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物業(yè)管理公司住宅小區(qū)門崗崗位規(guī)程（4頁(yè)）.pdf

資源ID：52459 資源大?。?span id="shw4uah" class="font-tahoma">265.64KB 全文頁(yè)數(shù)：4頁(yè)
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物業(yè)管理公司住宅小區(qū)門崗崗位規(guī)程（4頁(yè)）.pdf

1、BA-003 住宅小區(qū)門崗崗位規(guī)程 1、工作目標(biāo) 使小區(qū)門崗保安員的執(zhí)勤工作程序規(guī)范化。 2、工作職責(zé) 值班保安員負(fù)責(zé)小區(qū)門崗及周邊的治安、來(lái)訪人員詢問(wèn)咨詢主動(dòng)聯(lián)系確認(rèn)，維護(hù)人員、物品出入及交通秩序。 3、工作指引 3.1 接班時(shí)與上一班作好交接簽名手續(xù)，詳細(xì)要求見(jiàn)保安員交接班制度。 3.2 小區(qū)各門崗必須服從上級(jí)指示安排、做到儀容整潔、舉止文明、語(yǔ)言規(guī)范，并保持崗位和管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生及周邊綠化、設(shè)施完好。 3.3 小區(qū)住戶進(jìn)出小區(qū)時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好做到微笑服務(wù)；當(dāng)業(yè)主拿有重物時(shí)，應(yīng)通知巡邏保安主動(dòng)給予幫助。 3.4 當(dāng)陌生人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌詢問(wèn)“您好！請(qǐng)問(wèn)

2、您去哪一棟，哪個(gè)房號(hào)。 ” 在處理租戶、來(lái)訪人員、施工人員進(jìn)入門崗需驗(yàn)證時(shí)（驗(yàn)證及登記時(shí)間不得超過(guò) 2 分鐘）。當(dāng)無(wú)法說(shuō)出要訪的人姓名或單元號(hào)碼時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)熱情、文明地說(shuō)： “對(duì)不起，按小區(qū)的管理規(guī)定，請(qǐng)與您的朋友聯(lián)系好后，再來(lái)訪好嗎？謝謝！ ” 3.5 小區(qū)內(nèi)道路為步行區(qū)，禁止日常車輛通行。外來(lái)運(yùn)送大型貨車及各種經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)查明情況做好登記方可進(jìn)入，車輛限速不得超過(guò)每小時(shí) 5 公里。 3.6 陌生人員進(jìn)入小區(qū)應(yīng)詢問(wèn)清楚，做好登記，對(duì)無(wú)證人員應(yīng)先與業(yè)主取得聯(lián)系后方可進(jìn)入，對(duì)仍有懷疑人員進(jìn)入小區(qū)要及時(shí)通知各崗位及巡邏保安加強(qiáng)監(jiān)視。 3.7 外出貨物（400*400 厘米

3、以上）一律憑管理處放行條放行。 3.8 夜間禁止民工及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)，接到住戶及各崗位警報(bào)時(shí)應(yīng)立即封鎖各出入口，并對(duì)出入人員進(jìn)行檢查，扣查可疑人員。 3.9 及時(shí)做好發(fā)生在本崗位各種情況的登記匯報(bào)工作。 3.10 遇有下列人員勸阻其入內(nèi)： 3.10.1 外來(lái)推銷員。 3.10.2 與本小區(qū)無(wú)關(guān)人員。 3.10.3 攜帶易燃易爆、有毒等危險(xiǎn)物品者。 3.10.4 其他有損小區(qū)形象、清潔、安全等方面人員。 3.11 遇見(jiàn)公司管理處或上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)出入時(shí)應(yīng)敬禮，遇見(jiàn)公司員工出入時(shí)應(yīng)禮貌問(wèn)好。 3.12 善于發(fā)現(xiàn)行為可疑人員及可能造成危害住戶安全的各種情況，酌情處理并向班長(zhǎng)報(bào)告。 3.13 對(duì)于來(lái)小區(qū)內(nèi)維修和二次裝修的施工人員，應(yīng)檢查其辦理施工手續(xù)情況及證件（施工時(shí)間為：星期一至星期五 8： 30-12： 00，下午 14： 00-18： 00，星期六至星期日 10： 00-12：

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