房地產(chǎn)集團公司怎樣做一個成功的銷售人員培訓課件PPT(250頁).ppt
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全文頁數(shù):255頁
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房地產(chǎn)集團公司怎樣做一個成功的銷售人員培訓課件PPT(250頁).ppt
1、許輝許輝 20102010年年0101月月 怎樣做一個成功的怎樣做一個成功的 房地產(chǎn)銷售人員房地產(chǎn)銷售人員 1704超速行銷法則的啟示超速行銷法則的啟示 30分鐘分鐘 4 秒秒 17分鐘分鐘 3030分鐘自我準備分鐘自我準備 第一印象第一印象4 4秒內(nèi)形成秒內(nèi)形成 1717分鐘內(nèi)激發(fā)客戶興趣分鐘內(nèi)激發(fā)客戶興趣 銷售無技巧,功夫在“磨刀”銷售無技巧,功夫在“磨刀”積累和修煉積累和修煉 正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài) 通用 知識 專業(yè) 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業(yè)務成交技巧 銷售手冊銷售手冊、答客戶問答客戶問、銷售流程、銷售流程 商務禮儀 時間管理
2、 目標管理 財務/法律 公司及項目 產(chǎn)品或服務 房地產(chǎn)行業(yè) (戶型/規(guī)劃) 成功的房地產(chǎn)銷售員是怎樣煉成的?成功的房地產(chǎn)銷售員是怎樣煉成的? 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一、正確認識銷售這一職業(yè) 二、樹立正確的“客戶觀” 三、成功銷售員的3、4、5、6 四、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 1-1:正確認識“銷售”這一職業(yè) 心態(tài)篇:心態(tài)篇: 第一節(jié)第一節(jié) 一、正確認識“銷售”這一職業(yè)一、正確認識“銷售”這一職業(yè) 銷售員是一種光榮、高尚的職業(yè) 銷售是極具挑戰(zhàn)和競爭性的職業(yè) 勇于承認自己是一名售樓員 付出艱苦努力才有豐厚回報 乞丐心理乞丐心理 銷售員的 心理角色 推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見
3、使者心理使者心理 置業(yè)顧問、光明使者、將帶給客戶快樂 銷售是一門綜合學科銷售是一門綜合學科 市場營銷學、消費心理學、組織行為學 社會社會80%人從事銷售人從事銷售 銷售員的數(shù)量供過于求,質量供不應求 1-2:樹立正確的“客戶觀” 心態(tài)篇:心態(tài)篇: 第二節(jié)第二節(jié) 授課現(xiàn)場互動: 客戶是什么? 客戶喜歡什么樣 的“售樓員”? 分組討論:分組討論: 二、樹立正確“客戶觀”(二、樹立正確“客戶觀”(1 1) “客戶”是什么?客戶”是什么? 誤區(qū)1:“對手”? “今天搞定了幾個客戶?” 誤區(qū)2:“獵物”? “這個客戶有沒有上鉤?” 誤區(qū)3:“上帝”? “客戶是我們的衣食父母” 二、樹立正確“客戶觀”(二、樹立正確“客戶觀”(2 2) 客戶喜歡什么樣的售樓員?客戶喜歡什么樣的售樓員? 工作專業(yè) 儀容得體、外表整潔; 熱情、友好、樂于助人; 有禮貌、有耐心、有愛心; 提供優(yōu)質快捷服務。 知識豐富 掌握房