物業(yè)管理公司收費(fèi)系統(tǒng)司機(jī)操作規(guī)程（4頁(yè)）.pdf

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物業(yè)管理公司收費(fèi)系統(tǒng)司機(jī)操作規(guī)程（4頁(yè)）.pdf

1、GL-022“羊城通“收費(fèi)系統(tǒng)司機(jī)操作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保“羊城通”收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)作，收費(fèi)數(shù)據(jù)采集及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。 2 工作職責(zé) 司機(jī)班司機(jī)負(fù)責(zé)卡機(jī)開(kāi)關(guān)，監(jiān)督乘客刷卡消費(fèi)，處理卡機(jī)故障現(xiàn)象。司機(jī)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期采集車(chē)輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，處理卡故障現(xiàn)象，定期向管理處報(bào)告車(chē)輛運(yùn)營(yíng) 情況。 3 工作指引 3.1 司機(jī)操作 3.1.1 日常操作司機(jī)發(fā)車(chē)前，須開(kāi)啟卡機(jī)電源，并用“車(chē)輛管理卡”刷卡切換卡機(jī)至收費(fèi)狀態(tài)；司機(jī)收車(chē)前，須用“車(chē)輛管理卡”刷卡切換卡至停止收費(fèi)狀態(tài)，并關(guān)閉卡機(jī)電源。開(kāi)機(jī)與關(guān)機(jī)：通過(guò)卡機(jī)底部紅色電源開(kāi)關(guān)按鈕，即可完成開(kāi)關(guān)機(jī)操作。正常收費(fèi)/停止收費(fèi)切換：卡機(jī)只能在正常收費(fèi)狀態(tài)下，乘客

2、才可進(jìn)行刷卡消費(fèi)。卡機(jī) 處于正常收費(fèi)狀態(tài)時(shí)，下行顯示本線(xiàn)路價(jià)；卡機(jī)處于停止收費(fèi)狀態(tài)時(shí)，下行顯示“ ” 。卡機(jī)的上行一直顯示本線(xiàn)路編號(hào)。車(chē)輛管理卡為一車(chē)一卡，必須跟行駛證一同保管，便于車(chē)輛調(diào)動(dòng)管理。 3.1.2 交易消費(fèi) 3.1.2.1 乘客持票卡從正前方平等靠卡機(jī)的讀卡區(qū)，在少于 10 厘米的距離內(nèi)保持約 0.5 秒不動(dòng)，卡機(jī)發(fā)出“嘟”聲，綠燈閃亮，顯示當(dāng)次付費(fèi)金額和票卡的余額。 3.1.2.2 如果卡機(jī)紅燈閃亮并顯示“E”字樣，則表示付費(fèi)不成功，此時(shí)司機(jī)應(yīng)指導(dǎo)乘客重新操作。 3.1.2.3 本系統(tǒng)采用“一卡一人”方式交易消費(fèi)，不能多人同時(shí)共用一張卡。在同一車(chē)上，如付費(fèi)成功后仍繼續(xù)刷卡

3、，卡機(jī)將拒絕交易，同時(shí)顯示“PASS 006”字樣，并發(fā)出連續(xù)特殊聲響，綠燈閃亮，提示該票卡暫時(shí)處于鎖定狀態(tài)，待其后卡機(jī)接受另 3 張票卡消費(fèi)后，該票卡的鎖定狀態(tài)自動(dòng)解除。如在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，乘客一上車(chē)刷卡就顯示“PASS 006”字樣，表明該乘客之前也是在這輛車(chē)上使用 IC 卡進(jìn)行消費(fèi)，而在此這間卡機(jī)沒(méi)有接受另 3 張票卡消費(fèi)，遇到這種情況，司機(jī)可以采用關(guān)機(jī)、再開(kāi)機(jī)的方法處理。 3.1.2.4 票卡余額低于本次車(chē)費(fèi)時(shí)，卡機(jī)將自動(dòng)報(bào)警提示并顯示“E009”字樣，表示余額不足，不能成功交易，乘客需改用直接投幣方式付費(fèi)。 3.1.2.5 乘客應(yīng)防止將 2 張或以上的有效票卡同時(shí)放進(jìn)讀卡區(qū)內(nèi)，否則卡機(jī)將對(duì)每張卡均作扣費(fèi)處理。 3.1.3 故障處理 3.2 司機(jī)班長(zhǎng)操作故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象處理辦法處理辦法不能扣費(fèi) 關(guān)閉電源后重啟，仍不能扣費(fèi)則向班長(zhǎng)報(bào) 修，由班長(zhǎng)統(tǒng)一向管理處報(bào)修。同時(shí)司機(jī)

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