1、1 1 1目的目的 對應急風險的有效管控，將損失降低到最底。 2 2適用范圍適用范圍 各項目秩序維護部 3 3管理內容管理內容 活動 作業內容 崗位 相關作業記錄 車輛損傷 1. 接到報事后，值班班長帶相機立即趕往現場。 2. 核實具體原因及情況，拍照。 3. 引導其報保險公司或交警隊處理。 4. 值班班長安排員工疏散交通和維護現場次序。 5. 作好值班記錄本 。 6. 上報主管和客戶中心。 秩序維護班 長 秩序維護主 管 客戶中心 值班記錄本 意外傷害 1. 接到報事后，秩序維護班長立即趕往現場。 2. 了解受傷原因，同時讓秩序維護隊員安慰傷 者，建議或送傷者去醫院或診所就醫。 3. 班長根
2、據傷勢情況撥打“120” 4. 將現場情況及時回復客戶中心，并聯系其家 人。 5. 如需到醫院，應告知其家人醫院的地址和名 稱。 6. 如員工受傷，除上述 4 條外，值班班長根據該 員工班次作調整。工作期間，應屬工傷處理并 報行政部。 7. 作好值班記錄本及時跟蹤。 秩序維護 員 秩序維護班 長 秩序維護主 管 客戶中心 值班記錄本 災 害 性 天 氣 1. 根據天氣預報作好準備。 2. 作好安全防范， 同時秩序維護員打門機提醒 1、 秩序維護員 文件名稱文件名稱 應急流程作業指導書應急流程作業指導書 文件編號：文件編號： 生效日期：生效日期： 年年 月月 日日 版本：版本：A A 頁數：頁數
3、：共共 3 3 頁頁 編編 制制 審審 核核 批準人批準人 2 2 樓住戶關好門窗。 3. 檢查單元大堂有無進水。 4. 檢查園區內干道，道路排水道、排水溝是否堵 塞。 5. 檢查車庫頂棚是否漏水，掉灰（存在安全隱 患） 。 6. 檢查小區內植物是否斷裂，因斷裂時易傷人等 存在安全隱患或擋住道路。 7. 檢查業主陽臺懸掛物是否有掉下的危險。如： 掛著或陽臺邊上放置的花盆等。 8. 檢查園區放置的標識牌及墻上掛置的廣告牌、 橫幅是否易被風吹倒或掉下而存在安全隱患 等。 9. 檢查園區配置的設施設備是否運行正常。如： 有無電線斷、高架燈倒踏等安全隱患及有無停 電等。 10. 檢查地面、?？病鷫κ欠裉し?、傾斜等存在 安全隱患的地方。 11. 秩序維護隊員在瀑風雨較大時還應注意自身 安全，如：騎自行車易摔、被雷擊的防范、高 空掉物防范、路旁植物及電桿易倒踏防范、濕 手開關配電箱合閘易觸電的防范、
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