第 1 頁 共 1 頁 投訴記錄表投訴記錄表 項目 投訴時間 受理人 轉發人 投訴人 信息 姓 名 性別 男 女 聯系電話 住 址 與業主關系 投訴 方式 來訪 來電 來函(傳真) 網絡 報道 交談 委托轉告 其它_ 投訴 內容 投訴事由(若為網絡投訴或報道,除簡要說明投訴事由外,還需鏈接相關地址): 主張索賠要求: 投訴投訴 評估評估 投訴分級投訴分級 一般投訴 重要投訴 重大投訴 投訴分類投訴分類 有效投訴 協調投訴 無效投訴 處理情況處理情況 已完成 未完成 持續關注 投訴投訴 回訪回訪 回 訪 人 回訪時間 接受回訪人 與投訴人關系 是否滿意 非常滿意 滿意 一般 不滿意 回訪情況記錄:
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