二手新房屋租賃買賣銷售公司二手房培訓課件P65.ppt
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二手新房屋租賃買賣銷售公司二手房培訓課件P65.ppt
1、鏈家控股內部資料鏈家控股內部資料 鏈家二手房培訓 鏈家控股內部資料鏈家控股內部資料 初步學習期初步學習期 深入實踐期深入實踐期 工欲善其事,必先利其器 打的贏仗的士兵才是好兵 鏈家控股內部資料鏈家控股內部資料 初步學習期初步學習期 1、員工實習期(1個月,從入職起當日計算) 、工作適應期:(前710天,合格人員從適應期開始 計算工資) 、所有新員工必須經過前710天的考評,以此來測試是否適合本行業; 、新員工適應期的學習在銷售部門主管指導下學習 有關于營銷的相關制度:有關公司的管理條例與 現場管理制度; 、試用期內對商圈進行了解與繪制,及不少于6個樓 盤小圈市調,對樓盤內的布局要了如指掌,棟號
2、單元號的分布及總 樓層, 幾部電梯包括戶型的朝向 等;對周邊地理位置熟悉透徹,包 括街道、線路、門牌號,繪制一張粗略地理位置圖,裝進大腦。 、新員工入職前710天的考評成績是評定新員工是 否錄用的唯一指標; 銷售人員入職業務開展銷售人員入職業務開展 鏈家控股內部資料鏈家控股內部資料 基礎知識學習:(1130天) 、新員工基礎學習期的學習:在銷售部門主管指導下更加深入的了解房地產知 識:房地產基礎數據與建筑基礎知識 、在銷售部門主管指導下接受學習以下基礎知識: A、 基礎業務流程;(接待.了解客戶需求.配對報價.帶看,了解客戶是否看起房 源,.談判細節最終促使交易成功.陪同客戶交接水電及物管相關
3、費用交易完成) B、 市場調查;(樓盤坐落及相應配套及交通路線,樓宇分布圖及房號分布)了解樓 盤的市場價格及交易程度,相應的競爭對手 C、 信息資源開發(網絡尋找,業主名單電話追蹤,小區物管及清潔工咨詢,單 頁張貼,包括區域內商戶咨詢,老客戶推薦,真假信息配合發布及其他方式的 信息開發); D、 客戶接待標準與技巧;(微笑,熱情,禮貌您好。請進請坐) E、 電話溝通技巧 ;充分了解客戶需求,引導客戶思路。(盡量不絕對拒絕客戶 但也不同意,勸客戶上門面對面溝通(以不能做主,不了解等等理由這些屬 于談判技巧) F、 不動產勘驗;(了解房屋的朝向,戶型,小區的位置配套,推薦時盡量推薦 優勢,想辦法避免劣勢或提前想好對策 G、 委托獲取 H、 不動產推薦與報價;(因人因物業而定) 鏈家控股內部資料鏈家控股內部資料 I、稅費計算: 住宅: 契稅契稅3% (有無房證明的(有無房證明的 90-144平米