住宅小區物業管理客服部房屋租賃和轉讓辦理作業指導書（2頁）.doc
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住宅小區物業管理客服部房屋租賃和轉讓辦理作業指導書（2頁）.doc
1、1目的目的 明確辦理房屋租、售信息發布、異動手續辦理的程序規范。 2適用范圍適用范圍 晶藍半島客戶服務部 3內容內容 步驟 作業內容 崗位 相關表格 信 息 登 記 1. 核實業主身份；如委托代理人辦理租、售信息 發布，須出示授權委托書及被委托人的身份證 及產權證原件并留下復印件。 2. 填寫出租/出售房屋信息登記表。 3. 每周一將房屋信息傳遞給合作中介。 4. 告知辦理者在房屋租、售成功后，與租戶或新 業主一同到客服部辦理物業異動手續。 客戶服務部 主辦 出租/出售房屋信 息登記表 入 住 手 續 辦 理 1. 業主與承租人或新業主一起到物業服務中心 辦理物業異動及入住手續，并核實業主身份
2、。 2. 辦理異動手續前，該戶所有費用（物管費、有 償服務費、欠費等）須一次性結清。 3. 業主和承租人填寫租賃戶登記表，并告知 承租人小區內物業管理規定等信息。 4. 承租方辦理“租戶卡”，收取“租戶卡”押金 30 元/張，出據收據。在租賃戶登記表上 進行記錄并要求租戶簽字。 5. 建立租賃戶檔案，將承租人身份證復印件、租 賃合同及租賃戶登記表放入檔案袋內，并 客戶服務部 文員 客戶服務部 主辦 租賃戶登記表 業主信息登記表 業主信息變更登 記表 文件名稱文件名稱 房屋租賃和轉讓辦理作業指導書房屋租賃和轉讓辦理作業指導書 文件編號：文件編號： 生效日期：生效日期： 20072007 年年 9
3、 9 月月 2121 日日 版本：版本： A A 頁數：共頁數：共 3 3 頁頁 編編 制制 樊瑤樊瑤 審審 核核 徐澤軍徐澤軍 批準人批準人 王琳王琳 在檔案袋作好房號標識、租戶卡編號名登記。 6. 辦理房屋轉讓手續， 須出示更名后的 產權證 或房屋權屬轉移變更登記表及新業主的身 份證或委托書及受托人身份證才辦理物業異 動入住手續； 7. 新業主填寫業主信息登記表及業主臨時 規約；將新業主身份證及產權證明復印件等 資料和原業主檔案資料裝訂在一起； 8. 在出租/出售房屋信息登記表、租戶登 記表、業主信息變更登記表上作記錄。 辦 理 租 戶 退 租 手續 1. 租戶退租前，須一次性結清租賃期間發生的費 用；憑租戶卡押金收據退還押金； 2. 將租賃戶檔案資料歸入業主檔案袋； 客戶服務部 文員 安全護衛部 信 息 維護 1. 每周三由文員根據出租/出售房屋信息登記 表、業主信息變更登記表在物業
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