物業(yè)管理公司學生公寓組織機構設置（20頁）.doc
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物業(yè)管理公司學生公寓組織機構設置（20頁）.doc
1、物業(yè)服務中心工作職責物業(yè)服務中心工作職責 一、一、公寓物業(yè)服務中心部長工作職責公寓物業(yè)服務中心部長工作職責 二、公寓物業(yè)服務中心主管工作職責二、公寓物業(yè)服務中心主管工作職責 三、公寓物業(yè)服務中心管理員工作職責三、公寓物業(yè)服務中心管理員工作職責 四、公寓物業(yè)服務中心保安隊長工作職責四、公寓物業(yè)服務中心保安隊長工作職責 五、公寓物業(yè)服務中心保安班長工作職責五、公寓物業(yè)服務中心保安班長工作職責 六、公寓物業(yè)服務中心保安前崗工作職責六、公寓物業(yè)服務中心保安前崗工作職責 七、公寓物業(yè)服務中心保安內崗工作職責七、公寓物業(yè)服務中心保安內崗工作職責 八、公寓物業(yè)服務中心保安巡邏崗（二期）工作職責八、公寓物業(yè)服
2、務中心保安巡邏崗（二期）工作職責 九、公寓物業(yè)服務中心保安巡邏崗工作職責九、公寓物業(yè)服務中心保安巡邏崗工作職責 十、公寓物業(yè)服務中心工程主管工作職責十、公寓物業(yè)服務中心工程主管工作職責 十一、公寓物業(yè)服務中心工程維修人員工作職責十一、公寓物業(yè)服務中心工程維修人員工作職責 十二、公寓物業(yè)服務中心保潔班長工作職責十二、公寓物業(yè)服務中心保潔班長工作職責 十三、公寓物業(yè)服務中十三、公寓物業(yè)服務中心保潔員工作職責心保潔員工作職責 十四、公寓物業(yè)服務中心例會制度十四、公寓物業(yè)服務中心例會制度 學 生 公 寓 部 長 工 作 職 責學 生 公 寓 部 長 工 作 職 責 一、履行總經理辦公會議及行政例會的決
3、定，完成部門工作目標； 二、負責學生公寓物業(yè)服務中心全面物業(yè)服務與管理工作，組織貫徹實施 公司總經理下達的項目年度管理目標和管理方案； 三、完善投訴處理流程，協(xié)調相關專業(yè)、部門處理解決客戶提出的各種問 題，特殊及重大投訴及時上報公司領導及相關職能部門，并對處理結 果進行跟蹤檢查； 四、熟知學生公寓戶型、面積、結構，以及入住學生的基本概況，了解掌 握公寓物業(yè)服務中心發(fā)展動態(tài)，為總經理提供可靠數據及信息，以利 于公司發(fā)展與狀大； 五、負責提供本物業(yè)服務中心各類物資需求計劃，負責材料的驗收、保管、 使用，對供方供貨質量提出評價意見。嚴格控制物業(yè)服務中心人力成 本、耗材成本、能源成本，確保以既定的成本，達到服務質量最佳； 六、負責溝通、聯(lián)絡、協(xié)調物業(yè)物業(yè)服務中心與物業(yè)產權人，物業(yè)使用人 之間的關系；協(xié)調物業(yè)使用人和建設（供應商）施工方的關系；參加 客戶的相關會議， 及時了解反饋客戶需求， 調查了解
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