物業(yè)管理公司消防火警處理流程（2頁）.doc

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物業(yè)管理公司消防火警處理流程（2頁）.doc

1、火警處理流程火警處理流程 1、轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火警時，要做到慌而不亂，及時報警，并做好滅火及疏散人員，搶救物資等工作。 2、火災(zāi)報警程序（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即用消防電話或普通電話向消防監(jiān)控室報警，也可啟動手動報警器，使樓層警鈴，火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控室。（2）用電話報警時，必須講清下列事項，火災(zāi)發(fā)生的具體地點，火勢大小、所燃燒的物質(zhì)，報警人的姓名和身份。（3）發(fā)現(xiàn)較大事故隱患或火災(zāi)時，應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導。 3、接到報警后的處理辦法（1）消防監(jiān)控室接到報警信號后，利用對講機通知轄區(qū)秩序維護員立即前往火災(zāi)現(xiàn)場。如屬火警誤報，巡邏秩序維護員通知監(jiān)控室復(fù)位，如證實

2、發(fā)生火災(zāi)，在利用現(xiàn)場滅火設(shè)施施救的同時，應(yīng)立即通知監(jiān)控室啟動報警設(shè)施，通知客服中心經(jīng)理組織義務(wù)消防員到場施救。如火警嚴重，在組織前期撲救的同時(視現(xiàn)場情況)向119報警。（2）消防監(jiān)控室利用消防廣播，引導人群利用消防樓梯向安全地點疏散，客服助理和設(shè)備部人員把電梯降至底層，切除火災(zāi)區(qū)域電源，準備啟動應(yīng)急配電設(shè)備，啟動相關(guān)消防、排煙風機、消防泵。（3）客服中心經(jīng)理負責全面指揮滅火，客服中心其他人員要立即到現(xiàn)場參與滅火，設(shè)備部值班人員則堅守崗位，隨時聽從指揮。客服助理負責疏散人群，幫助老、弱、病、殘和受傷者。（4）客服中心派人到明顯位置引導消防隊進入火場，指引消防栓位置。（5）職責： A、消防值班室人員負責消防監(jiān)控、報警工作。 B、義務(wù)消防員負責火場滅火。 C、客服部負責人員緊急疏散工作。 D、設(shè)備部、保潔部、綜合部、財務(wù)部、人員負責消防設(shè)備運行、及現(xiàn)場消防救援物品的各項保障、物資搶救工作、及善后處理工作。

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