住宅小區物業保安部火災處置作業指導書（3頁）.doc
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住宅小區物業保安部火災處置作業指導書（3頁）.doc
1、第 1 頁 共 3 頁 1.1. 目的目的 確保客戶的生命安全及財產免受損失 2 2適用范圍適用范圍 各項目秩序維護部 3 3管理內容管理內容 職責 工作內容 崗位 相關作業指導書 信息來源 1、客戶 2、崗位員工 3、消防控制中心 客戶中心 巡邏員工 秩序維護班 長 報事記錄 電話接聽記錄 信息確認及 處理 1、消防控制中心應先通知巡邏崗對報警區域 和點位進行查看 2、巡邏崗查看確定報警原因后應立即將信息 反饋消防中心、當班班長（誤報或故障報 工程部） 3、當班班長在得到火災信息后應立即報告部 門主管、物管辦公室，物管辦公室根據現 場情況向 119 報警，并組織物管部門員工 進行火災救護 消
2、防中心 巡邏崗 秩序維護班 長 客戶中心 工程部 消防報警處置記 錄 消防系統故障維 修記錄 火災現場救 護 1、秩序維護部 1.1 秩序維護班長立即統一各部門對講機頻 道并通知應急隊參與火災救護 1.2 指揮消防中心員工將消防主機由手動轉 為自動并啟用消防廣播通知管理區域所 有人員向外疏散 1.3 當班班長負責調配現場工作人員對火災 各部門全體 員工 文件名稱文件名稱 火災處置作業指導書火災處置作業指導書 文件編號：文件編號： 生效日期：生效日期： 年年 月月 日日 版本版本 A A 頁數頁數 共共 3 3 頁頁 編編 制制 審審 核核 批準人批準人 第 2 頁 共 3 頁 現場進行救護 1
3、.4 安排員工檢查消防通道門是否暢通 1.5 通知門崗加強人員、物品控制（無關人員 準出不進，物品不準出） 1.5 指揮車庫 （場） 員工疏散、 引導車庫 （場） 車輛 1.6 安排專人接應消防車輛、人員 1.7 協助消防人員滅火、現場保護、調查取證 2、辦公室 2.1 向公司/業主對接人匯報 2.2 協調指揮內部各部門員工對火災的救護， 對外協調 2.3 非當日值班員全部到火災現場協助人員 疏散、客戶安撫工作 2.4 滅火結束后協調各部門對火災現場善后 處理 3、工程部 3.1 切斷管理區域的電（氣）源 3.2 啟用消防電梯或將普通電梯轉為消防專 用電梯 3.3 啟動消防水泵對火災現場撲救水源的保 證 3.4 協助秩序維護部現場警戒、人員疏散 3.5 火災救護結束后的設備運行檢查 4、保潔部、綠化部、會務組/綜合部 4.1 對各樓層客戶進行疏散引導 4.2 保護撤離人員疏散時秩序、安全
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