住宅小區(qū)物業(yè)保安部車庫作業(yè)指導(dǎo)書（2頁）.doc
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住宅小區(qū)物業(yè)保安部車庫作業(yè)指導(dǎo)書（2頁）.doc
1、1 1目的目的 規(guī)范崗位員工的工作標準。 2 2適用范圍適用范圍 各項目 3 3管理內(nèi)容管理內(nèi)容 活動 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)作業(yè)記錄 車庫管理 1. 車庫內(nèi)不能用消防設(shè)施沖洗車輛。 2. 車管員必須對進入車庫的車輛進行交通疏 導(dǎo)，不允許車庫干道停車。 3. 車管員必須對在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕車、試車的行 為進行制止。 4. 了解和掌握每個車位的車主姓名、車型、車 牌號、房號等情況。 （要達到根據(jù)車輛顏色、 燈光、車型、發(fā)動機聲音就能進行識別） 5. 及時和客戶中心對接了解車位的續(xù)期使用情 況。 6. 發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報告保安班長，控制事 態(tài)發(fā)展，并將情況詳細作好記錄。 7. 每天不定期的處理車庫內(nèi)垃
2、圾，保持車庫干 凈整潔。 車庫崗 車輛出入登記本 值班記錄本 車輛進出 管理及服 務(wù) 1. 車輛進入車庫時車管員應(yīng)進行方向指引，嚴 禁漏油、漏水車輛駛?cè)胲噹臁?2. 車輛停放： 2.1 車管員主動跑步到車輛跟前，協(xié)助或引導(dǎo) 駕駛員將車輛停在所購（或所租）車位上。 車庫崗 文件名稱文件名稱 車庫崗作業(yè)指導(dǎo)書車庫崗作業(yè)指導(dǎo)書 文件編號：文件編號： 生效日期：生效日期： 年年 月月 日日 版本：版本： A A 頁數(shù)：頁數(shù)：共共 2 2 頁頁 編編 制制 審審 核核 批準人批準人 2.2 臨時停放車位由車管員指定， 并提醒車主鎖 好車門，將車內(nèi)貴重物品和車卡帶走。車輛 停好后車管員核查車型和車牌號，車
3、輛外觀 有無破損或損壞，外觀有損壞的，立即與駕 駛員核實并在車輛進出登記本上登記。 2.3 如果發(fā)現(xiàn)客戶拿有大件物品主動幫助拿到 單元門口，打開單元門。 2.4 如果自己不能提供幫助時，通知相關(guān)崗位 進行協(xié)助。 3. 車輛出庫時車管員應(yīng)注意對該車的周圍車輛 及標識等進行檢查，并在車輛進出登記本 上登記。 4. 發(fā)現(xiàn)肇事車輛須立即攔下該車，并告知雙方 業(yè)主，同時通知當(dāng)班班長到場處理。 車庫的標 識 及 配 套 設(shè) 施 管理 1. 車管員對車庫所有交通、安全、警示、標識 進行全面負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向客戶中心 或中控室報事，并跟蹤處理。 2. 車庫維修時，應(yīng)在維修點放警告標志，維修 完畢撤警告標志，維修情況記載于值班記 錄本 。 車庫崗 值班記錄本
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