商業(yè)廣場(chǎng)購(gòu)物中心廣播音樂(lè)播放要求（2頁(yè)）.doc

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商業(yè)廣場(chǎng)購(gòu)物中心廣播音樂(lè)播放要求（2頁(yè)）.doc

1、擬制人：鄭少瓊審核人：審批人：批準(zhǔn)日期：2004 年 1 月 19 日廣播音樂(lè)播放要求廣播音樂(lè)播放要求 1、目的：為了規(guī)范商場(chǎng)廣播音樂(lè)播放的管理工作，給顧客提供優(yōu)雅、舒適的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，提高員工的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷(xiāo)售。 2、適用范圍及部門(mén)：商場(chǎng)綜合分部、廣播室 3、職責(zé)：廣播員負(fù)責(zé)廣播音樂(lè)的播放，并到各樓層檢查測(cè)聽(tīng)廣播音量及效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整處理。 4、廣播音樂(lè)播放制定以下規(guī)定： 41 廣播室播放音樂(lè)的基本原則廣播室播放音樂(lè)的基本原則 411 早上要用輕快一點(diǎn)的音樂(lè)，節(jié)奏感強(qiáng)一些的曲子如寶貝對(duì)不起；中午人們心理和生理都比較疲憊，不要

2、用帶有重鼓聲的音樂(lè)，要輕柔一些的曲子如恰似你的溫柔；晚上則是以輕音樂(lè)為主，悠閑而又舒適的曲子如Big big world ，同時(shí)可播放一些經(jīng)典的薩克斯或鋼琴曲。為體現(xiàn)時(shí)間的特點(diǎn)正點(diǎn)的音樂(lè) 高亢一些，半點(diǎn)的則輕柔一些即 10：00 與 10：30 播放的音樂(lè)在節(jié)奏上應(yīng)有所區(qū) 分。 412 客流量較大時(shí)，需播放節(jié)奏柔和的音樂(lè)，以平復(fù)顧客急躁心情、舒緩身心；客流量較小時(shí)，則播放節(jié)奏明快的歌曲，以達(dá)到讓顧客盡情購(gòu)物。 413 不同的季節(jié)，不同的天氣，一天中的時(shí)段，人呈現(xiàn)出來(lái)的精神狀態(tài)不同，因此在冬季，陰雨天氣、中午、晚上，應(yīng)播放一些歡快，振奮人心的歌曲。例如，孫悅大家一起來(lái) 、真心英雄等。

3、 414 遇節(jié)假日時(shí)，要以歡快、節(jié)奏感較強(qiáng)的歌曲為主。節(jié)假日時(shí)要播放一些與節(jié)假日有關(guān)的歌曲。例如：母親節(jié)時(shí)應(yīng)放燭光里的媽媽小背簍等。 415 促銷(xiāo)信息與品牌介紹的背景音樂(lè)，要根據(jù)稿件的不同以舒緩，深情或稍歡快的曲子為主，不可用低沉或節(jié)奏感特強(qiáng)的曲子為背景音樂(lè)。 416 音樂(lè)的音量不能太大，商場(chǎng)可安排電工進(jìn)行聲音測(cè)量根據(jù)商場(chǎng)具體情況決定聲音控制在多少分貝范圍內(nèi)合適。（可要求音響設(shè)備供方提供）但要確保清晰度。 417 廣播室播放的曲子必須堅(jiān)持健康的原則，低調(diào)、萎靡頹廢曲子禁止播放。 42 音樂(lè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)音樂(lè)的選擇標(biāo)準(zhǔn) 421 廣播室所播放音樂(lè)要以歡快的、輕松的、流行的為前提，并要注意曲目在營(yíng)造購(gòu)物心情使消費(fèi)者容易產(chǎn)生購(gòu)物的沖動(dòng)、促進(jìn)顧客消費(fèi)方面的運(yùn)用。 422 廣播員將已有的曲目歌碟進(jìn)行歸類(lèi)編號(hào)存放，以便于在不同時(shí)段播放不同的曲目。如可分為“早班背景音樂(lè)” 、 “晚班背景音樂(lè)”

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