物業(yè)管理公司商業(yè)廣場招商地產(chǎn)全程服務(wù)手冊的營銷啟示.doc
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物業(yè)管理公司商業(yè)廣場招商地產(chǎn)全程服務(wù)手冊的營銷啟示.doc
1、招商地產(chǎn)全程服務(wù)手冊的營銷啟示招商地產(chǎn)全程服務(wù)手冊的營銷啟示 大盤或大發(fā)展商除產(chǎn)品賣點(diǎn)之外的最大價(jià)值賣點(diǎn)大盤或大發(fā)展商除產(chǎn)品賣點(diǎn)之外的最大價(jià)值賣點(diǎn) 項(xiàng)目項(xiàng)目 細(xì)項(xiàng)細(xì)項(xiàng) 關(guān)鍵內(nèi)容關(guān)鍵內(nèi)容 評語評語 物業(yè)咨詢物業(yè)咨詢 物業(yè)顧問 姓名 一對一服務(wù),有服務(wù)大客戶感覺一對一服務(wù),有服務(wù)大客戶感覺 啟示多聯(lián)系,自動維護(hù)客戶關(guān)系啟示多聯(lián)系,自動維護(hù)客戶關(guān)系 電話 判斷發(fā)展商誠信十法 看政府及媒介排名 大發(fā)展商的競爭優(yōu)勢集中體現(xiàn)大發(fā)展商的競爭優(yōu)勢集中體現(xiàn) 聽專家和業(yè)主意見 看證件/合同/刊物 看廣告和實(shí)際的一 致性 看服務(wù)態(tài)度 五證二書 體現(xiàn)處處為客戶維權(quán)的感覺體現(xiàn)處處為客戶維權(quán)的感覺 房屋價(jià)值自估方法 (略
2、)類似制作價(jià) 目表的市場均價(jià)確 定方法 體現(xiàn)發(fā)展商的專業(yè)方法體現(xiàn)發(fā)展商的專業(yè)方法 購房手續(xù)購房手續(xù) 購房流程 一次性付款 事前交待清楚買樓相關(guān)手續(xù)和相事前交待清楚買樓相關(guān)手續(xù)和相 關(guān)須知文件,體現(xiàn)服務(wù)流程的專關(guān)須知文件,體現(xiàn)服務(wù)流程的專 業(yè),同時(shí)簡化執(zhí)行過程中的混亂業(yè),同時(shí)簡化執(zhí)行過程中的混亂 按揭付款 合同按揭流程 入伙手續(xù)入伙手續(xù) 入伙及房屋驗(yàn)收 強(qiáng)化售后服務(wù),體現(xiàn)誠信強(qiáng)化售后服務(wù),體現(xiàn)誠信 如何檢查房屋質(zhì)量 物業(yè)管理物業(yè)管理 物業(yè)管理公司 客戶服務(wù)中心 招商會招商會 招商會性質(zhì)、宗旨 大盤和大發(fā)展商資源集成和品牌大盤和大發(fā)展商資源集成和品牌 化集中體現(xiàn)化集中體現(xiàn) 入會手續(xù) 會員權(quán)利和義務(wù) 巴士線路 聯(lián)盟商家