物業(yè)管理公司環(huán)境督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（24頁(yè)）.pdf

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物業(yè)管理公司環(huán)境督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（24頁(yè)）.pdf

1、業(yè)務(wù)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法考核標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部管理（8 分）人員素質(zhì) （2 分）各崗位熟記本物業(yè)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，掌握本崗位的工作技能現(xiàn)場(chǎng)抽查每出現(xiàn)一項(xiàng)/次不符合，扣 0.2 分，扣完為止各崗位必要的勞保、防護(hù)用品配備到位現(xiàn)場(chǎng)檢查救生員在上崗前，取得救生員上崗證、健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證檢查資料會(huì)所餐飲類(lèi)服務(wù)員每年體檢一次，并持有健康證檢查資料綠化消殺與環(huán)境消殺，指定專(zhuān)人進(jìn)行，在上崗前，有具有專(zhuān)業(yè)能力人員進(jìn)行培訓(xùn) 檢查資料制度記錄（2 分）根據(jù)公司規(guī)定的部門(mén)文件清單，建立環(huán)境類(lèi)管理制度、作業(yè)指導(dǎo)文件檢查資料第一、二、五項(xiàng) 不

2、符合，每項(xiàng)扣 1 分，其它每項(xiàng)/ 次扣 0.2 分建立對(duì)外包方的監(jiān)控制度，執(zhí)行并有相應(yīng)記錄檢查資料泳池作業(yè)指導(dǎo)文件等重要制度在現(xiàn)場(chǎng)懸掛現(xiàn)場(chǎng)檢查按要求及時(shí)、如實(shí)、完整填寫(xiě)各類(lèi)質(zhì)量記錄，按時(shí)存檔查閱資料部門(mén)負(fù)責(zé)人月度巡查記錄，按時(shí)存檔查閱資料一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法考核標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)工作計(jì)劃，并按時(shí)完成查閱資料內(nèi)務(wù)管理（2 分）各類(lèi)工具/設(shè)備責(zé)任到人，屬于資產(chǎn)的，列入部門(mén)資產(chǎn)管理軟件，并張貼資產(chǎn)標(biāo)識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)檢查每出現(xiàn)一項(xiàng)不符合，扣 0.2 分定期由具有相應(yīng)資質(zhì)的人員或單位維修保養(yǎng)，并做好記錄現(xiàn)場(chǎng)檢查/ 查閱資料擺放整齊，做好防火

3、、防潮、防爆等措施現(xiàn)場(chǎng)檢查物品的領(lǐng)用/借閱手續(xù)完備現(xiàn)場(chǎng)檢查/ 查閱記錄員工宿舍干凈整潔，無(wú)亂放亂貼現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)檢查每周組織班組例會(huì) 查閱資料供方監(jiān)控（2 分）供方的評(píng)估與選擇，按照合同管理程序與招投標(biāo)管理辦法的要求進(jìn)行查閱資料每出現(xiàn)一項(xiàng)不符合，扣 1 分與供方簽訂的服務(wù)合同的條款、評(píng)審細(xì)則等協(xié)議內(nèi)容滿足服務(wù)要求查閱資料特殊性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，由具有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)公司、專(zhuān)業(yè)人員提供；供方公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等查閱資料一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法考核標(biāo)準(zhǔn) 資質(zhì)證明、員工資質(zhì)證書(shū)及身份證復(fù)印件在服務(wù)中心存檔，并實(shí)時(shí)更新服務(wù)供方按時(shí)提交各類(lèi)工作計(jì)劃、問(wèn)題點(diǎn)糾正措施，糾正措施落實(shí)到位查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查每出現(xiàn)一項(xiàng)不符合，扣 0.3 分每月對(duì)服務(wù)供方進(jìn)行評(píng)估，按時(shí)撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告查閱資料至少每季度與服務(wù)供方進(jìn)行溝通，并做好記錄，對(duì)達(dá)成的共識(shí)跟蹤落實(shí) 查閱資料綠化管

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