房地產(chǎn)集團(tuán)公司銷售人員接待禮儀電話技巧客戶逼定培訓(xùn)課件PPT(310頁).ppt
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全文頁數(shù):315頁
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房地產(chǎn)集團(tuán)公司銷售人員接待禮儀電話技巧客戶逼定培訓(xùn)課件PPT(310頁).ppt
1、銷售培訓(xùn)教程銷售培訓(xùn)教程 目 錄 第一章第一章: 銷售團(tuán)隊的建立及銷售人員的價值體現(xiàn)銷售團(tuán)隊的建立及銷售人員的價值體現(xiàn) 第二章第二章: 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 第三章第三章: 現(xiàn)場接待流程現(xiàn)場接待流程 第四章第四章: 銷售禮儀銷售禮儀 第五章第五章: 電話接聽技巧電話接聽技巧 第六章第六章: SP配合及逼定技巧配合及逼定技巧 第七章第七章: 客戶分類及對策客戶分類及對策 第八章:其他我們應(yīng)該掌握的第八章:其他我們應(yīng)該掌握的 第九章第九章: 相關(guān)法律、法規(guī)及合同簽定相關(guān)法律、法規(guī)及合同簽定 第十章第十章: 模擬演練模擬演練 一群人一群人 親和力親和力 戰(zhàn)斗性戰(zhàn)斗性 核心力核心力 文化力文化
2、力 團(tuán)隊團(tuán)隊 穩(wěn)定性穩(wěn)定性 團(tuán)體團(tuán)體 凝聚力凝聚力 發(fā)展性發(fā)展性 一、銷售團(tuán)隊的建立一、銷售團(tuán)隊的建立 1、認(rèn)識團(tuán)隊、認(rèn)識團(tuán)隊 第一章:銷售團(tuán)隊的建立及銷售人員的價值體現(xiàn)第一章:銷售團(tuán)隊的建立及銷售人員的價值體現(xiàn) 一個團(tuán)隊的成就就是建立在每個成員的成功之上,只有每個或更多的 人因努力而成功,才會有團(tuán)隊的成就。一個團(tuán)隊的整體利益與個人利益直 接關(guān)聯(lián),每個成員通過努力和奮斗才能讓團(tuán)隊獲取更大利益。在團(tuán)隊獲得 最大利益的同時,個人利益得到極大保證。 2、為什么需要團(tuán)隊、為什么需要團(tuán)隊 大雁的感覺 每當(dāng)秋天,當(dāng)你見到群雁為過冬而朝南方以“V”字隊形飛行時,你也許想 到某種科學(xué)論點已經(jīng)可以說明它們?yōu)槭裁?/p>
3、如此飛。當(dāng)每一只鳥展翅拍打時,造 成其他的鳥立刻跟進(jìn),整個鳥群抬升。借著“V”字隊形,整個鳥群比每只鳥單 飛時,至少增加71%的飛行能力。 分享共同目標(biāo)與集體感的人們可以更快,更輕易地到達(dá)他們想去的地方, 因為他們憑借著彼此的沖動、助力而向前行。 3、團(tuán)隊的作用、團(tuán)隊的作用 當(dāng)一只大雁脫隊時,它立刻會感到獨(dú)自飛行時的遲緩、拖拉與吃 力,所以很快又回到隊形中,繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。如果我 們擁有象大雁一樣的感覺,我們會留在隊里跟那些與我們走同一條路, 同時又在前面領(lǐng)路的人在一起。當(dāng)領(lǐng)隊的雁疲倦了,它會輪流到側(cè)翼, 另一只雁接替飛在隊形的最前端。 3、團(tuán)隊的作用、團(tuán)隊的作用 輪流從事繁重的工作是合理的,對人或?qū)ρ愣家粯印?飛行在后的大雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度。 當(dāng)我們在后面叫喊時,傳達(dá)什么樣的訊息? 最后而且是重要的當(dāng)一只大雁生病了,或是因槍擊而受傷,從而 脫隊,另外