物業管理公司龍湖物業承接外接項目管理制度(2頁).pdf
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物業管理公司龍湖物業承接外接項目管理制度(2頁).pdf
1、集團物業文件 第 1 頁 共 2 頁 文件名稱文件名稱 龍湖物業承接外接龍湖物業承接外接項目項目管理管理制度制度 文件編號文件編號: LHWYLHWY- -PBPB- -1313 生效日期生效日期 20201 11 1 年年 9 9 月月 1010 日日 版本版本 2012011 1A A 頁頁 數:共數:共 2 2 頁頁 編編 制制 張月利張月利 審審 核核 景志山景志山、周洪斌、周洪斌 批準人批準人 秦力洪秦力洪 1 1 目的目的:規范龍湖物業承接外接項目的標準及流程,保障龍湖品牌的影響力和良好的公共關系。 2 2 適用范圍:適用范圍:龍湖物業 3 3 管理內管理內容容: 3.13.1 定
2、義定義 外接項目:指非龍湖集團開發建設的項目。 3.23.2 承接方式承接方式 包括但不僅限于:提供物業常規服務和管理、管理輸出、管理顧問等。 3.33.3 職責及分工職責及分工 各地區公司各地區公司: 負責收集或接受外接項目相關信息,組織對項目的考察,編制外接項目承接申請 并提交集團審批,申請審批通過后組織實施外接項目具體承接工作。 物業中心物業中心: 負責對各地區公司提交的外接項目外接項目承接申請及后期運營管理風險進行評 估和審核。 集團集團總部:總部:負責對各地區公司提交的外接項目承接申請進行審批(審批人應添加:集團客戶及 公司品牌總經理、集團 CEO、集團董事長) 3.43.4 管理管
3、理流程流程 3.4.13.4.1 前期信息收集及考察前期信息收集及考察 各地物業公司應明確對外承接項目的負責人。 組織人員對擬承接項目進行信息收集及考察。 3.4.23.4.2 編制外接項目承接申請,編制外接項目承接申請,主要內容主要內容應包括:應包括: 承接項目基本情況 承接項目運營管理風險評估 承接計劃及時間要求 3.4.33.4.3 外接項目外接項目承接申請審批承接申請審批流程流程及完成時間及完成時間: 各地物業在明確接到承接需求 15 個工作日內, 通過 OA 工作聯系單方式提交 外接項目承接申請 。 提交人:各地物業公司外接項目負責人。 集團物業文件 第 2 頁 共 2 頁 會簽人:各地物業技術部負責人、財務負責人、物業總經理、地產總經理、集團物業中心負責人。 審批人:集團客戶及公司品牌總經理。 從申請提交之日起 10 個工作日內完成審批。 3.4.43.4.4 承接承接組織及實