物業管理公司物業公司風險事件與敏感消息通報責任明細表.xls
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物業管理公司物業公司風險事件與敏感消息通報責任明細表.xls
1、物物業業風風險險事事件件與與敏敏感感消消息息通通報報責責任任明明細細表表（20112011版版） 源源頭頭情情形形描描述述 被被通通報報方方 公公司司職職能能部部門門-集集團團物物業業中中心心 公公共共事事務務 及及行行政政部部 人人力力資資源源 部部 技技術術部部總總經經理理室室 客客戶戶 任何發生在公司物業管理區域的客戶人身傷害及重大財產損失， 并產生惡劣社會影響的事故：如工程質量事故、刑事治安案件（偷 盜、人員傷亡）、自殺、火災、溺水、食物中毒、公共衛生事件等 ； 造成直接重大經濟損失的賠付（5 5000000元元以以上上）； 涉及5 5戶戶及及以以上上的投訴或群體事件：如靜坐、游行、沖
2、擊項目、小 區、商場、辦公區等； 重大違章搭建案件；重點關系業主違章搭建案件； 涉及違背倫理道德和社會責任層面的事件；如：災害未能及時有 效盡到救援義務的； 公司收到的任何傳票、訴訟、判決、律師函； 通過多種方式（如網絡發帖、給主管部門發匿名信）惡意詆毀我 司商譽，影響公司正常運營 分分供供方方 任何人身傷害的安全責任事故，重大財產賠付； 公司機密信息被分供方泄露、知識產權被竊取； 分供方參與的群體性事件：如勞資糾紛、上門討薪、打架斗毆、 至主管部門上訪； 公司收到的任何傳票、訴訟、判決； 公司收到的任何律師函、任何表明單方解除合同的函件 政政府府 部部門門 重大分歧事件； 政治敏感事件，與政
3、府職能部門相關的事件； 地地區區 公公司司 重大分歧事件； 社社會會 勢勢力力 索賄、敲詐、設置障礙、打壓、假公濟私、破壞正常業務流轉； 偷盜、詐騙、搶奪、械斗； 強迫交易、受人指使破壞財產或秩序、強索利益、人身傷害； 公公司司 內內部部 管理層（2級及以上關鍵人員）人事變動、重大經濟案件、丑聞； 3名及以上員工群訴事件； 員工集體跳槽、罷工、請愿； 員員工工的的違違法法違違紀紀、打打架架斗斗毆毆行行為為； 員工因公重大傷亡、自殺或卷入刑事治安案件、交通事故； 公司收到的任何傳票、訴訟、判決、律師函； 不不可可 抗抗力力 自然災害：臺風、洪水、冰雹等； 政府行為：征收、征用、戒嚴等； 社會異常事件：刑事案件、騷亂等 新新聞聞、社社 會會化化媒媒體體 報刊、電視、廣播、網站等對上述各類風險事件及敏感消息的據 實報道及其相關預警消息； 報刊、電視、廣播、網站等對公司及員工的不實報道、惡意誹謗
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