輸、倉儲、安裝、調(diào)試、完工測試、試運行、培訓(xùn)、文件和24個月缺陷責(zé)任期等全套服務(wù)。4新舊系統(tǒng)的割接和遷移方案為了保證交通規(guī)費征稽信息系統(tǒng)從一期軟件平滑遷移到新的交通征稽規(guī)費軟件中，達(dá)到可以對現(xiàn)有車輛規(guī)費

31、征收、查詢車輛繳費情況、查詢車輛異動、票據(jù)使用情況、報表統(tǒng)計等主要功能，由于征稽一期軟件與現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)上很多地方存在差異并且又很多一致的地方，數(shù)據(jù)靜態(tài)參數(shù)也有很大不同，如何保證一期與新的二期交通征稽軟件的平穩(wěn)過渡，是決定能否處理正常業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素，是一個重大問題，我們仔細(xì)制定詳細(xì)的遷移方案，決定在設(shè)計時直接將原來的數(shù)據(jù)通過存儲過程的方式直接將數(shù)據(jù)生成到新的存儲表上。由于目前不是具體的遷移方案，所以下面概要的對主要的層面進(jìn)行遷移描述。4.1數(shù)據(jù)遷移表記錄與處理方式說明：數(shù)據(jù)庫的設(shè)計在理論上和原來的系統(tǒng)同保持一致，所有表的設(shè)計采用單主鍵的方式設(shè)計，考慮表的設(shè)計增加和相關(guān)性的處理在下表中明確的

32、描述。原來的表遷移后的表主要內(nèi)容調(diào)用的生成過程遷移完成日期Vehicle_main;Moto_main;Vehicle_main(new user)將所有的車輛基本繳費信息合并Proc_add_vehicle.4.2員工數(shù)據(jù)遷移現(xiàn)有征稽軟件中，由于表的設(shè)計直接按工號進(jìn)行編碼，并且作為主鍵存在，所以在用戶發(fā)生調(diào)離時存在很多比較難解決的問題，所以在設(shè)計時直接更改成無意義的單主鍵形式，id自動添加，同時將所有的編碼和帳號進(jìn)行統(tǒng)一處理，保證業(yè)務(wù)層的操作是ID對應(yīng)的帳號進(jìn)行的操作。4.3節(jié)點數(shù)據(jù)遷移節(jié)點數(shù)據(jù)信息，也增加一個無意義的主鍵，取消原來的編碼為主鍵，將相關(guān)表的數(shù)據(jù)也進(jìn)行更改，保證數(shù)據(jù)的唯一性。4

33、.4車輛繳費數(shù)據(jù)遷移車輛繳費狀態(tài)表將取消，所有的狀態(tài)查詢根據(jù)流水和審批記錄進(jìn)行動態(tài)生成，在上線時保證繳費狀態(tài)的查詢和原來的表的展現(xiàn)是一致的。4.5包繳合同數(shù)據(jù)的遷移包繳和同考慮擴(kuò)充未來的多年度鑒定方式，更改原來的年度為開始年度和終止年度，如此提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。4.6繳費流水?dāng)?shù)據(jù)遷移車輛流水目前考慮報表的輸出和一期沒有考慮的拆分的處理，在流水表中增加兩個養(yǎng)路費和附加費的拆除字段，如此使報表的輸出相對簡單可靠。4.7車輛異動及審批數(shù)據(jù)遷移在征稽一期時，由于審批流程沒有使用標(biāo)準(zhǔn)工作流，沒有實現(xiàn)回退。在二期中，異動和審批采用標(biāo)準(zhǔn)工作流，在遷移時采用程序的控制方式進(jìn)行。4.8報表及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)遷移在征

34、稽一期軟件中，報表數(shù)據(jù)通過扎帳機(jī)制生成，由于存在操作的復(fù)雜性，所以在二期為了生成實時報表，主要考慮在相關(guān)表中增加一個數(shù)據(jù)生成時間的字段，可以避免通過定時扎帳的方式生成動態(tài)統(tǒng)計報表，而直接隨時可查看需要的報表。4.9安裝部署安裝部署，主要包括如下幾個主要步驟：交通征稽數(shù)據(jù)庫安裝，主要是交通征稽系統(tǒng)表結(jié)構(gòu)以及相關(guān)程序在oracle數(shù)據(jù)庫的安裝，權(quán)限的規(guī)劃與設(shè)置，數(shù)據(jù)文件系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)置，系統(tǒng)安全的規(guī)劃與設(shè)置。應(yīng)用服務(wù)器部署：主要是作為交通征稽系統(tǒng)web服務(wù)器的安裝與配置。將根據(jù)系統(tǒng)要求對應(yīng)用服務(wù)的性能、安全進(jìn)行部署。交通征稽規(guī)費系統(tǒng)程序的部署:主要是規(guī)費交通征稽系統(tǒng)的在應(yīng)用服務(wù)器與其他服務(wù)器的安裝

35、部署。依據(jù)應(yīng)用要求在不同服務(wù)器上部署不同的服務(wù)，以便提高性能。報表服務(wù)器的部署：依據(jù)應(yīng)用要求，在專門的服務(wù)器上部署報表服務(wù)，以便提高報表的性能。數(shù)據(jù)初始化工作。在新的交通征稽系統(tǒng)oracle必須重新設(shè)置所有系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)內(nèi)部參數(shù)，主要是審批各個業(yè)務(wù)的具體流程的制定，員工角權(quán)限的分配，扎帳日期的設(shè)定，以及其他內(nèi)部的參數(shù)設(shè)置。在新的使用之前，必須仔細(xì)核對。以免數(shù)據(jù)由于缺少參數(shù)信息導(dǎo)致失敗。在測試正常后，對這部分?jǐn)?shù)據(jù)備份，在正式使用時重新初始化。安裝調(diào)試：在數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)安裝成功之后，各個相關(guān)服務(wù)器部署完之后，必須進(jìn)行一定范圍內(nèi)的測試。測試范圍可以在省局進(jìn)行。性能優(yōu)化：主要是數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化與小型機(jī)系統(tǒng)的

36、優(yōu)化，同時對交通征稽系統(tǒng)的優(yōu)化。數(shù)據(jù)備份：在交通征稽系統(tǒng)安裝完畢后，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫備份方案并實施檢測備份結(jié)果，同時對備份結(jié)果進(jìn)行反向倒入測試。4.10緊急預(yù)案為了防止出現(xiàn)意外的可能性，在新的系統(tǒng)不能使用時，作為備份收費方式使用，在新的交通征稽軟件正常完畢后，通過軟件的方式直接將導(dǎo)入的征稽一期系統(tǒng)中，在原來的系統(tǒng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。一期軟件制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)備份方案。征稽二期在數(shù)據(jù)預(yù)遷移之前全部備份，以作為數(shù)據(jù)的原始核對資料。新的交通征稽軟件制定詳細(xì)數(shù)據(jù)庫備份方案。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)初始化之后，數(shù)據(jù)備份；在遷移測試并且數(shù)據(jù)都正常后，再次備份。在程序公測之后，將從備份數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中。5確保工程質(zhì)量和工期的措施

37、5.1工程進(jìn)度計劃本工程項目的主要施工內(nèi)容有交通規(guī)費征稽子系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)、信息查詢發(fā)布系統(tǒng)和安全系統(tǒng)。結(jié)合本工程時間要求較緊，特別是在開工初期，在總體部署和施工方案上，成立數(shù)據(jù)中心、隴中小組、隴南小組、蘭州小組、河西小組5個施工隊分專業(yè)并行流水作業(yè)，以保證數(shù)據(jù)中心、各收費處所設(shè)備及軟件的安裝調(diào)試。本投標(biāo)人將合理安排各道工序，使施工總工期控制在6個月內(nèi)，力爭提前23周完工，并使其中部分設(shè)備和子系統(tǒng)在施工后3個月內(nèi)具備使用條件。5.2工程進(jìn)度保證措施5.2.1工期措施概述工期目標(biāo)是工程建設(shè)的一個主要指標(biāo)，為了保證系統(tǒng)盡快建成投入使用，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益及社會效益，必須實現(xiàn)本工程的工期目標(biāo)，項目經(jīng)理部

38、將采取科學(xué)的管理方法和合理的資源配備，嚴(yán)格的規(guī)章制度，以求得資源的最大利用率，確保這一目標(biāo)的實現(xiàn)。主要措施如下：1、做好施工準(zhǔn)備工作加強(qiáng)施工隊伍的開工準(zhǔn)備工作，包括人員、設(shè)備的進(jìn)場計劃，調(diào)查設(shè)備材料供貨商并審查認(rèn)可，保證在工程施工之前，有充分的準(zhǔn)備，防止開工后因準(zhǔn)備不足造成窩工現(xiàn)象，延誤工期。2、做好現(xiàn)場調(diào)查核實工作在詳細(xì)設(shè)計之前，派主要技術(shù)人員到施工現(xiàn)場，了解全線與機(jī)電項目相關(guān)的土建等配套工程的計劃進(jìn)度和實際進(jìn)度，認(rèn)真查閱與項目相關(guān)的土建、房建、管道走向的資料、圖紙，及時發(fā)現(xiàn)和糾正圖紙中存在的問題，以防止和消除在今后的施工中發(fā)生返工、推諉現(xiàn)象而延誤工期。3、合理設(shè)計施工方案集中技術(shù)力量，科學(xué)

39、地劃分各個施工階段，制訂合理的進(jìn)度計劃，合理分配順序作業(yè)和平行作業(yè)的工作量，精心安排好各道工序的施工時間，做好各道工序的銜接工作，盡可能采用流水作業(yè)施工安裝方法，組織連續(xù)、均衡的施工，保證人力、物力充分發(fā)揮。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能縮短工期，加快施工進(jìn)度。4、加強(qiáng)施工管理協(xié)調(diào)工作施工中做好計劃管理，做好設(shè)備物資管理防護(hù)工作，實現(xiàn)分階段分項目工程的進(jìn)度控制，動態(tài)跟蹤監(jiān)督進(jìn)度計劃的實施，對各種干擾引起的進(jìn)度偏差，及時調(diào)整與修訂進(jìn)度計劃，采取相應(yīng)措施糾正。做好對外協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，及時解決各類矛盾和問題，做到施工中不因外界干擾而耽誤工時。5、設(shè)備材料按時進(jìn)場要求供貨商在限期內(nèi)采取安全、可靠

40、、高效的運輸手段，按我方要求分批將設(shè)備運抵施工現(xiàn)場。如果由于廠商供貨發(fā)生問題而影響工程進(jìn)度，我公司將完全承擔(dān)趕工的費用，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果，確保整個系統(tǒng)的按時正常開通。6、建立工程質(zhì)量與安全保證體系質(zhì)量和安全的保證是工期保證的前提，在施工過程中貫徹施工規(guī)范，操作規(guī)程，制訂確保工程質(zhì)量的技術(shù)措施和施工安全措施，指定項目質(zhì)量和施工安全負(fù)責(zé)人，建立完善的工程質(zhì)量和施工安全保證體系，從而實現(xiàn)工期的預(yù)期目標(biāo)。7、做好工程保護(hù)工作注意對已完或未完工程的防護(hù)，如派專人看護(hù)，及時覆蓋，加鎖等，以防破壞而延誤工期。在與其它施工單位施工界面重疊時或在易發(fā)生破壞的工作進(jìn)行期間，派人員到現(xiàn)場及時保護(hù)，協(xié)調(diào)，一旦發(fā)

41、生破壞，以大局為重，在掌握證據(jù)之后，先行恢復(fù)，而后索賠。8、采用先進(jìn)的施工安裝技術(shù)和設(shè)備在本工程施工中，在條件允許的情況下，盡可能采用先進(jìn)的施工技術(shù)，提高施工機(jī)械化，預(yù)置裝配化程序，減輕勞動強(qiáng)度，提高工作效率。5.2.2工期保證措施5.2.2.1人員保證為合理組織施工，保證工期的要求，本投標(biāo)人將在項目中標(biāo)后立即在公司本部成立由公司總裁、總工程師、總會計師、資深技術(shù)人員和資深顧問組成的“成綿高速公路領(lǐng)導(dǎo)小組”由公司總裁擔(dān)任小組組長，由組長對董事會負(fù)責(zé)，集中人力物理，確保人員及時到位，領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)由公司工程部、技術(shù)部、研發(fā)部、商務(wù)部、財務(wù)部組成的協(xié)調(diào)委員會，負(fù)責(zé)對聯(lián)合設(shè)計、現(xiàn)場施工、設(shè)備采購、

42、系統(tǒng)調(diào)試、人員培訓(xùn)、售后服務(wù)過程中可能發(fā)生的問題進(jìn)行全方面的支持。為現(xiàn)場工程項目經(jīng)理部提供人力、財力和物力支持，項目領(lǐng)導(dǎo)小組的工作將一直持續(xù)到整個工程結(jié)束。項目經(jīng)理和項目總工均為具有多年設(shè)計經(jīng)驗的優(yōu)秀人員，都具備管理大型項目的能力，為保證整個工程的順利實施，公司規(guī)定：其他各部門對本項目無條件支持，且不得以任何理由從本項目抽調(diào)人員。項目副經(jīng)理、項目技術(shù)工程師、質(zhì)量工程師等都是從公司各項目中抽調(diào)的優(yōu)秀技術(shù)、管理人員。5.2.2.2資金保證甘肅紫光智能交通與控制技術(shù)有限公司注冊資金壹仟零伍拾萬元，近三年的平均營業(yè)額為壹億元。目前流動資金充沛，資信情況良好。為保證本次項目的順利實施，公司撥出專用資金設(shè)

43、立專用賬戶，歸項目部使用，從而保證該項目所需用的資金。5.2.2.3施工機(jī)具和儀器經(jīng)過多年的高速公路機(jī)電工程的施工，甘肅紫光智能交通與控制技術(shù)有限公司擁有大量的自有施工機(jī)械和儀器設(shè)備。為本項目施工而投入的施工機(jī)械和儀器設(shè)備詳見附表的具體描述以保障機(jī)電項目的按期完工。5.2.2.4工程管理保證施工前期準(zhǔn)備工作n 各施工隊將所承擔(dān)的施工工作劃分成若干細(xì)項工程，并指定1名施工隊質(zhì)量工程師。各施工隊設(shè)有12名技術(shù)負(fù)責(zé)人。n 各施工隊作相應(yīng)的機(jī)具、人力投入計劃和進(jìn)度計劃并作相應(yīng)準(zhǔn)備。n 各施工隊?wèi)?yīng)編制安裝方案、子系統(tǒng)調(diào)試方案交項目經(jīng)理部總工審查。n 項目經(jīng)理部在將確定的安裝、調(diào)試方案報業(yè)主監(jiān)理及相關(guān)施工

44、管理機(jī)構(gòu)審查。n 項目經(jīng)理部總工程師、質(zhì)量總監(jiān)、相關(guān)質(zhì)量監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理員和各施工隊的隊長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量工程師、安全員應(yīng)開會明確安裝的技術(shù)及質(zhì)量要求、進(jìn)度要求、安全措施。n 施工隊組織全體人員認(rèn)真閱讀、掌握施工圖、產(chǎn)品技術(shù)說明和有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，深刻理解設(shè)計意旨和安裝、調(diào)試要求。n 施工隊長、隊技術(shù)人員、隊質(zhì)量工程師召集全體施工人員作好技術(shù)交底、明確施工技術(shù)、質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意事項，把疑問解決在施工之前。n 施工隊從材料設(shè)備管理室領(lǐng)取設(shè)備、材料，對設(shè)備、材料進(jìn)行安裝前的檢查測試。制度保證措施 為保障施工順利進(jìn)行，將制定貫徹以下各項制度。n 施工日報表制度。每日的施工情況（包括投入

45、的人力機(jī)具及進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面）應(yīng)填報日報表，由施工隊長簽字后交施工管理室保存?zhèn)洳椤 工程現(xiàn)場每周例會制度。每周由項目經(jīng)理部總工程師、質(zhì)量總監(jiān)、相關(guān)監(jiān)理工程師召集施工隊長、 隊技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量工程師召開工地現(xiàn)場會議及時全面了解工程進(jìn)展情況，解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)施工順序、進(jìn)度。n 不定期檢查制度。項目經(jīng)理部經(jīng)理、總工程師、質(zhì)量總監(jiān)將不定期檢查工程進(jìn)展情況。n 工程每月例會制度。項目經(jīng)理部項目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)量總監(jiān)將每月（如果有必要，也可臨時要求業(yè)主召集會議）與業(yè)主方相應(yīng)機(jī)構(gòu)舉行會議，匯報工程進(jìn)展情況，提出需要業(yè)主協(xié)調(diào)解決的問題，聽取業(yè)主對工程進(jìn)展的意見和建議。n

46、項目經(jīng)理部工程進(jìn)展匯報制度：項目經(jīng)理部向業(yè)主監(jiān)理及相應(yīng)工程管理機(jī)構(gòu)提交工程月計劃（工程后期提供周計劃），各系統(tǒng)施工前提交施工組織方案，并派出相應(yīng)技術(shù)人員每月配合業(yè)主監(jiān)理進(jìn)行工程進(jìn)度計量。n 其它制度。如后勤保障制度，設(shè)備材料管理制度等等。組織保障措施除日常的項目工作之外，在工程的關(guān)鍵階段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們還考慮了特別的組織保障措施。（1）在聯(lián)合調(diào)試階段a. 成立聯(lián)合調(diào)試領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理任組長，項目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人任副組長，組員包括項目經(jīng)理部專業(yè)工程師和各施工隊隊長；相應(yīng)成立聯(lián)調(diào)工作組，由技術(shù)負(fù)責(zé)人任組長，質(zhì)量工程師、主要技術(shù)人員為組員，具體參與聯(lián)調(diào)工作，并配合業(yè)主相應(yīng)機(jī)構(gòu)監(jiān)督聯(lián)調(diào)過程、評定聯(lián)

47、調(diào)效果。b. 聯(lián)合調(diào)試計劃將由項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編寫，各專業(yè)工程師參加。聯(lián)合調(diào)試計劃將交業(yè)主審查批準(zhǔn)后實施。c. 本階段將按照聯(lián)合設(shè)計文件技術(shù)規(guī)范規(guī)定的各項功能要求，指標(biāo)要求，按技術(shù)規(guī)范規(guī)定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、條件、方法對工程進(jìn)行測試和試驗，以確認(rèn)整個工程達(dá)到招標(biāo)文件的功能、指標(biāo)等各項規(guī)定。d. 聯(lián)調(diào)中出現(xiàn)的問題及時予以限期糾正。e. 為保證聯(lián)合調(diào)試順利進(jìn)行，關(guān)鍵設(shè)備供貨商的設(shè)備工程師將到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行必要的配合。（2） 在試運行及驗收階段n 聯(lián)合調(diào)試結(jié)束后，工程即進(jìn)入試運行階段。我方將在本階段完成以下事宜： 對工程的試運行進(jìn)行跟班監(jiān)護(hù)保駕。處理試運行過程中發(fā)生的故障和問題。 對業(yè)主值班員、操作員、技術(shù)人

48、員和工程師進(jìn)行集中培訓(xùn)。 配合業(yè)主對工程的試驗。 編制竣工文件（包括圖紙、操作維修手冊、試驗記錄等）。n 為保障試運行順利進(jìn)行，項目經(jīng)理部將成立以項目經(jīng)理為組長的試運行領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組將與業(yè)主進(jìn)行緊密協(xié)調(diào)，并直接指揮各試運行保障小組處理試運行期間出現(xiàn)的故障、缺陷及其它問題。試運行保障小組由各施工隊抽調(diào)精干技術(shù)及維修力量組成。n 項目經(jīng)理部將對每日試運行情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，對出現(xiàn)的問題及其處理方法將作詳細(xì)分析和記錄。n 對試運行情況，我方項目經(jīng)理部將向業(yè)主作詳細(xì)、綜合的書面匯報。n 項目經(jīng)理部將成立工程驗收工作組配合業(yè)主對工程進(jìn)行驗收。各施工隊抽調(diào)精干技術(shù)力量成立相應(yīng)驗收工作組，施工隊驗收工作組

49、直接由項目經(jīng)理部工程驗收工作組組員指揮。6質(zhì)量、安全保證體系6.1質(zhì)量保證6.1.1概述本投標(biāo)人自成立以來一直從事有關(guān)智能交通系統(tǒng)（ITS）的研究與工程實施，到目前為止，已完成各種交通工程施工建設(shè)項目十幾個，以科學(xué)的設(shè)計方案、優(yōu)良的工程質(zhì)量和完善的售后服務(wù)體系，在用戶心目中樹立了良好的企業(yè)形象。因為工程質(zhì)量是施工企業(yè)各項工作的綜合反映，保證和提高工程質(zhì)量是實現(xiàn)我國現(xiàn)代化建設(shè)和提高人民物質(zhì)文化水平的重要問題，也是衡量施工企業(yè)技術(shù)水平和管理水平的重要標(biāo)志。本投標(biāo)人視工程質(zhì)量為企業(yè)的“生存之本”，因此在工程中認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001系列程序文件標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量責(zé)

50、任心，以高效、優(yōu)質(zhì)工程提交業(yè)主，回報社會，樹立良好的企業(yè)形象。6.1.1.1一貫的質(zhì)量方針“以人為本、以質(zhì)為先、持續(xù)創(chuàng)新、客戶滿意。”6.1.2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“產(chǎn)品交付合格率100%，顧客滿意率98%以上，并在此基礎(chǔ)上不斷完善。”本投標(biāo)人如果中標(biāo)，一定會以認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度投入本工程，以優(yōu)良的工程質(zhì)量，為甘肅省征稽建設(shè)作貢獻(xiàn)。6.1.2本工程的具體質(zhì)量目標(biāo)本工程具體目標(biāo)是單位工程一次驗收合格率100%，優(yōu)良率90%以上。消滅工程質(zhì)量事故，保證各系統(tǒng)整體全優(yōu)，爭創(chuàng)部優(yōu)工程。6.1.3質(zhì)量管理體系6.1.3.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本工程建立以項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)、由各部門及質(zhì)保工程師組成的質(zhì)量管理體系，日常工

51、作由質(zhì)量保障部負(fù)責(zé)，協(xié)助項目經(jīng)理保質(zhì)、按期順利地完成本項工程，質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)見圖2。圖2 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)圖6.1.3.2 質(zhì)量保證體系本公司施工質(zhì)量保障體系為三級。第一級：材料、設(shè)備管理員嚴(yán)格控制材料、輔助設(shè)備的品牌、規(guī)格、質(zhì)量。即嚴(yán)把材料設(shè)備的進(jìn)貨渠道，保證工程中使用的設(shè)備及材料全部合格、優(yōu)質(zhì)，為工程施工奠定基礎(chǔ)。第二級：由公司總工程師指派具有系統(tǒng)管理能力、施工經(jīng)驗豐富的工程師（1人），直接受公司領(lǐng)導(dǎo)，作為工程獨立質(zhì)量監(jiān)督員，在工程各個階段以業(yè)主批復(fù)的聯(lián)合設(shè)計為依據(jù)，控制施工中的各個環(huán)節(jié)，有權(quán)命令停工、返工。第三級：公司項目總工程師配合業(yè)主指派的監(jiān)理工程師，在工程的各個階段按照監(jiān)理程序運行，杜絕

52、違反監(jiān)理規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生。6.1.3.3 質(zhì)量保證措施針對本工程特點，本投標(biāo)人在設(shè)備選型時已充分地考慮了現(xiàn)場的特點，使其功能、特性、主要技術(shù)指標(biāo)，均能滿足環(huán)境要求。針對本工程特點，本投標(biāo)人將安排精良可靠的施工機(jī)械以及經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)的工程管理和工程技術(shù)人員投入本工程，確保工程順利地進(jìn)行，使業(yè)主的投資盡快地發(fā)揮效益。6.1.4 質(zhì)量控制過程為了確保整個工程高質(zhì)量的完成，在工程實施過程中，各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照甘肅紫光智能交通與控制技術(shù)有限公司工程質(zhì)量保證體系控制程序文件執(zhí)行，使對工程質(zhì)量有可能會產(chǎn)生影響的各個環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài)。6.1.4.1 采購質(zhì)量控制(1) 根據(jù)我們以往采購設(shè)備的經(jīng)驗，設(shè)備生產(chǎn)廠家

53、的業(yè)績、信譽(yù)、設(shè)備運行質(zhì)量，認(rèn)真選擇設(shè)備生產(chǎn)廠家。(2) 必要時，設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)過程中，將派員監(jiān)督。(3) 設(shè)備出廠前及到貨后，認(rèn)真檢查測試，確保質(zhì)量。6.1.4.2 施工過程質(zhì)量控制確定并策劃直接影響工程質(zhì)量的施工，安裝和服務(wù)過程，確保整個施工過程在受控狀態(tài)下進(jìn)行。(1) 嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主和監(jiān)理工程師指定的工程標(biāo)準(zhǔn)。(2) 嚴(yán)格遵守各項操作方法和規(guī)程，確保施工質(zhì)量。(3) 分工序制定控制方案，各專業(yè)工程師必須根據(jù)各工序特點，制定各專業(yè)主要工序質(zhì)量控制方案。(4) 建立質(zhì)量管理崗位責(zé)任制，基礎(chǔ)上經(jīng)理部將根據(jù)各施工管理各部門、各工種的特點，制定質(zhì)量管理崗位責(zé)任制，明確職責(zé)范圍、工程程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量

54、目標(biāo)、規(guī)范施工及管理。(5) 認(rèn)真填寫施工記錄。6.1.4.3 認(rèn)真執(zhí)行檢驗、試驗制度(1) 未經(jīng)檢驗的設(shè)備不得進(jìn)場。(2) 施工過程中的各工序完工后，必須經(jīng)質(zhì)保工程師檢查合格后，方可進(jìn)行下道工序。(3) 加強(qiáng)與業(yè)主和監(jiān)理工程師的聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行業(yè)主和監(jiān)理工程師的各項指令、要求。6.1.4.4 建立糾正和預(yù)防措施(1) 發(fā)現(xiàn)不合格的工程，立即糾正，確保最終質(zhì)量合格。(2) 定期對施工過程進(jìn)行分析，研究使整個過程在受控狀態(tài)下進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格因素和潛在因素。6.1.5 質(zhì)量控制環(huán)節(jié)6.1.5.1 基礎(chǔ)設(shè)施施工控制(1) 落實基礎(chǔ)施工的輔助工具和相關(guān)材料的準(zhǔn)備工作。(2) 落實基礎(chǔ)施工

55、圖紙、線纜敷設(shè)表準(zhǔn)備工作。6.1.5.1.1 施工準(zhǔn)備6.1.5.1.2 設(shè)備基礎(chǔ)預(yù)制根據(jù)施工圖紙，制作有關(guān)設(shè)備的預(yù)制基礎(chǔ)，保證安裝尺寸的精確性。6.1.5.1.3 線纜敷設(shè)(1) 敷設(shè)線纜之前，現(xiàn)場工程師對線纜進(jìn)行質(zhì)量檢驗，并填寫現(xiàn)場設(shè)備檢驗測試報告單。確保線纜的可靠性。(2) 根據(jù)線纜敷設(shè)表對所用線纜進(jìn)行標(biāo)記編號，編號清晰、明確，一致，確保線纜編號不會因為意外事故而丟失。(3) 嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行線纜敷設(shè)工作。(4) 線纜敷設(shè)完成后，現(xiàn)場工程師應(yīng)該對線纜進(jìn)行進(jìn)一步檢查，確保線纜不會在敷設(shè)過程中損壞。由現(xiàn)場工程師填寫線纜敷設(shè)工程檢驗單。6.1.5.1.4 設(shè)備輔助支架安裝現(xiàn)場工程師根據(jù)系

56、統(tǒng)要求，正確安裝有關(guān)設(shè)備的輔助支架，確保安裝支架的穩(wěn)定性。6.1.5.2 機(jī)電設(shè)備安裝控制6.1.5.2.1機(jī)電設(shè)備生產(chǎn)和安裝(1) 生產(chǎn)主管部門應(yīng)對現(xiàn)場使用的加工工具、試驗設(shè)備、工作環(huán)境和操作人員的資格是否符合規(guī)定要求進(jìn)行檢查，并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。(2) 生產(chǎn)和裝配前，生產(chǎn)主管應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：l 嚴(yán)格檢查所采用的圖紙、文件、技術(shù)說明書等文件的配套性、有效性。然后按工序分配生產(chǎn)任務(wù)。l 檢查核對本次產(chǎn)品需要的零件、部件及各類裝配件是否符合圖紙要求，產(chǎn)品標(biāo)識是否記錄清楚、完整。l 檢查各零件、部件的質(zhì)量記錄是否清楚、完整。(3) 生產(chǎn)工人嚴(yán)格按照圖紙和工藝技術(shù)文件操作并自檢。6.1.5.2.2

57、 設(shè)備現(xiàn)場安裝(1) 在進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備安裝之前，現(xiàn)場工程主管根據(jù)現(xiàn)場實施情況，建立輔助安裝工具及輔助材料清單表。(2) 現(xiàn)場工程師應(yīng)對現(xiàn)場使用的輔助安裝設(shè)備工具、器材進(jìn)行檢查，確保不會因為工具、輔助材料，影響工程進(jìn)度。并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。(3) 現(xiàn)場工程師在進(jìn)行具體的設(shè)備安裝之前，應(yīng)該對其進(jìn)行質(zhì)量檢驗，確保安裝的設(shè)備不會出現(xiàn)質(zhì)量問題，出現(xiàn)問題的設(shè)備立即處理。(4) 現(xiàn)場工程師嚴(yán)格按照設(shè)備安裝技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)行設(shè)備安裝，并自檢，安裝過程確保設(shè)備標(biāo)識的可靠。6.1.5.3 工程調(diào)試控制6.1.5.3.1 測試準(zhǔn)備(1) 技術(shù)工程師根據(jù)現(xiàn)場情況建立系統(tǒng)測試手冊，落實測試內(nèi)容，測試數(shù)據(jù)要求，并對測

58、試結(jié)果負(fù)責(zé)。(2) 對系統(tǒng)按照硬件、軟件單獨功能測試和系統(tǒng)邏輯測試。6.1.5.3.2 硬件設(shè)備測試(1) 技術(shù)工程師首先對系統(tǒng)的組成設(shè)備進(jìn)行單獨功能調(diào)試，并建立調(diào)試記錄。(2) 技術(shù)工程師確定所有硬件設(shè)備功能正常時，可以進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)或者子系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，并對調(diào)試過程加以記錄。6.1.5.3.3 軟件功能測試(1) 技術(shù)工程師按照軟件功能說明書，對系統(tǒng)軟件進(jìn)行分系統(tǒng)、分功能調(diào)試，測試數(shù)據(jù)應(yīng)該具有代表性，及時發(fā)現(xiàn)軟件中隱含的問題，并加以解決，建立調(diào)試記錄。(2) 當(dāng)確認(rèn)軟件功能正常后，可以進(jìn)行軟件穩(wěn)定性測試，建立測試記錄。6.1.5.3.4 系統(tǒng)整體調(diào)試(1) 硬件、軟件單獨測試完成后，可以將硬件、軟

59、件進(jìn)行整體調(diào)試，對系統(tǒng)整體的邏輯功能進(jìn)行評定。(2) 系統(tǒng)連續(xù)運行一定時間，考驗系統(tǒng)在各種情況下的穩(wěn)定性。6.1.5.4 進(jìn)貨的檢驗和試驗控制6.1.5.4.1 外購器材檢驗和試驗的質(zhì)量控制(1) 檢驗、試驗設(shè)備必須經(jīng)鑒定合格并在規(guī)定的合格期內(nèi)使用，檢驗和試驗人員必須經(jīng)考核合格，持證上崗。(2) 檢驗員應(yīng)該按照受檢器材的性能資料和設(shè)計部門提出的性能要求，對外構(gòu)器材進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，防止不合格器材入庫。(3) 外購電子元器件的進(jìn)貨檢驗采用抽樣檢驗，抽樣檢驗后批質(zhì)量合格的可繼續(xù)全數(shù)檢驗，抽樣檢驗批質(zhì)量不合格的，整批按不合格品處理。配套設(shè)備、配件和其它外購器材的進(jìn)貨檢驗采用全數(shù)檢驗的方法。(4) 未經(jīng)檢

60、驗的外購器材（包括配件和為系統(tǒng)配套的整機(jī)）不得入庫、發(fā)放、付款、結(jié)賬和報銷。6.1.5.4.2 外購器材的進(jìn)貨檢驗程序(1) 需送檢的外購器材由物資采購部門填寫“進(jìn)貨檢測單”，連同實物和質(zhì)量證明一起送檢驗測試中心檢驗。(2) 檢驗員對送檢的外購器材進(jìn)行外觀檢查，合格后，根據(jù)器材定購合同、相應(yīng)的檢驗規(guī)范規(guī)定的技術(shù)參數(shù)和功能要求，在規(guī)定條件下進(jìn)行檢驗或試驗。(3) 檢驗合格的器材按規(guī)定填寫“進(jìn)貨檢測單”，做好檢驗狀態(tài)標(biāo)記，通知物資采購部門取回，辦理入庫手續(xù)。(4) 經(jīng)檢驗不合格的器材，檢驗人員應(yīng)做出明顯標(biāo)記，加以隔離。檢驗人員填寫進(jìn)貨檢測單時，應(yīng)寫明不合格的數(shù)量和不合格參數(shù)或原因，需退貨的由檢驗人

61、員填寫“檢驗報告”，由物資采購部門辦理退貨手續(xù)。如屬使用方提供產(chǎn)品則將檢驗報告交總工辦，作為使用方提供產(chǎn)品情況報告的附錄。(5) 對于大型復(fù)雜系統(tǒng)的進(jìn)貨檢驗，首先由使用部門編寫驗收試驗大綱，經(jīng)檢驗測試中心會簽后，檢驗測試中心會同使用部門共同組織驗收試驗，做好驗收試驗記錄和標(biāo)識。6.1.5.5 產(chǎn)品的檢驗和試驗控制6.1.5.5.1 最終檢驗和試驗質(zhì)量控制要求(1) 最終產(chǎn)品的檢驗，應(yīng)該在確認(rèn)最終產(chǎn)品檢驗前的所有工序已全部完成，各項檢驗和試驗已全部合格的情況下方可進(jìn)行。(2) 最終檢驗所用檢驗或試驗設(shè)備、量具均應(yīng)經(jīng)周期鑒定合格，并在規(guī)定的合格使用期內(nèi)，其精度應(yīng)滿足該產(chǎn)品檢驗、試驗規(guī)定的要求。(3

62、) 檢驗員必須經(jīng)考核合格，持上崗證。(4) 檢驗、試驗環(huán)境條件（如溫度、濕度、防塵、防靜電等）必須滿足相應(yīng)技術(shù)文件中隊檢驗、試驗的要求。(5) 對最終產(chǎn)品進(jìn)行100%檢驗。6.1.5.5.2 最終檢驗和試驗程序(1) 檢驗員按規(guī)定填寫“產(chǎn)品最終檢驗（試驗）單”，并首先檢查個工序檢驗、試驗的合格記錄和標(biāo)識。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不具備最終檢驗條件，檢驗員有權(quán)拒絕檢驗，秉公通過檢驗部門負(fù)責(zé)人向質(zhì)量管理小組報告。(2) 檢驗員按技術(shù)文件和工藝文件的要求，逐項進(jìn)行檢驗。正確判定產(chǎn)品合格與否。將檢驗實際結(jié)果填入檢驗報告，并作好標(biāo)識對經(jīng)檢驗、試驗合格的產(chǎn)品，檢驗測試中心負(fù)責(zé)簽發(fā)合格證。(3) 檢驗測試中心按合同要求需

63、要作安全試驗、環(huán)境試驗、可靠性試驗、電磁兼容試驗的產(chǎn)品可委托有關(guān)單位完成試驗工作，并由該試驗單位提供完整的試驗報告。(4) 經(jīng)檢驗、試驗不合格的產(chǎn)品，檢驗員做好標(biāo)識后，將實物加以隔離，做好記錄，填寫“不合格品報告”，寫明不合格項目，報不合格品審理組織。(5) 返工和返修后的產(chǎn)品，質(zhì)量要求重新檢驗。(6) 對于大型復(fù)雜的正極或系統(tǒng)產(chǎn)品，首先由設(shè)計部門編寫檢驗、試驗大綱經(jīng)檢驗測試中心會簽后，由總工辦會同檢驗測試中心組織檢驗、試驗工作，并作好檢驗、試驗記錄，對經(jīng)檢驗、試驗合格的產(chǎn)品由檢驗測試中心簽發(fā)經(jīng)中心負(fù)責(zé)人簽署的合格證書。6.1.5.6 搬運、包裝、防護(hù)和交付控制6.1.5.6.1 搬運(1)

64、物資采購部門負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的搬運。(2) 工程計劃部負(fù)責(zé)組織安排產(chǎn)品的搬運。(3) 采用以下方法防止產(chǎn)品損壞或變質(zhì)：l 使用與產(chǎn)品相適應(yīng)的搬運工具和設(shè)備，如貨架、集裝箱、叉車和運輸車等。l 對產(chǎn)品應(yīng)有相應(yīng)的保護(hù)措施，如易磕碰的產(chǎn)品或者關(guān)鍵部位，可以用保護(hù)套、防護(hù)套予以保護(hù)；對有防震、防壓、防曬、防雨、保密等特殊要求的產(chǎn)品，除需要采取專門的防護(hù)措施外，還應(yīng)給出醒目的識別標(biāo)志；當(dāng)產(chǎn)品在搬運過程中需要通過有污染的環(huán)境時，也應(yīng)根據(jù)環(huán)境的情況，采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，確保產(chǎn)品完好無損地運到指定的加工、倉庫和使用現(xiàn)場。l 搬運過程中，保護(hù)產(chǎn)品的標(biāo)識不被損壞。6.1.5.6.2 包裝和保護(hù)(1) 產(chǎn)品的包裝方式和

65、保護(hù)要求應(yīng)滿足以下規(guī)定：l 視產(chǎn)品的體積、重量、精密程度等選用不同的包裝方式。l 精密或者易碰傷、變形或者特殊的零部件以及元器件應(yīng)按要求分別包裝或使用專用包裝箱。l 包裝箱應(yīng)符合防雨、防塵、防潮、防震的要求，包裝箱內(nèi)應(yīng)裝有裝箱清單、檢驗合格證、備附件及有關(guān)文件。l 封箱前組織有關(guān)人員檢查包裝、裝箱情況，按裝箱單確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量、配套包裝質(zhì)量等符合要求。l 產(chǎn)品包裝箱外面應(yīng)掛標(biāo)簽或按規(guī)定標(biāo)記，包裝箱外噴刷或粘貼的標(biāo)志不應(yīng)因運輸條件和自然條件而褪色、變色和脫落。(2) 外購設(shè)備的包裝和防護(hù)可采用本中心認(rèn)可合格的原包裝，標(biāo)識應(yīng)按上（1）中的第五條執(zhí)行。6.1.5.6.3 交付(1) 產(chǎn)品的交付由

66、質(zhì)量管理小組組織實施，產(chǎn)品交付部門填寫 “產(chǎn)品交付記錄表”，交質(zhì)量管理小組保存，并歸檔。(2) 產(chǎn)品最終檢驗和試驗后，交付部門不得改動產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)，交付時按本程序規(guī)定的搬運、貯存、包裝和防護(hù)要求執(zhí)行，確保質(zhì)量。(3) 交付時，文件應(yīng)齊全，主要包括技術(shù)說明書、操作、使用、維護(hù)手冊，有關(guān)圖紙資料等。(4) 產(chǎn)品的交付要經(jīng)使用方或其代表驗收合格，并在驗收文件上簽字，若產(chǎn)品不符合合同規(guī)定的要求時，使用方有權(quán)拒收。(5) 交付時，應(yīng)向使用方提供有關(guān)檢驗和試驗結(jié)果以及故障排除情況等文件。6.1.5.7 質(zhì)量記錄的控制6.1.5.7.1 質(zhì)量記錄標(biāo)識質(zhì)量記錄必須有能夠準(zhǔn)確識別的標(biāo)記。必需的質(zhì)量記錄，標(biāo)識方

67、法按照ISO9001的質(zhì)量記錄編號方法執(zhí)行。標(biāo)識標(biāo)記在報告和記錄表的右上方適當(dāng)位置。6.1.5.7.2質(zhì)量記錄收集和保管質(zhì)量記錄要指定專人收集和保管。與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄，由各部門負(fù)責(zé)收集、整理和保管。6.1.5.7.3 質(zhì)量記錄歸檔和儲存質(zhì)量記錄的保存環(huán)境要適宜，做到防潮、防火、防蟲蛀、防鼠害、保存方法要便于檢索和查閱。(1) 硬拷貝或者電子媒體形成的質(zhì)量記錄要有適宜的保存環(huán)境，防止其信息和數(shù)據(jù)的丟失和失效。(2) 根據(jù)類別和具體情況，確定各種質(zhì)量記錄的保存期限，保存期限必須滿足合同或者質(zhì)量體系及產(chǎn)品的要求和規(guī)定。(3) 必備的質(zhì)量記錄的保存期限和保存部門見質(zhì)量記錄匯總表。6.1.5.7.4

68、 質(zhì)量記錄查閱質(zhì)量管理小組保存的質(zhì)量記錄需查閱時，原則上就地查閱，需暫時借閱者，應(yīng)向質(zhì)量管理小組提出，經(jīng)同意后，方可借閱，應(yīng)辦理借閱登記手續(xù)。其它各部門保存的質(zhì)量記錄需要查閱時，可隨時就地查閱。6.1.5.7.5 質(zhì)量記錄處理超出保存期的質(zhì)量記錄，由質(zhì)量記錄保管部門的主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行處理。6.1.5.7.6 質(zhì)量記錄的記錄要求(1) 質(zhì)量記錄應(yīng)在統(tǒng)一的規(guī)范記錄表上填寫，要求填寫正確，字跡清晰，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。質(zhì)量記錄要有記錄人員簽名及簽署日期，程序文件內(nèi)列出的質(zhì)量記錄表格由質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)匯總、保存。(2) 需要歸檔的記錄禁止使用鉛筆、紅墨水筆、純蘭墨水筆、圓珠筆或彩筆填寫，不歸檔的記錄

69、可以使用鋼筆和圓珠筆填寫，但不得用紅圓珠筆填寫。6.1.6 工程質(zhì)量保證在工程實施中，推行全面質(zhì)量管理，開展小組工作，以全員文明創(chuàng)優(yōu)和全員工作質(zhì)量來保證整個工程質(zhì)量第三部分 安全保障體系。6.1.7 工程質(zhì)量通病防治措施1. 質(zhì)量保證體系ISO9001質(zhì)量保證體系的執(zhí)行是防止出現(xiàn)任何質(zhì)量問題的根本保證，本投標(biāo)人針對各個項目經(jīng)理部都有嚴(yán)格的關(guān)于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的檢查和考核措施。方案設(shè)計、施工設(shè)計、計劃制定、方案變更、設(shè)備采購、人員安排等，都必須通過ISO9001文檔加以規(guī)范，這個標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，可以使質(zhì)量通病的發(fā)生控制在最低水平。2. 設(shè)備材料管理設(shè)備質(zhì)量不穩(wěn)定造成機(jī)電工程質(zhì)量通病的重

70、要原因，我們將從設(shè)計方案著手，認(rèn)真研究設(shè)備的選型和采購方案。所有設(shè)備全部采用國際或國內(nèi)知名品牌，并要求有同行業(yè)的成功應(yīng)用的經(jīng)驗。所有設(shè)備和材料進(jìn)場須有規(guī)范的報驗程序，對關(guān)鍵設(shè)備或軟件組織進(jìn)行工廠測試驗收（FAT），考察其質(zhì)量和功能是否滿足功能指標(biāo)書要求。3. 現(xiàn)場施工管理很多工程質(zhì)量通病的產(chǎn)生是在現(xiàn)場施工過程中造成的，為此，我們建立了完善的現(xiàn)場施工管理制度，從施工機(jī)械管理、施工工藝管理、上崗選拔和崗位責(zé)任制、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗程序等幾個方面落實質(zhì)量保證措施，并嚴(yán)格執(zhí)行崗位考核與質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。所有工序的施工，將按照預(yù)先制定工藝方案要求、施工器械要求和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)作業(yè)人員學(xué)習(xí)這些標(biāo)準(zhǔn)和要

71、求、掌握施工工具的選擇和應(yīng)用技術(shù)，簽定質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，保證施工人員心中有數(shù)，執(zhí)行有術(shù)，考核有度。這些措施保證了工程質(zhì)量統(tǒng)一規(guī)范，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，將來投入使用后無質(zhì)量隱患，便于維護(hù)升級。4. 工程界面管理項目經(jīng)理部特別注重機(jī)電系統(tǒng)與其他相關(guān)工程的配合。實踐表明，大部分機(jī)電工程的質(zhì)量通病是由于房建、土建、供電等相關(guān)系統(tǒng)承包商與機(jī)電承包商協(xié)調(diào)與溝通不夠造成的，例如：房建工程的接地系統(tǒng)如果質(zhì)量有缺陷，將會造成機(jī)電設(shè)備運行不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)傳輸錯誤、監(jiān)視圖像受到干擾等不良后果；供電電壓波動超出標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)常停電，會造成設(shè)備使用壽命大減甚至損壞，影響系統(tǒng)的正常工作；設(shè)備基礎(chǔ)不符合設(shè)備安裝要求，會造成設(shè)備安裝不牢靠、外

72、觀不整齊等通病；人孔人井的尺寸、支架、防水達(dá)不到要求，會造成布線困難、線纜不易標(biāo)識、強(qiáng)弱電無法正常隔離等。針對這個問題，項目經(jīng)理部從聯(lián)合設(shè)計開始，到交工驗收為止，將始終把工程界面管理放在重要的位置，定期檢查、即時報告、反復(fù)協(xié)調(diào)。預(yù)防由上道工序的不足造成無法修補(bǔ)的質(zhì)量通病。6.2安全保障體系6.2.1 概述“安全第一，預(yù)防為主”。加強(qiáng)安全管理工作，搞好安全生產(chǎn)，保護(hù)職工在生產(chǎn)過程中的安全和健康是黨和國家的一貫方針、政策，施工中必須在思想上高度重視、堅持執(zhí)行國家有關(guān)安全施工的法規(guī)和規(guī)章制度，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和法制觀念。6.2.2 安全保障體系建立以項目經(jīng)理為首的各部門參加的安全保障體系，把業(yè)務(wù)

73、精湛、事業(yè)心強(qiáng)、考試合格的專業(yè)人員，充實到各層安全崗位，保證這些人員有職有權(quán)，充分發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用，實施超前控制，把事故消滅在萌芽之中。加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，通過廣播、板報、安全警示牌、安全手冊等各種形式，通過班前交底、班中檢查、班后講評的各種教育活動，實現(xiàn)三個提高：提高安全意識，提高安全工藝，提高遵章守制的自覺性，以消除人為的不安定因素，深入開展安全工地達(dá)標(biāo)建設(shè)工作。加強(qiáng)安全控制，通過落實有針對性的安全措施，達(dá)到三個預(yù)控：預(yù)測控制作業(yè)對象本身不安全因素，預(yù)測控制作業(yè)方法的不安全因素，預(yù)測控制現(xiàn)場環(huán)境的不安全因素，用超前的預(yù)測控制措施，預(yù)防事故的發(fā)生加強(qiáng)安全檢查，通過定期與不定期的安全檢查及抽查

74、，查清三個情況：安全保證體系的工作情況，安全制度執(zhí)行情況，安全措施落實情況。通過檢查督導(dǎo)安全生產(chǎn)，消除事故隱患。加強(qiáng)安全責(zé)任，根據(jù)安全生產(chǎn)獎懲條例和崗位安全責(zé)任制執(zhí)行情況，適時獎勵安全有功人員和懲處失職人員，使有功人員感到任重，使失職人員感到內(nèi)疚，使全員感到震撼。安全工作警鐘長鳴，獎罰分明，以產(chǎn)生三感作用。6.2.3 安全目標(biāo)消滅責(zé)任死亡事故，消滅重大交通事故和機(jī)械事故，實現(xiàn)安全工程。6.2.4 安全制度施工中應(yīng)遵循以下施工制度：(1) 貫徹電子部頒發(fā)的電力建設(shè)安全施工（生產(chǎn)）管理制度。(2) 執(zhí)行電子部華北局頒發(fā)的貫徹國家建委“關(guān)于加強(qiáng)建筑安裝企業(yè)安全施工的規(guī)定”的實施細(xì)則。(3) 執(zhí)行電力

75、建設(shè)安全工作規(guī)程。(4) 遵守安全生產(chǎn)的三大紀(jì)律八項注意。(5) 施工人員必須經(jīng)過安全知識考試合格和必要的體格檢查方能進(jìn)行工作。6.2.5 安全施工措施(1) 執(zhí)行安全施工責(zé)任制，作到安全施工人人有責(zé)。(2) 每個施工小組設(shè)兼職安全員一名，負(fù)責(zé)了解和反映小組安全情況，提出改進(jìn)意見，并協(xié)助組長搞好安全生產(chǎn)。(3) 一切施工活動，工作前必須有安全措施交底。(4) 施工現(xiàn)場應(yīng)有防火措施，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生，如遇電氣設(shè)備起火，應(yīng)立刻切斷電源，然后滅火，器材選用于粉滅火器或1211滅火器。(5) 使用電動工具要嚴(yán)防觸電，并使用帶漏電開關(guān)作為電源開關(guān)，接線要緊固。(6) 高空作業(yè)必須系好安全帶，防止人身高空墜落

76、或高空墜物。(7) 交叉作業(yè)要相互呼應(yīng)，相互協(xié)調(diào)，相互照顧，在照顧好自己安全的基礎(chǔ)上還要照顧他人的人身安全。(8) 物體在搬運起落過程中，嚴(yán)防磕碰擠壓。不但保護(hù)人身安全，還要保護(hù)設(shè)備安全。(9) 在作好防火安全之后還要注意防盜措施的實施。(10) 注意交通安全，避免交通事故的發(fā)生。6.2.6 安全培訓(xùn)全部工作人員，進(jìn)入施工現(xiàn)場前，都要接受安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后再上崗作業(yè)，所有安全工作應(yīng)在工程安全委員會的指導(dǎo)下進(jìn)行。6.2.7 安全宣講每日施工作業(yè)前，由作業(yè)隊長宣講安全注意事項和當(dāng)日施工細(xì)節(jié)。6.2.8 安全防護(hù)在有車輛通過的路面施工時，必須配備專職安全防護(hù)員。安全防護(hù)員須持有適宜的安全指示用品

77、，并監(jiān)督作業(yè)人員在來車方向一定距離外安放安全防護(hù)標(biāo)志。6.2.9 安全巡邏在已施工區(qū)段，每天派人安全巡邏，并把每次巡邏記錄妥善保管，在未出現(xiàn)異常情況下，每10天向業(yè)主或監(jiān)理工程師報告一次，出現(xiàn)異常情況迅速報告作業(yè)隊長及業(yè)主。重大損失在有效時期限內(nèi)，通過業(yè)主或監(jiān)理工程師向公安保險部門報告。7其他應(yīng)說明的事項（應(yīng)包括地下管線及構(gòu)造物保護(hù)、文明施工等）7.1文明施工7.1.1 總則(1) 為了適應(yīng)日益激烈的市場競爭，提高工程項目綜合管理水平，樹立良好的企業(yè)形象，進(jìn)而使公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷攀升，結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)范。(2) 制定本規(guī)范的基本指導(dǎo)思想是： 有利于項目法施工的全面實施，提高

78、管理水平，確保工程優(yōu)質(zhì)、高效完成。 有利于各施工工序順利銜接，降低消耗，減小浪費，提高經(jīng)濟(jì)效益。 有利于增強(qiáng)施工人員的名牌、精品意識，科學(xué)施工，安全生產(chǎn)，創(chuàng)建名優(yōu)工程。 有利于提高企業(yè)和職工隊伍素質(zhì)，塑造企業(yè)良好形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度。(3) 文明施工涵蓋項目中工、料、機(jī)、法、環(huán)五大因素的各個方面，貫穿于項目施工的始終，分布于項目施工管理中計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大環(huán)節(jié)。文明施工是工程施工管理水平的重要體現(xiàn)，全體工程實施人員、特別是項目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從整體上把握文明施工的意義，使其貫穿于工程實施管理的全過程。(4) 項目文明施工規(guī)范由項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人、班組長分別負(fù)責(zé)本部門、本班

79、組的文明施工，實施獎罰。7.1.2 現(xiàn)場施工管理(1) 項目制定具體的文明施工規(guī)范實施細(xì)則，建立文明施工管理和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的實施保證體系，整個網(wǎng)絡(luò)中的具體職責(zé)必須落實到具體人。(2) 項目實行目標(biāo)管理，將項目施工計劃、年度目標(biāo)計劃及管理網(wǎng)絡(luò)制成圖表上墻，并且根據(jù)施工進(jìn)度，描繪形象進(jìn)度圖，實行動態(tài)管理。(3) 項目運用現(xiàn)代管理技術(shù)，推行現(xiàn)代管理方法，編制科學(xué)施工程序，繪制施工流程圖，標(biāo)明施工關(guān)鍵環(huán)節(jié)、技術(shù)關(guān)鍵點及其技術(shù)規(guī)范要點，組織科學(xué)施工，創(chuàng)建良好施工環(huán)境和作業(yè)條件、確保施工順利進(jìn)展。(4) 施工現(xiàn)場按組織設(shè)計的場地總平面圖設(shè)置，依現(xiàn)場規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)事理布局，明確劃分作業(yè)區(qū)

80、和生活區(qū)，并明確標(biāo)記。(5) 施工現(xiàn)場具有明顯的標(biāo)牌，標(biāo)明工程項目名稱、工程概況、本單位名稱、項目經(jīng)理、總工程師、開工日期、竣工日期、主要分部（項）工程等。可明顯劃分為分部（項）工程的，在標(biāo)牌上標(biāo)明分部（項）工程名稱、工藝流程、主要技術(shù)關(guān)鍵點及規(guī)范要求、主要材料、主要設(shè)備、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、開工日期、竣工日期等。(6) 施工現(xiàn)場作業(yè)區(qū)道路保持平整且設(shè)置路標(biāo)，在施工沿線的施工車輛集中出入口處應(yīng)有醒目標(biāo)牌。涉及水、火、電、機(jī)械等可能危及人身安全的作業(yè)區(qū)、作業(yè)點，必須設(shè)置醒目的警戒線、防護(hù)標(biāo)志。(7) 機(jī)械設(shè)備應(yīng)科學(xué)統(tǒng)籌及時調(diào)配或租用，并保持良好狀況，擺放規(guī)整有序。大型設(shè)備應(yīng)在機(jī)具旁邊豎牌，標(biāo)

81、明名稱、規(guī)格、操作規(guī)定、配套動力、主要技術(shù)性能指標(biāo)、操作人員資格要求、安全員、安全要求、負(fù)責(zé)人等。(8) 項目應(yīng)科學(xué)統(tǒng)籌，適時組織材料進(jìn)場，合理存儲，整齊堆放。大批量材料應(yīng)豎牌標(biāo)明：名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、技術(shù)指標(biāo)、工期、責(zé)任人等；施工現(xiàn)場殘留物材應(yīng)及時清理歸位，做到工完料盡場地清。(9) 項目應(yīng)確保施工安全，工地上要有鮮明的安全標(biāo)記和完備的安全設(shè)施，在城市施工應(yīng)有圍欄，職工進(jìn)工地要穿工作服、工作鞋。(10) 施工中應(yīng)遵守國家有關(guān)文物保護(hù)的法規(guī)和政策的規(guī)定，確保文物不受破壞。(11) 施工中應(yīng)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法規(guī)和政策的規(guī)定，采取有效措施，減少周圍環(huán)境的污染。(12) 項目經(jīng)理部應(yīng)對全體

82、職工進(jìn)行文明施工規(guī)范教育，使職工牢固樹立文明施工意識，自覺遵守規(guī)章制度，規(guī)范施工，文明生產(chǎn)。7.1.3 基礎(chǔ)管理與生活管理(1) 非生產(chǎn)性日常工作應(yīng)緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營展開，積極配合一線施工，努力提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。 (2) 圍繞項目工程，做好各種內(nèi)業(yè)資料的整理和數(shù)據(jù)處理，隨時搜集、整理并且能夠提供諸如工程合同、開工報告、索賠原始資料、業(yè)主及其主管其它相關(guān)單位的文件、監(jiān)理出示的書面材料、當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r等各種原始資料和信息。(3) 在辦公室布置中應(yīng)有：施工總平面圖、施工進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)圖、工程施工進(jìn)度形象圖、交通、施工人行道分布置、質(zhì)量、安全、文明施工管理網(wǎng)絡(luò)圖、施工沿線管道、電線分布圖等。經(jīng)理部各辦公室

83、門前應(yīng)置相應(yīng)的銘牌。(4) 生活區(qū)應(yīng)有設(shè)施平面圖和清潔衛(wèi)生包干分區(qū)示意圖。生活區(qū)設(shè)施應(yīng)按方便原則，依圖修建。(5) 辦公室、宿舍及其他公共場所應(yīng)符合衛(wèi)生要求，定期打掃、整理，達(dá)到通風(fēng)、安全、透光、整潔等方面的基本標(biāo)準(zhǔn)。7.1.4 項目職工文明準(zhǔn)則(1) 項目職工應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及公司項目的各項規(guī)章制度。(2) 項目職工均應(yīng)明確項目綜合經(jīng)營目標(biāo)，服從大局，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從安排，聽從指揮，及時有效地完成任務(wù)；維護(hù)項目及企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)集體榮譽(yù)。有意見、有問題應(yīng)通過組織、通過正式渠道，以合理合法的方式反映和解決，不能破壞項目制度，更不能尋釁滋事，影響正常工作。(3) 在生產(chǎn)施工中，

84、項目職工應(yīng)遵守技術(shù)規(guī)范和安全生產(chǎn)等的要求，不違章、違規(guī)作業(yè)。(4) 項目職工應(yīng)在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，在生活中互相幫助，營造良好的工作、生活氛圍。(5) 項目職工應(yīng)注意個人形象，衣著整潔，言談舉止文明，在內(nèi)外交往中講求文明禮貌。(6) 項目職工應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重自身修養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和辦事效率。反對不求上進(jìn)、自由散慢的作風(fēng)，嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架斗毆等違法違紀(jì)行為。(7) 項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭模范遵守各項紀(jì)律，在工作上、生活上起表率作有。始終把“公生明、廉生威”當(dāng)作座右銘，尊重人才，愛護(hù)施工人員。(8) 應(yīng)尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，遵守鄉(xiāng)規(guī)民約，與當(dāng)?shù)厝罕姾湍老嗵帯?.1.5 考核與獎懲(1

85、) 本規(guī)范是對工程項目和項目經(jīng)理進(jìn)行考核的依據(jù)之一。(2) 違犯本規(guī)范并造成一定損失者，按企業(yè)管理的專項制度、辦法實施懲罰。7.2售后服務(wù)體系顧客是上帝。在激烈的市場競爭中，公司賴以生存的基礎(chǔ)是我們的顧客。本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，甘肅紫光有限公司把“精誠服務(wù)”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售后的設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客使用本投標(biāo)人的系統(tǒng)后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。針對本項目，本投標(biāo)人甘肅紫光有限公司理解設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)是保證系統(tǒng)運行的一個重要環(huán)節(jié)。首先我司將給業(yè)主培訓(xùn)一批動手能

86、力強(qiáng)、有經(jīng)驗的維護(hù)人員，及時到現(xiàn)場處理設(shè)備故障和系統(tǒng)故障，定期的對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，提交詳細(xì)的維護(hù)手冊；其次，我司設(shè)立在甘肅主要地州縣市地辦事機(jī)構(gòu)將及時響應(yīng)業(yè)主提出的售后服務(wù)要求，處理各種設(shè)備故障和系統(tǒng)故障；最后本投標(biāo)人蘭州所在地的售后服務(wù)中心將同設(shè)備供應(yīng)商一起構(gòu)筑完善售后服務(wù)保障系統(tǒng)，從而保證系統(tǒng)無論在保修期還是系統(tǒng)移交以后，都能正常運轉(zhuǎn)。7.2.1 技術(shù)支持本投標(biāo)人充分理解業(yè)主可能在實施過程中提出一些新的要求，利用自己的技術(shù)能力實現(xiàn)業(yè)主的設(shè)想。本投標(biāo)人將隨時提供業(yè)主需要的咨詢服務(wù)，確保保修期結(jié)束后仍可給業(yè)主提供技術(shù)支持，并支持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，擴(kuò)展或升級。7.2.1.1 缺陷責(zé)任期內(nèi)的技術(shù)支持本投

87、標(biāo)人對所提供的系統(tǒng)和設(shè)備負(fù)責(zé)保修2年，缺陷責(zé)任期從驗收證書生效之日開始計算。在缺陷責(zé)任期內(nèi)，本投標(biāo)人提供免費服務(wù)以糾正、修復(fù)或更換制造和設(shè)計上的缺陷，由此引起的額外費用全部由本投標(biāo)人負(fù)擔(dān)。具體包括以下方面。(1) 在本次工程進(jìn)行期間，本投標(biāo)人提供安裝和硬件系統(tǒng)及軟件調(diào)測的技術(shù)，并提供用于安裝和調(diào)測的有關(guān)設(shè)備。在本次工程試運轉(zhuǎn)驗收測試合格以前，向業(yè)主提供安裝調(diào)測的技術(shù)指導(dǎo)。(2) 本投標(biāo)人所供的設(shè)備在安裝和運營期內(nèi)，任何由于系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)制造、程序匯編、安裝工程等的缺陷引起的設(shè)備修改和軟件更換，本投標(biāo)人均及時提供并負(fù)責(zé)修改工作。(3) 對系統(tǒng)硬件和軟件的任何修改，本投標(biāo)人提供全部所需的部件、零件

88、、特殊工具和設(shè)備。7.2.1.2 缺陷責(zé)任期之后的技術(shù)支持(1) 本投標(biāo)人所供的設(shè)備在運營期限內(nèi)，由于工藝或設(shè)計上發(fā)生任何主要問題或系統(tǒng)故障，本投標(biāo)人主動提供所需的技術(shù)及其他支援。(2) 系統(tǒng)開始運轉(zhuǎn)以后，如果必須更換一些硬件和軟件，本投標(biāo)人將按時提供需要的支援。為了改進(jìn)本投標(biāo)人所供系統(tǒng)的運行情況或可靠性，本投標(biāo)人將提供軟件與硬件的修改。(3) 本投標(biāo)人所供系統(tǒng)，在今后利用新技術(shù)從硬件或軟件方面有任何性能或功能的改進(jìn)以及產(chǎn)品革新時，本投標(biāo)人將及時通知業(yè)主其改進(jìn)的詳細(xì)情況，并提供以優(yōu)惠價格為基礎(chǔ)的修改報價，以便業(yè)主選擇。7.2.2 服務(wù)優(yōu)勢研發(fā)優(yōu)勢：在軟件系統(tǒng)開發(fā)方面， 本投標(biāo)人具有豐富的經(jīng)驗和

89、強(qiáng)大的項目實施能力。甘肅省高等級公路聯(lián)網(wǎng)收費軟件已經(jīng)在甘肅省全部高等級公路收費中得到全部應(yīng)用。內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)網(wǎng)收費項目已成功實施。該項目是在全國范圍內(nèi)招標(biāo)。在項目的實施過程中，本投標(biāo)人培養(yǎng)了更多專業(yè)的高級軟件人才，為系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。品牌優(yōu)勢：本投標(biāo)人在甘肅等級公路的維護(hù)中，始終以“用戶第一”的理念服務(wù)于廣大用戶，獲得了用戶的充分信任。在等級公路公路維護(hù)中，建立了自己的服務(wù)品牌。技術(shù)優(yōu)勢：本投標(biāo)人對高新技術(shù)信息的投資更是不遺余力,對于人才的引進(jìn)和使用，公司有自己的獨到方法，實現(xiàn)了人才作用的最大限度發(fā)揮。經(jīng)過多年的開發(fā)與維護(hù)，公司已經(jīng)形成了從需求分析，系統(tǒng)設(shè)計，軟件編碼，測試，機(jī)

90、電施工等環(huán)節(jié)的專業(yè)人才隊伍。經(jīng)驗優(yōu)勢：本投標(biāo)人在多年的系統(tǒng)維護(hù)中，鍛煉了一批可以打硬仗，技術(shù)過硬的維護(hù)隊伍，目前已經(jīng)承擔(dān)維護(hù)甘肅省高等級公路80的維護(hù)任務(wù)，獲得了業(yè)主的高度贊揚。公司自成立以來，公司聚集了大量IT專家、技術(shù)工程師以及維護(hù)工程師，承接了多個項目，積累了豐富的成功經(jīng)驗。本投標(biāo)人憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實力和技術(shù)儲備，一直屹立在中國交通行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的前沿。地域優(yōu)勢：本投標(biāo)人公司總部所在地蘭州，公路、鐵路、航空運輸條件十分便利，同時本投標(biāo)人在酒泉，張掖，武威，甘南，平?jīng)觯焖R夏等主要地區(qū)均設(shè)有辦事處，可以最快的速度響應(yīng)用戶要求。成套服務(wù)：本投標(biāo)人可以為用戶提供成熟、有效的全套解決方案。為用

91、戶提供最堅定的服務(wù)；提供平臺的技術(shù)支持和日常技術(shù)維護(hù)和服務(wù)；提供業(yè)務(wù)技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的培訓(xùn)與支持。最快的響應(yīng)：本投標(biāo)人承諾對蘭州地區(qū)的服務(wù)響應(yīng)不超過1小時，地州縣市服務(wù)響應(yīng)時間不超過3小時，本投標(biāo)人承諾對關(guān)鍵的主機(jī)部件將提供24小時內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時間，對非關(guān)鍵的設(shè)備提供24小時內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時間。專業(yè)的維護(hù)隊伍：本投標(biāo)人深刻體會到關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行是不能容忍任何系統(tǒng)死機(jī)和業(yè)務(wù)中斷情況出現(xiàn)的，在征稽系統(tǒng)的運行中，必須保證征稽系統(tǒng)7天24小時的正常運行，保證征稽處、所服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的不間斷運行，因此強(qiáng)有力的售后服務(wù)和技術(shù)支持就顯得特別重要，因為公司成立質(zhì)量保障部為用戶的維護(hù)進(jìn)行強(qiáng)有力的支持。7.2

92、.4 完善的服務(wù)質(zhì)量控制7.2.4.1 交付之前(1) 設(shè)計部門應(yīng)將詳細(xì)、準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品的技術(shù)特性和使用特性的成套使用文件準(zhǔn)備齊全。(2) 客戶支持部根據(jù)合同的要求制訂技術(shù)培訓(xùn)計劃，并組織設(shè)計部門為使用方培訓(xùn)使用維護(hù)人員，填寫“使用方培訓(xùn)登記表”對培訓(xùn)考試合格者發(fā)放結(jié)業(yè)證書。7.2.4.2 產(chǎn)品交付交付時，總工辦組織設(shè)計、生產(chǎn)等有關(guān)部門，按合同要求向使用方提供必要的技術(shù)文件、備品、配件。7.2.4.3 交付之后(1) 設(shè)計部門應(yīng)根據(jù)合同的要求組織維修服務(wù)，填寫“服務(wù)登記表”及時報送客戶支持部，定期報送質(zhì)量管理小組備案。(2) 客戶支持部負(fù)責(zé)將涉及部門提出的產(chǎn)品技術(shù)升級信息及時向使用方發(fā)出技術(shù)通報

93、。l 質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)建立使用方質(zhì)量信息反饋網(wǎng)絡(luò)，建立使用方檔案，隨時收集產(chǎn)品使用過程中的質(zhì)量信息，并行分類和整理，及時準(zhǔn)確地傳遞到計劃、設(shè)計、生產(chǎn)等有關(guān)部門，以便采取必要的措施。l 質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)對服務(wù)活動進(jìn)行跟蹤管理和監(jiān)督檢查，以保證服務(wù)活動滿足規(guī)定的要求。7.2.5 立體的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)本投標(biāo)人為保障顧客的售后服務(wù)要求能夠得到及時的響應(yīng)，問題能夠得到及時的解決，設(shè)立了立體的、多層次的操作維護(hù)管理形式，如上圖所示，這種結(jié)構(gòu)可以保證征稽部門在系統(tǒng)的整個生命周期中，始終得到最好的維護(hù)。7.2.5.1 本地操作維護(hù)人員投標(biāo)人負(fù)責(zé)對業(yè)主的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保這些技術(shù)維護(hù)人員能夠為本地的征稽、通信

94、系統(tǒng)的一般故障和問題提供的操作維護(hù)。7.2.5.2 質(zhì)量保障部根據(jù)我們多年的工程經(jīng)驗，我們深刻體會到關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行是不能容忍任何系統(tǒng)死機(jī)和業(yè)務(wù)中斷情況出現(xiàn)的，在征稽系統(tǒng)的運行中，必須保證征稽系統(tǒng)7天24小時的正常運行，保證征稽處、所服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的不間斷運行，因此強(qiáng)有力的售后服務(wù)和技術(shù)支持就顯得特別重要，因為公司成立質(zhì)量保障部為用戶的維護(hù)進(jìn)行強(qiáng)有力的支持。質(zhì)量保障部，負(fù)責(zé)所有已建成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和軟件版本維護(hù)和管理。負(fù)責(zé)軟件版本的發(fā)行，備用件的調(diào)配，負(fù)責(zé)軟件版本的發(fā)行，備用件的調(diào)配。負(fù)責(zé)解決業(yè)主在使用系統(tǒng)時出現(xiàn)的問題，及時安排技術(shù)支持人員為用戶維護(hù)。7.2.5.3 供貨商售后服務(wù)中心對于本投標(biāo)人

95、采購的設(shè)備，一旦發(fā)生問題，將由本投標(biāo)人負(fù)責(zé)與供貨商聯(lián)系，迅速解決問題。7.2.6 完備的技術(shù)文件我方將在系統(tǒng)試運轉(zhuǎn)開始前1個月內(nèi)向項目經(jīng)理提供2份操作和維修手冊（初稿），并在缺陷責(zé)任期開始后不遲于6周內(nèi)提交6份操作和維修手冊正式稿給項目經(jīng)理。所有的技術(shù)手冊均為清晰的打印件，并包括能使業(yè)主操作和維護(hù)所有設(shè)備的足夠的資料。7.3廉政建設(shè)為保證工程建設(shè)高效優(yōu)質(zhì)，保證建設(shè)資金的安全和有效使用以及投資效益，本投標(biāo)人將做好工程建設(shè)過程中的黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格遵守黨和國家有關(guān)法律法規(guī)及交通部的有關(guān)規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行施工的合同文件，自覺按合同辦事；堅持業(yè)務(wù)活動公開、公正、誠信、透明的原則（除法律認(rèn)定的商業(yè)秘密和合同

96、另行規(guī)定以外），不損害國家和集體利益，不違反工程建設(shè)管理規(guī)章制度；(1) 建立健全廉政制度，開展廉政教育，設(shè)立廉政告示牌，公布舉報電話，監(jiān)督并查處違法違紀(jì)行為；(2) 不以任何理由向甲方及其工作人員行賄或饋贈禮金、有價證券、貴重禮品；(3) 不以任何名義為甲方及其工作人員報銷應(yīng)由甲方單位或個人支付的任何費用；(4) 不以任何理由安排甲方工作人員參加超標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動；(5) 不為甲方單位或個人購置或提供通訊工具、交通工具和高檔辦公用品等；(6) 嚴(yán)格按照施工規(guī)程辦事，不與施工單位串通來損害甲方利益。7.4環(huán)境保護(hù)為保證工程建設(shè)做到綠色環(huán)保，保證建設(shè)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境由于施工而造成污染，本投標(biāo)人將做好

97、工程建設(shè)過程中的環(huán)境保護(hù)工作。本投標(biāo)人在工程施工中，將嚴(yán)格遵守國家環(huán)境保護(hù)部門及交公路發(fā)1777615號公路工程國內(nèi)招標(biāo)文件范本中第707節(jié)的有關(guān)規(guī)定。本投標(biāo)人將采取有效措施以預(yù)防和消除因施工造成的環(huán)境污染，并應(yīng)保證業(yè)主避免由于污染而承擔(dān)的索賠或罰款。本投標(biāo)人生產(chǎn)、生活設(shè)施符合環(huán)保要求，并接受當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門的監(jiān)督。本投標(biāo)人將在施工期間加強(qiáng)環(huán)保意識、保持工地清潔、控制揚塵、杜絕漏灑材料。本投標(biāo)人將通過有效的技術(shù)手段和管理措施將施工噪聲控制到最低程度。本投標(biāo)人不在夜間安排噪聲很大（55dB以上）的機(jī)械施工。(1) 本投標(biāo)人將及時處理施工及生活中產(chǎn)生的廢棄物，運至監(jiān)理工程師及當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門同意的指

98、定地點棄置。如無法及時處理或運走，則設(shè)法防止散失。(2) 本投標(biāo)人在施工過程中，由于揚塵、排污、噪聲、材料漏失等對周圍居民和環(huán)境造成的損失自負(fù)。(3) 本投標(biāo)人用于環(huán)境保護(hù)所發(fā)生的費用，已包含在合同價格中，不必另行支付。第二部分 表2 分項工作進(jìn)度率計劃（斜率圖）第三部分 表3 工程管理曲線第四部分 表4 分項工程施工周期表序號工程項目單 位數(shù) 量平均每生產(chǎn)單位規(guī)模（ 人，各種機(jī)械 臺）平均每單位生產(chǎn)率（數(shù)量/周）每生產(chǎn)單位平均施工時間（周）生產(chǎn)單位總數(shù)（個）1網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備安裝調(diào)試臺42人、1臺40.2512LED信息發(fā)布系統(tǒng)套112人、2臺22.7523觸摸屏信息查詢系統(tǒng)套112人、2臺22.7524遠(yuǎn)程監(jiān)督一體化攝像機(jī)套112人，1臺22.7525征稽處所微機(jī)安裝臺1902人，2臺103.856PDA軟件安裝調(diào)試臺1172人，1臺202.8517路面運行車輛監(jiān)管系統(tǒng)項62人，1臺3218便攜式征費一體機(jī)套872人，2臺53.4859服務(wù)器套41人，1臺221說明：各生產(chǎn)單位中的工人和投入的機(jī)械設(shè)備可能有交叉使用的情況。第五部分 表5 施工總體計劃表