物業管理公司商業廣場招商部規章制度（8頁）.doc
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物業管理公司商業廣場招商部規章制度（8頁）.doc
1、招商部規章制度招商部規章制度 一一 、日常考勤制度日常考勤制度 二二 、例會制度、例會制度 三三 、行為規范要求、行為規范要求 四四 、接電接訪規范要求、接電接訪規范要求 五五 、信息管理、信息管理 六六 、客戶確認和分配制度、客戶確認和分配制度 七七 、違紀處罰制度、違紀處罰制度 八八 、其他、其他 一、一、 日常考勤制度日常考勤制度 1. 日常班 9:0017:00 備注：午餐時間為一個小時，正常班為 12：0013：00， 員工上、下班時都必須按公司要求打卡。員工上、下班時都必須按公司要求打卡。 休息 本部門人員按公司相關規定每周休息 2 天，如需值班按公司值班表執行. 2. 請假 員工
2、因事、病請假，須提前一天申請，填寫請假單經招商部經理批示后 方可休假；如因特殊情況無法提前申請，應于上班 1 小時前電話通知招商部 經理，經批準后方可休假，后補請假單,；如無打招呼或未經招商部經理批準 私自離開，私自離開，視為曠工。 二、例會制度二、例會制度 招商部于每周一下午 15：30 召開周例會，由招商部經理主持。及時對上 周的工作進行總結，并安排本周的工作重點，解決招商工作中的問題，做到 問題即出即糾。如招商部經理當日無法開周例會,則推遲到次日下午 15:30. 三、行為規范要求三、行為規范要求 1. 遵守國家法律、法規。 2. 關心公司，熱愛本職工作，遵守職業道德； 3. 準時上班，
3、不準遲到、早退和曠工； 4.全體員工要注重個人儀容、 儀表， 工作時間一律穿著項目統一工裝， 佩帶胸牌， 男士打領帶。到崗時間前做好銷售工具準備工作，調整情緒進入工作狀態； 5. 在工作時間范圍內，嚴禁在現場大聲喧嘩、嬉鬧；不允許在前廳看報刊和雜 志；吃零食、吸煙、玩手機游戲等； 6. 嚴禁使用招商熱線撥打私人電話，私人電話接聽時間不能超過 3 分鐘； 7. 及時作好來電、來訪登記，確保客戶資源的真實和有效； 并于每日按時提交 業務日報并及時將當天信息整理入檔； 8. 招商人員嚴格執行公司商業物業相關招商流程； 9. 全體人員應自覺維護、愛護公共財產，不得蓄意破壞； 10. 接待來訪客戶時應做到熱情、主動，不得以貌取人，挑剔、冷落客戶； 11. 嚴禁招商人員營私舞弊，利用職權向客戶索要好處； 12. 嚴禁超越權限私自允諾客戶或虛假承諾客戶； 13. 嚴禁與客戶私下串通交易。 四、接電接訪規
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