1、目錄第一章 綜合說明3第1節 對招標文件的理解3第2節 公司的承諾3第3節 編制原則4第4節 編制說明5第5節 編制依據6第6節 適用范圍7第二章 工程概況7第1節 建筑特征8第2節 結構特征9第3節 建設地點的特征11第4節 施工條件12第5節 主要實物工程量12第6節 工程施工的重點及難點13第三章 施工部置14第1節 總體思路14第2節 工程總體目標16第3節 施工組織管理機構17第4節 主要施工方案的選定21第5節 總體施工程序22第四章 施工準備工作計劃31第五章 現場文明施工措施31第六章 施工現場環保措施38第1節 現場污水處理及排放設計38第2節 粉塵、噪音控制措施39第七章

2、工程技術資料管理40第八章 工程交驗后服務措施40綜合說明第一節 對招標文件的理解自領取*文化藝術中心工程招標文件后，我公司管理層高度重視，立即組織具有豐富經驗的管理人員和技術人員熟讀招標文件和施工圖紙，充分認識和理解招標文件中所包含的內容，到現場實地勘察，向建設單位招標機構溝通，提出答疑問題。在此基礎上，根據本公司的實際情況和工程的特點及規模，積極組織預算人員編制工程預算，施工管理人員和技術人員編制施工組織設計。由于對招標文件有詳盡而充分的理解，我們能夠實現施工組織設計中所敘述的內容，能夠實現我們對建設單位的承諾，能夠充滿信心地，在我公司實力的基礎上圓滿完成工程任務，達到讓建設單位及社會各界

3、非常滿意的水平。第一節 公司的承諾*文化藝術中心工程是該區重點工程項目，也是該區非常有影響力的工程項目，因此在工程施工中，我公司項目經理部將以優質、高速、安全、文明為施工宗旨，嚴格貫徹公司質量方針和質量目標，本著對業主高度負責的態度，按施工計劃控制工期，合理安排布置，做好施工技術儲備和施工資源的配套，確保施工全過程處于受控狀態，力求工程成本最低、效率最高、質量最好，并爭創優質工程。同時我項目經理部將從全局整體利益出發，積極與建設單位、質量監督部門、監理等相關單位及部門密切配合，協調好內外關系，為項目施工創造良好有利的外部環境。我項目經理部相信在建設單位及上級主管部門的大力支持和各相關單位的幫助

4、指導下，以雄厚的整體實力為依托，保證優質高速完成本工程施工目標，交出讓業主滿意的作品。第一節 編制原則一、優質高效的原則加強領導，強化管理，優質高效。根據我們在施工組織設計中明確的質量方針目標，貫徹執行ISO9002 質量體系標準，積極推廣使用三新技術，確保創優規劃和質量目標的實現。工程施工過程中強化標準化管理，控制成本，降低工程造價。二、確保工期的原則根據業主對該工程的工期要求，編制科學的、合理的、周密的施工方案，合理安排進度，實行網絡控制，搞好工序銜接，實施進度監控，確保實現工期目標，滿足業主要求。三、安全第一的原則施工組織設計的編制，始終按照技術可靠，措施得力，確保安全的原則確定施工方案

5、，確定安全措施，落實到位，確保安全生產。四、方案優化的原則科學組織，合理安排，優化施工方案是工程施工管理的行動指南，在施工組織設計編制中，對重點工程及難點工程的關鍵工序進行多種方案的綜合比選，再技術可行的前提下，擇優選用最佳方案。五、科學配置的原則根據該工程的工程量大小及各項管理目標的要求，在施工組織中實行科學配置，選用施工經驗豐富的管理人員，使用專業化施工隊伍，投入高效先進的施工設備，選用優質材料，確保人、材、物、設備的科學合理配置。六、合理布置的原則做到合理安排生產和生活場地等布置及文明施工的要求。第一節 編制說明本施工組織設計作為指導施工的技術性文件，對本工程項目的管理機構設置、勞動力組

6、織、施工進度計劃控制、機械設備及周轉材料配備、主要分部分項施工方法、工程質量控制措施、安全生產保證措施、文明施工及環境保護措施、三新技術推廣應用、工程檔案管理、成品保護措施以及工程技術資料管理等方面因素在編制過程中予以充分考慮，力求使本施工組織設計突出科學性、適用性及針對性，成為確保工程優質、低耗、安全、文明、高速完成全部施工任務的重要經濟技術文件。第一節 編制依據本工程施工組織設計依據以下幾方面編制：1.*文化藝術中心工程施工圖紙及所包含的標準圖籍。2.公司GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 質量體系文件（質量手冊、程序文件、作業指導書）。3.現行國家有關規范、標

7、準、規程的有效版本。4.地方有關建設工程文件的有關規定。5.根據工程具體特點、施工現場實際情況、施工條件和自然條件的分析。6.結合本公司現有的合格供方、技術、機械設備等資源的配套能力和施工管理經驗。第一節 適用范圍一、施工范圍包括：1.地基工程2.基礎工程3.主體工程4.裝修飾面工程5.施工過程中應建設單位、設計單位要求而進行的設計變更、技術處理等二、其他內容：1.施工現場的臨時布置2.為保證工程順利進行而必須采取的施工措施和施工工藝3.施工現場及周圍建筑、道路及地下管道的保護，安全和環境保護等措施工程概況*文化藝術中心工程，建筑面積27300 平方米。由政府投資，某設計院設計。預計*年*月*

8、日開工，*年*月*日竣工。該工程造型新穎別致，意在創造如詩一般美好的城市景觀，建成后將成為該城市標志。第一節 建筑特征*文化藝術中心工程，由劇場及其附屬用房，電影院，歷史博物館，*藝術俱樂部和部分會議廳組成。地上35 層，地下1 層，地下室為設備用房及汽車和自行車停車庫。建筑主體設計耐久年限為50 年。一、平面特征二、立面特征三、主要工程做法部 位名 稱使 用 位 置第一節 結構特征一、基礎形式本工程設一層地下室，層高4.2 米，局部5 米及6 米。基礎采用鋼筋砼預制空心樁，樁端持力層為粉質粘土層，樁徑350*350mm，有效樁長22.75 米和21.55 米。樁頂設獨立承臺，承臺間設連系梁，

9、地下室底板厚500mm，外墻厚300 mm，頂板為井字梁結構，板厚為180 mm。二、主體形式本工程主體由兩道變形縫將上部結構劃分為三個獨立的結構單元。其中A 區為三層鋼筋砼框架結構，檐口高度17.7 米。局部樓板錯層，平面均為不規則結構；B 區為鋼筋砼框排架剪力墻結構，屋面和三片標志性曲面弧墻為空間網架結構局部結合輕鋼結構，結構主體高度20 米、局部高度27 米；C 區為五層鋼筋砼框架結構，檐口高度17.70 米，平面和豎向較為規則。本工程抗震設防烈度為七度；安全等級為二級，重要性類別為（丙）類；A、C 區框架抗震等級為三級，構造措施為一級；B 區框架和剪力墻抗震等級為二級，構造措施為一級。

10、三、主要材料要求1.鋼筋：級鋼HPB235；級鋼HRB335；級鋼HRB400；型鋼Q235B；焊條E43。施工中鋼筋代換必須征得設計人同意，按鋼筋受拉承載力設計值相等的原則進行代換，并應滿足正常使用極限狀態和抗震構造措施的要求。鋼筋的抗拉強度實測值與屈服強度實測值的比值不小于1.25；且鋼筋的屈服強度實測值與強度標準值的比值不應大于1.3。2.混凝土：部位及位置砼等級備注基礎墊層C15地下部分（基礎）C35抗滲等級S8構造柱和圈梁C20現澆梁板C30現澆柱、抗震墻C35樓梯及其他C30保護層：承臺及底板40 mm；地梁50 mm；地下室及水池外墻迎水面50 mm；上部結構：梁柱25 mm；板

11、30 mm；剪力墻15 mm。3.砌體+0.000 以下采用MU10 粉煤灰燒結磚，M10 水泥砂漿；+0.000以上采用MU10 粉煤灰燒結磚，混合砂漿M5。第一節 建設地點的特征該工程位于*區中心，三面沿街。場地現狀為原有建筑拆除，場地經平整后達到設計室外標高。該地區地質情況復雜，根據地質勘察報告其地下水位較高。第一節 施工條件施工現場經平整后方能測量放線，施工用水、用電應由建設單位引入施工現場，水準和坐標應由建設單位會同規劃測繪部門引入施工現場附近。施工單位應準備好管理人員安排和各種資源的準備。第一節 主要實物工程量主要實物工程量序號名稱單位工程量1預制樁根2挖土方立方米3砼立方米4鋼筋

12、噸5塑鋼窗檔6玻璃幕墻米7屋面防水平方米8保溫層平方米9釉面磚平方米10內檐花崗巖平方米11外檐花崗巖平方米12吊頂平方米13欄桿米14內檐涂料平方米15外檐涂料平方米16外檐綜合腳手架平方米17地面地磚平方米第一節 工程施工的重點及難點一、在施工過程中，網架及輕鋼結構、玻璃幕墻、給排水、強弱電、消防、電梯、中央空調、舞臺音響、燈光、空調制冷機、防火門等工程較多，在施工各階段都要有專業施工技術和管理上的協調配合，對整個工程的施工進度做好統籌規劃，做好各種預埋、預留及交叉作業、成品保護等項工作，同時還應加強與甲方、監理單位的密切協作，加強對現場的管理和調度。二、深基坑支護。三、地下防水工程。四、

13、主體平面形狀變化較大，尤其曲線變化復雜，應加強對測量放線的控制。五、柱、墻、板、井字梁類型較多增加了模板工程量和模板支撐體系難點，工程中應制定相應的模板加固措施，尤其要注意柱根部上下層接頭位置以及梁柱節點的加固及防止流漿的措施，以保證工程質量。六、井字梁板采用竹模清水砼作法，應注意凈空尺寸、陰角角度及模板拼接平整度。七、該工程層高較高應嚴格控制模板支撐體系。八、防止混凝土開裂。九、屋面防水工程。十、在施工過程中必須做好安全防護、環境保護、噪音和粉塵控制，應確保周圍行人的安全及居民的日常生活工作不受影響。施工部置第一節 總體思路一、*文化藝術中心工程項目經理部，將嚴格按我公司ISO9002 體系

14、文件要求，在施工中創四個一流：即一流質量、一流工期、一流安全生產、一流文明施工工地。二、達到“三高”高標準控制施工全過程，用檢測控制工序，讓工序控制過程，讓過程控制整體；高效率建設該工程；高水平、優質建成該工程，一次達標，一次成優。三、堅持“四先”在實施中，用先進的設備，科學的配置來滿足設計、規范、業主要求；用先進的技術與工藝來保證質量要求；用先進的組織管理技術，結合該工程特點，統籌考慮，科學安排；用先進的思想觀念來統一全體參建職工的認識，不憑老經驗、老方法辦事，把高標準、嚴要求全面貫徹到施工的每一環節。創工程獨特風格，促進行業施工水平的提高。四、狠抓重點、難點工程對該工程的重點和難點項目，要

15、抓狠、抓住不放，根據以往正反兩方面的經驗，對可能出現的重大問題，設想各種情況，預設多種方案，發揮我公司施工的整體優勢，創出一流水平。五、全過程監測、信息化施工對各道工序進行全過程的跟蹤監測，并及時將施工全過程的各類施工信息反饋到施工單位、設計、監理部門，以便更好的指導施工。六、按項目管理法的要求組織專業工種的平衡，交叉流水作業，通過有力的協調指揮，使整個工程自始至終保持最優化組合的最佳工效。第一節 工程總體目標一、工程質量我公司已明確質量目標：確保市優質工程。工程技術資料齊全完備，觀感得分率90分以上。二、工期確保招標文件工期。三、安全生產防止重傷，杜絕死亡，達到無重大傷亡事故、無重大技術性事

16、故、無火災事故、無食物中毒事故、無重大機械事故“五無”要求。按國家建設部頒發的“一標三規范”達標。四、文明施工努力做好規范管理，場容，場貌創一流水平，達到市文明工地標準。五、環境保護在施工過程中，嚴格遵守中華人民共和國噪聲標準（建筑工場界噪音限值）GB12526-90及其補充規定，減少粉塵污染。第一節 施工組織管理機構一、項目組織管理機構在本工程施工中實施項目法施工的管理模式，組建本工程的項目經理部，對工程施工全過程的進度、質量、安全、成本及文明施工等負全責。項目經理部要以工程項目管理為核心，以優質、高速、安全、文明為主軸，加強動態、科學管理，優化生產要素，精心施工，大力推廣先進施工技術，在創

17、優的同時，力爭提前完成施工任務。在推行項目法施工的同時，從文件控制、材料采購到產品標識、過程控制等過程中，切實執行ISO9000 標準和公司質量保證體系文件，達到創優質高效的目標。本公司將根據本項目工程施工技術難度較大、質量與工期要求也較高的特點，組成一個強有力的現場施工管理機構。在本公司內挑選懂技術、會管理、工作認真、吃苦精神強的施工管理人員實施本工程的相關管理內容。確保本項目優質、快速地按期投入使用。（一）、公司選派一名國家一級項目經理作為本工程的項目經理，負責本工程對外及對內各專業的協調工作。項目經理對工程項目行使計劃、組織、協調、控制、監督、指揮職能、全權處理項目事務。項目經理部對公司

18、實行經濟責任承包。項目內部工程技術管理人員通過崗位目標責任制和行為準則來約束，共同為優質、安全、高速、低耗地完成項目任務而努力工作。（二）、選派一名高級工程師作為項目總工程師，對工程施工中重大技術問題進行把關，并對工程的技術和質量管理進行總體控制。（三）、項目經理部設八大職能部門，分述如下（見下圖）1、工程部由各個分項工程工長組成，具體負責編制施工技術實施方案和作業指導書，并向操作人員交底，指導工人施工，負責進度計劃的落實，檢查施工質量等工作。2、質量安全部具體負責施工過程的質量、安全檢查、驗收和評定，質量記錄的收集、整理工作以及現場施工安全教育、安全檢查并做好記錄，由安全主任和質量檢查員組成

19、。3、材料部負責編制物資采購計劃及采購工作，負責進場物資的驗收、保管、發放工作。4、預算部負責編制預、決算工作及工程進度款申報、勞動力工資核算工作。5、財務部負責財務及成本核算工作。6、設備部負責機械設備安裝、維修、保養工作。7、測量放線組從事施工測量及放線工作，由測量工程師負責。8、資料室負責工程資料的整理收集、文件發放、原材料送檢等工作。9、后勤部負責管理保衛、防火、食堂、住宿等行政工作。項目組織機構（略）二、施工管理人員配置序號職務姓名職稱工作簡歷1項目經理2項目副經理3工長4質量管理5材料管理6計劃管理7安全管理8資料員9核算員1011121314第一節 主要施工方案的選定一、基坑支護

20、采用水泥攪拌樁作為止水帷幕，鋼筋混凝土灌注樁和環行帽梁支撐作為支護。二、基礎工程1.基坑降水：采用大口井及明溝排水方案。2.模板：（1）基礎底板：采用磚胎模。（2）地下室剪力墻和框架柱及頂板：采用竹模木背楞。3.支撐：采用鋼架管。4.鋼筋：現場加工成型，現場綁扎。5.鋼筋連接：14 以上水平方向采用閃光對焊，垂直方向采用套管螺紋或電渣壓力焊；14 以下采用綁扎連接。6.混凝土：采用商品混凝土。7.運輸機械：汽車砼輸送泵負責混凝土澆筑。三、主體工程1.模板：采用竹模木背楞，其中園框架柱采用定型鋼模。2.支撐：采用鋼架管。3.鋼筋：現場加工成型，現場綁扎。4.鋼筋連接：14以上水平方向采用閃光對焊

21、，垂直方向采用套管螺紋或電渣壓力焊；14以下采用綁扎連接。5.混凝土：采用商品混凝土。6.垂直運輸機械：兩部塔吊和一部高速井架負責鋼筋模板運輸，汽車砼輸送泵負責混凝土澆筑。7.腳手架：采用鋼管腳手架。四、裝修工程1.垂直運輸機械：采用三部高速井架。2.腳手架：采用鋼管腳手架。第一節 總體施工程序對工程整體施工順序的科學合理的規劃，是完成任務的最關鍵環節，施工順序是施工步驟上存在的客觀規律。土建工作遵守“先地下、后地上，先結構、后裝修，先土建、后設備”和裝修施工“先外檐、后內檐”以及“外裝修由上向下、內裝修由下向上、收尾由上向下”的原則，采用平行流水立體交叉作業以及合理的施工流向，不僅是工程質量

22、的保證，也是安全施工的保證。上部結構仍在施工時，裝修施工提前插入的適宜時間和部位，結構和裝修仍在施工時，設備專業穿插進行的適宜時間和部位，這些均須進行周密的安排。特別是土建與安裝及設備專業的關系，室內裝修要待各專業系統的干管完成后才能開始，內裝修施工又要為專業施工的最后完成創造條件，但是，土建裝修可以按層施工，而上下水、通風、煤氣、電力、通訊等設備專業則要按系統施工，不可能按層劃分區段，因此，必須安排好時間與空間的利用，處理好穿插施工的關系。因此，基本要求是：上道工序的完成要為下道工序創造施工條件，下道工序的施工要能夠保證上道工序的成品完整不受損壞，以減少不必要的返工浪費，確保工程質量。建筑施

23、工流水段的劃分主要要處理好以下幾個問題：有利于建筑結構的整體性：如盡量將段的分界設在伸縮縫處或平、立面變化處。確需在整體結構處分段時，應采取有效措施，確保結構的整體性：各段的主要工種工程量大致相等：這樣可使各施工段的主要工種勞動量大體上相近，便于組織連續作業，進行均衡施工。應保證主要工種有足夠的工作面和垂直運輸機械能充分發揮臺班能力：流水段的多少和大小，直接影響著勞動力和機械能力的發揮，對結構總工期也有很大影響。流水段過多，會拖長結構總工期，施工流水段過少，又會引起勞動力、模板和機械過分集中，工序穿插過緊，造成施工混亂。對于建筑物，可以按變形縫作為分段，但應考慮垂直運輸機械的布置、轉移等問題。

24、根據上述原則和本工程的實際情況，確定本工程的施工順序和施工流水段。本工程按照平面結構形式分為三個區，以每個區為施工流水段，共劃分為三個施工流水段。在進行施工組織時，同樣劃分成三組作業班組，分別負責各個施工段的土建工程施工，腳手架工程則統一搭設。各作業班組在自己的作業區范圍內實行交叉流水作業，形成三施工段同時往上施工的局面。在主體結構施工階段鋼筋安裝、模板搭設、混凝土澆筑在時間安排上要相互錯開。主體結構完成后，砌筑進場。管道安裝、砌體工程和室內粗抹灰工程同時進行，要求在屋面工程完工后完成，之后開始外墻粗裝修、精裝修施工和室內精裝修工作。設備安裝和電梯安裝等要求在主體結構封頂后進行，在總控制網絡的

25、調節下，有組織有計劃地施工,達到緊張有序，忙而不亂，文明施工，一次成優。其總體施工順序如下：基礎施工順序如下：基坑支護土方工程基礎工程水電消防等預留預埋主體工程水電消防等安裝機電調試墻體工程外檐裝修內檐裝修室內精裝修工程竣工工程備案基礎施工順序3. 每層結構施工順序如下：（主體標準層施工）主體結構施工順序鋼筋加工柱墻綁扎驗筋養護下一層施工柱墻支模梁板支模柱墻砼澆注梁板綁筋驗筋梁板砼澆注拆模測量放線技術復核標準層施工順序實際操作流程說明如下：. 測量放線：放線前由混凝土工長下達施工任務書給測量班組，放線完后測量組填寫交接會簽表，質安部檢查，棟號負責人抽查驗收，報監理工程師驗收。. 鋼筋加工：施工

26、前混凝土工長下達施工任務書給鋼筋加工班組。工序完后填寫交接檢查會簽表，執行班組長工長質安部抽查驗收，報監理工程師。. 剪力墻、柱鋼筋安裝：由鋼筋工長下達施工任務書，執行第(2)條施工程序，在剪力墻、柱鋼筋驗收前不得上剪力墻、柱和梁板的模板和木方等材料，否則，將對木工工長和班組進行處罰。. 剪力墻、柱模板安裝：剪力墻、柱鋼筋經監理工程師驗收后，由質安部通知木工工長下達施工任務書給木工班組，安裝剪力墻、柱板梁模板，執行第(2)條檢查程序，報監理工程師驗收。.剪力墻、柱砼澆注：由質安部通知混凝土工長下達施工任務書給班組，執行第(2)條檢查程序。.梁板鋼筋安裝：由鋼筋工長下達施工任務書給班組，執行第(

27、2)條檢查程序。.梁板混凝土澆注：由質安部通知混凝土工長下達施工任務書給班組，執行第(2)條檢查程序。.拆模：由木工工長下達施工任務給班組，班組接到施工任務書方可拆模，施工任務書中必須寫明混凝土澆注完成后的時間，拆模時木工工長通知混凝土工長開始養護，拆模完成后混凝土班組填寫會簽表，執行第(2)條檢查程序。.混凝土養護：由混凝土工長下達施工任務書給養護班組，混凝土工長做養護記錄。.下一個標準層重復執行上述程序二、施工調度為了保證工程施工的順利進行和按時達到目標，及時解決施工生產中出現的問題，迅速而準確的傳達項目經理決策，必須建立以項目經理為核心的調度體系，及時反饋上級職能部門、業主意見及施工中出

28、現的問題，以便以項目經理為首的智能團作出明確決策，并及時貫徹落實下去，保證各項管理措施的順利實施。調度體系運轉情況如下：1、組成以項目經理為核心的調度體系，各專業管理人員都是這一體系的一個成員。2、定期按時召開有業主、上級職能監督部門、設計單位的協調會，解決施工中出現的問題。3、每星期召開各專業管理人員會議，了解整個項目的進度、成本、計劃、質量安全、文明施工執行情況，必要時調度延伸至作業班組長。4、協調好各專業工長的工作。組織好分部分項工程的施工銜接，合理穿插流水作業，保證合同工期。5、監督檢查施工計劃和工程合同的執行情況，使人力、物力、財力定期按比例投入本工程，并使其保持最佳調節狀態，保證施

29、工生產正常進行。6、做好天氣預報工作，避免因氣候變化對工程施工的影響。施工準備工作計劃現場文明施工措施現場文明施工突出以人為本、規范現場設施、美化環境，不但要保障作業人員的生命安全，同時還要搞好環境衛生，保障健康。為加強公司文明施工管理，維護工程場容場貌和安全生產，使文明施工規范化、制度化，向社會展示企業風貌，制定本規定。本規定是根據集團總公司的“文明施工設施基本要求”，結合本公司的實際情況實施的具體指導標準。凡我公司中標工程，均須參照本標準制定文明施工方案，且不得低于本標準的規定。一、適用范圍本規定適用于公司范圍內各項在施工程現場文明施工的管理。各分公司項目經理部、公司直屬項目經理部均應遵守

30、本規定。二、文明施工方案編制、執行標準分公司及項目經理部在編制施工方案時，必須增加文明施工內容，公司總工辦在審查施工組織設計時，其文明施工方案部分交安設科一并審查。文明施工方案內容包括如下內容：1.施工現場平面布置圖。（1）包括臨時設施、現場交通、現場作業區、施工設備及機具的布置、成品、半成品、原材料的堆放位置等。大型工程平面布置因施工期變動較大，可按基礎、主體、裝修三階段進行施工平面圖設計。（2）施工現場要做到三區分離，即作業區、生活辦公區、材料區分離。（3）材料、構件、機具應按總平面布局合理堆放。2.施工現場出入口。（1）施工現場出入口包括：大門、門柱、項目簡介板、出入口硬地化、沖水設施等

31、。（2）出入口： 門口寬度規定尺寸（3）大門：材質：大門用1 以上的鋼管焊制，正腰焊制高度為1m 的簿鐵板。裝飾：正腰繪制“我”標準名稱。（4）門柱：材質：砌磚裝飾：兩邊門柱正面以白底黑字分別繪制“以質求生以嚴求精以誠求信以才求興”企業方針。白色外墻涂料鋪底色，勒腳及壓頂涂刷磚紅色涂料。（5）項目簡介板：位置：大門右側首個圍擋內容：項目名稱、業主單位、設計單位、施工單位、監理單位、建筑面積、開竣工日期、建筑行政主管部門投訴電話。形式：A 砌筑式：白底色油漆繪制藍色標準黑體字B 裝配式：懸掛白底色平面預制板，繪制藍色標準黑體字。（6）現場圍擋設計。工程施工現場實行封閉管理，周邊應設置連續、密閉的

32、圍擋。材質：可采用砌筑式或裝配式板材，圍擋設置應穩定、整潔、美觀并沿工地四周連續設置。高度：在市區主要路段的施工現場周圍應高于2.5 米；一般路段的施工現場周圍應高于1.8 米。砌筑式：抹灰罩白，白色外墻涂料鋪底色，勒腳及壓頂涂刷磚紅色涂料，墻間繪制企業標志“我公司”及承建工程項目的標志名稱，文字顏色采用標準藍色，要求簡潔、明快。（7）現場工程標牌的設計（五牌一圖）。內容：工程概況牌：組織網絡牌（管理人員名單及監督電話牌）消防保衛牌安全生產牌文明施工牌施工平面布置圖要求：五牌一圖和宣傳欄、讀報欄、黑板報要求標牌規范、整齊，字體流暢，顏色統一。位置：施工現場大門口明顯位置或辦公區內主辦公室對面醒

33、目處。材質：金屬框式，內部統一標準繪制相關內容，按統一規定采用標準黑體字。規格：版面高1.2 米、寬0.9 米 框架高1.5 米。（8）臨時建筑物、構筑物、硬地化、道路等單體設計。臨時建筑物、構筑物包括辦公用房、宿舍、食堂、倉庫、衛生間、淋浴室及消防用沙、水池等。在建工程嚴禁兼作住宿。臨時建筑物、構筑物要求穩固、安全、清潔，并滿足消防要求，禁止使用竹棚、油氈搭建。所有臨時設施均采取平頂式，外檐按統一規定裝飾，臨時設施與圍擋應保留不少于2m 的退線。現場集體宿舍，應具備良好的防潮、通風、采光等性能，并與施工作業區隔離。宿舍內人均床鋪面積不小于2 平方米，并進行適當的分隔。宿舍內采取PVC 管低壓

34、安全電路按設計架設，嚴禁任意拉接電氣線路，嚴禁使用電爐和明火燒煮食物。辦公區地面必須進行硬地化，硬化標準不低于混凝土連鎖塊。辦公室、會議接待室；地面鋪設瓷磚、墻體屋頂抹灰罩白，懸掛公司項目管理體系管理規定。食堂：操作間與飯堂分開設置，賣飯窗口必須設在室內，食堂應設置洗手池和生活垃圾收集處。灶臺及壁墻部分采用白色瓷磚粘貼。淋浴室：按施工現場人數1% 設噴頭個數。廁所：必須設置沖水設施和封閉式化糞池，要符合衛生部門的達標要求。辦公、生活用房應符合臨時建筑的要求，并經有關部門審批后方可使用。現場場地及道路應硬地化。入口地面硬地化（混凝土），與周邊道路自然連接，其厚度和強度應滿足施工和行車需要。現場場

35、地和道路要平坦、通暢，主干道以混凝土進行硬地化，現場周邊設置相應的安全防護設施和安全標志并設置排水溝。現場不允許有積水。出入口必須設置沖洗區和沉淀池，裝置沖水設施。車輛離開現場必須進行車輪掛泥和沖洗后方可離開。成品、半成品及原材料的堆放。嚴格按施工組織設計的平面布置圖劃定的位置堆放成品、半成品及原材料，所有材料應堆放整齊，并應懸掛名稱、品種、規格等標牌。不得侵占市政道路及公用設施。確需臨時占用的，應由建設單位提出申請，由建設行政主管部門簽署意見，經有關部門批準，并將批準后的標志懸掛在現場。（9）現場衛生及安全保衛措施。現場衛生：明確施工現場各區域的衛生負責人。現場食堂必須符合衛生防疫標準，并申

36、領衛生防疫許可證。食堂操作人員必須持有衛生防疫部門發放的體檢合格證，必須按衛生防疫要求進行食堂操作。施工現場應按照標準設置衛生間，并有水源供沖洗，同時設置簡易化糞池或集糞池，加蓋并定期噴藥，每日有專人負責清潔。設置足夠的垃圾池和垃圾桶，定期搞好環境衛生、清理垃圾，施藥除“四害”。建筑垃圾必須集中堆放整齊并及時清運，做到工完場清。夏季施工應有防暑降溫措施。經常開展衛生防病宣傳教育。現場安全保衛：建立健全安全、保衛制度，落實治安、防火管理責任人。建立來訪登記制度，不準留宿閑雜人員。經常對工人進行施工安全、法紀和文明教育，嚴禁在施工現場進行各類非法活動。施工現場的管理人員、作業人員必須佩帶工作卡。工

37、作卡由分公司制作，工作卡有本人相片、姓名、身份證號碼、所屬單位、工作或職務等內容，項目經理部負責對勞務人員工作卡上內容的真實性進行符合和確認，憑工作卡進出施工現場。管理人員和工作人員的標卡應分顏色區別。（10）現場防火措施。建立消防措施、制度。配置合理的滅火器材。高層建筑設置消防水源。建立動火審批手續及動火監護。在施工工程的作業面禁止吸煙，工地應設置吸煙處，施工現場內所有人員不得在吸煙處以外的范圍內吸煙。（11）保健急救措施。配置保健醫藥箱。建立急救措施并配置急救器材。急救人員必須經過培訓方能上崗。經常開展衛生防病宣傳教育。施工現場環保措施第一節 現場污水處理及排放設計場地內應設沉淀池和沖洗池

38、，并做到：所有的生活和其它污水必須分別處理后方能經排水管道排入市政排水管網。施工中產生的泥漿，未經沉淀不得排入市政排水管網。廢漿和淤泥應用封閉的專用車輛進行運輸。第一節 粉塵、噪音控制措施一、粉塵控制：1.由于其它原因而未做到的硬地化部位，要定期壓實地面和灑水，減少灰塵對周圍環境的污染。2.禁止在施工現場焚燒有毒、有害及有惡臭氣味的物質。3.裝卸有粉塵的材料時，應灑水濕潤和在倉庫內進行。4.嚴禁向建筑外拋擲垃圾。5.運輸車輛應做到：運輸車輛必須沖洗干凈后才能離場上路行駛。裝運建筑材料、土石方、建筑垃圾及工程渣土的車輛，應采取有效措施，保證行駛途中不污染道路和環境。二、噪音控制1.建成區內的新建

39、項目，應采用低噪音的施工工藝和方法。2.在建成區內，禁止夜間（晚上9 時至第二天早上7 時）進行產生噪音的建筑施工作業。由于施工不能中斷的其它原因和其它特殊情況，確需夜間連續施工作業的應向建設行政主管部門和環保部門申請。工程技術資料管理1.認真貫徹執行新版建筑工程質量驗收標準及相應的資料控制要求，嚴格按照工程備案制程序標準運作和實施。2.配備一名專職工程檔案資料員，負責工程施工檔案的編制、填寫、收集、整理、裝訂、保管及竣工移交工作。3.工程檔案資料及驗收批檢驗資料隨工程進度同步收集和整理，并做到準確、及時、完善。4.嚴格貫徹GBT190022000 標準，嚴格資料管理程序。5.在工程施工中，對

40、重點部位、關鍵工序要利用多媒體技術記錄下相應的施工過程，保留重要的影像資料。工程交驗后服務措施顧客是企業的的第一關注焦點，通過良好的施工質量及為用戶提供優質服務，以求達到滿足或超越顧客的期望，為確保本工程顧客滿意率達到80以上，特制定如下措施：一、推行交驗工程服務承諾書制度，實施交驗工程服務承諾管理辦法，設立現場維修服務小組。二、在工程竣工交付時，向業主遞交建筑工程質量保修書。三、按不同階段執行回訪保修：1.在施工收尾階段，項目上分設專項負責區段，及時處理掃尾工程事宜。同時在竣工后保留一部分裝修材料，以保證維修用料規格、色差統一。2.工程交付后，現場留設專門服務小組，通過受理投訴和主動走訪兩個

41、渠道，做好服務。3.在工程保修期內，由分公司負責定期對顧客上門走訪及時溝通情況。四、接到顧客投訴或保修通知單后，及時安排相關人員到達現場，對顧客提出的問題維修徹底，不留尾巴。五、為顧客服務管理規定為了更好的貫徹公司的質量方針和目標以顧客為關注焦點，實現保修承諾，提供優質服務，以期達到顧客的滿意和企業信譽的不斷提高，特制定本規定。1.職責（1）公司負責顧客滿意程度的測量和評價，對顧客服務的領導工作及嚴重質量問題的處置。（2）各分公司負責本單位施工工程的顧客滿意程度調查表的收集、整理、傳遞工作，對顧客服務的具體組織工作和一般質量問題的處置。（3）項目經理部負責輕微質量問題的處置。（4）公司總工程師

42、組織總工辦公室負責嚴重質量問題的鑒定，分公司技術經理組織技術質量科負責一般質量問題的鑒定。（5）公司和各分公司兩級生產部門負責顧客服務的牽頭工作，兩級辦公室負責用戶信訪接待和信息反饋。（6）分公司和項目經理部負責委派回修小組進行質量問題的回修。2.管理規定（1）機構設置：公司設置為顧客服務領導小組，成員由生產經理、副總工程師、生產計劃科、總工辦公室、辦公室等有關人員組成。各分公司設置相應的領導小組，并根據質量問題需要建回修小組。（2）保修承諾：公司所承建的工程均實行保修制度，向用戶交工后的工程，按合同條款履行保修承諾。（3）保修責任：建設工程實行保修制度，實行承包的工程，承包單位對因承包單位的

43、責任所造成的全部工程質量向建設單位負責。實行總承包的工程，分包單位對所分包的工程質量問題向總承包服務負責。在保修期限內，因勘察、設計、施工、監理造成工程質量缺陷的，應先由施工單位負責維修，維修費用和直接經濟損失由責任方承擔。因建筑材料、構件配件和設備質量不合格造成的工程質量缺陷的、屬于施工單位采購的責任由施工承包單位承擔。屬于建設單位采購的，責任由建設單位負承擔。施工單位或者建設單位可以向生產單位或者供應單位索賠。因使用不當造成工程質量缺陷的，責任由使用者承擔，因不可抗力造成工程質量缺陷的，不承擔責任。（4）保險期限：建設工程保修期限自建設單位組織的竣工驗收合格之日起計算。（5）保修范圍和期限

44、的質量問題，其回修發生的費用由責任方承擔。（6）收集用戶投訴1）對已竣工驗收合格的工程，在辦理交工手續時，各土建分公司應將顧客滿意程度調查表送建設單位簽署意見，了解工程質量問題。2）其他途徑來的投訴如用戶通過書面、來人、電話等反映質量問題的不論反映到哪個部門，都應反饋給公司生產計劃科，由分公司生產計劃科責成分公司工程管理科進行進行回訪回修事宜，處置結果錄入回訪回修臺帳，并由生產計劃科反饋到公司企業管理辦公室。3）分公司工程管理科收集的顧客滿意程度調查表及回訪回修情況隨時報公司生產計劃科存查。4）公司生產計劃科每年將收集的信息和數據進行分析、測量、評定公司的顧客滿意程度結果。對顧客提出的具體建議

45、和意見匯總，將結果提交管理評審，并提出改進今后服務工作的措施和意見。（7）質量問題處置1）分公司工程管理科質量問題輕重程度及時反饋給有關領導或責任部門，進行質量問題鑒定，委派回修小組。輕微質量問題在項目班子尚未撤場時可由項目經理直接派人修理。重大質量問題，分公司工程管理可通知公司生產計劃科，由公司組織有關人員進行鑒定并組織處置。2）一般質量問題當天作出答復，一周內解決。重大質量問題三天內到現場與顧客共同商討解決事宜。3）發生回修活動都應有書面回修單，顧客滿意后簽署意見。輕微質量問題修理由項目負責人簽字，一般問題由分公司質量科檢驗、簽字，重大問題由分公司總工程師、總工辦公室負責檢驗簽字。4）對回修的一般問題和重大質量問題要有原因分析、質量問題評定和預防措施。