晨會規范晨會規范 1.01.0 晨會時間晨會時間 早上:9:309:45 2.02.0 晨會組織部門晨會組織部門 由營運部負責組織晨會,當班營運主管助理負責現場晨會的開展實施。 3.03.0 晨會管理晨會管理:(10-15 分鐘) 3.1 常規內容: 早班營業員點到(檢查到崗情況); 各個品牌上報前一天銷售數據及成交筆數; 檢查營業員儀容儀表; 練習服務用語/品牌介紹/服務案例分享/專項培訓; 對存在的問題及違紀現象提出整改要求。 3.2 臨時內容: 提示、督促各商鋪根據季節的變化及時補充應季商品,更換商品陳列和環境布置; 通報公司相關管理規定、近期工作安排、要求及相關信息。 3.3 晨會要求: 要求各商鋪營業員須將每日晨會內容做詳細記錄,并傳達下一班次人員,做到全員了解,營運主 管營運助理每日對各商鋪營業員,晨會重點問題的了解情況進行檢查。 營運部對參會人員出勤、會議內容進行記錄,存檔;營運主管每周對晨會記錄 進行檢查;營運部負責每月將晨會會議涉及的重要事項及營業員考勤情況以書面 “溝通函”形式通報給商鋪負責人。 營運部每季進行一次廣場全員晨會,總結季度工作、表彰優秀員工及優秀商戶。(每月組織商 鋪店長或相關負責人進行一次見面溝通會)
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