物業(yè)管理公司會議及入室服務(wù)管理規(guī)定2017（1頁）.pdf

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物業(yè)管理公司會議及入室服務(wù)管理規(guī)定2017（1頁）.pdf

會議及入室服務(wù)管理規(guī)定會議及入室服務(wù)管理規(guī)定共 1 頁第 1 頁 1.會儀服務(wù) 1.1 接到省局領(lǐng)導(dǎo)的通知，站長要先了解會議的需求，按照需求組織相關(guān)人員做好會議前準(zhǔn)備工作（詳見會議及入室服務(wù)員崗位職責(zé)）。 1.2 會議服務(wù)時(shí)應(yīng)儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語。 1.3 倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的右手位上茶。 1.4 會議中應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每 15 分鐘全部添茶一次。 1.5 會議結(jié)束及時(shí)收拾清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施后方可離去。 1.6 會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。 1.7 會議室衛(wèi)生每星期大掃除一次，每天保潔，保證無衛(wèi)生死角。 1.8 主附樓會議室工作協(xié)調(diào)聽從班長調(diào)度。 1.9 定期對省局領(lǐng)導(dǎo)回訪,以提高服務(wù)質(zhì)量。 2.局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù) 2.1 清潔桌椅茶幾。 2.2 擦拭門窗、花架、書櫥、墻裙、飲水機(jī)。 2.3 打掃盆景衛(wèi)生、清潔垃圾、地面吸塵（視情況，基本可每周一次）。 2.4 清潔衛(wèi)生間、清洗面盆及臺面、沖洗馬桶、拖地板、更換衛(wèi)生紙。 2.5 檢查燈具、開關(guān)、水龍頭、馬桶水箱、飲水機(jī)等所有設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告、派修。 2.6 每日早上 8：30 分前必須完成上述工作。 2.7 定期對省局領(lǐng)導(dǎo)回訪,以提高服務(wù)質(zhì)量。

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