物業管理公司成都時代廣場商場用戶手冊（28頁）.doc
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物業管理公司成都時代廣場商場用戶手冊（28頁）.doc
1、“成都時代廣場”“成都時代廣場” 商場商場用戶手冊用戶手冊 成都時代廣場物業管理有限公司 二X 年三月 內內 容容 1、前言 2、商場概況 3、物業管理及物業管理處 4、商場服務設施及服務 5、查詢 6、管理費 7、清潔 8、保安 9、業戶的權益及責任 10、緊急應變措施 11、防火指南 12、貨物起卸區規則 1 1 前前 言言 本手冊特為閣下(商場業主、使用人及經營者)而編制，內容包括有關 本商場的管理運作資料及本商場的管理策略及制度，并包括本商場管 理守則及規例，給各業戶遵行。 請妥為保存本業戶手冊，以便閣下及所屬雇員能夠隨時取閱。手冊的 索引能使閣下很快查找所需的資料。 管理守則規例會因
2、時宜變更，內容將會及時修訂。本物業管理公司將按 時通知閣下有關條例的改變及提供新修訂部份給閣下更換。 如閣下對本手冊的內容有任何疑問，或有任何增減的建議，請隨時與本 管理公司聯絡。 本手冊旨在供閣下參考并解釋其權利及責任，本身并非法律文件，管理 者保留隨時因情況變更而修改其內容之權利并將知會各業主/使用人(以 下稱業戶)。各業戶若需更詳細的資料，可參閱管理公約。若本手冊內容 有異于管理公約，應以公約原文所載為準。 若閣下單元產權或使用權轉讓時，請將此手冊轉交新業主或新業戶。 籍此機會， 公司全體同仁熱烈歡迎閣下加入商場的 經 營行列，并預祝閣下生意興隆，財源廣進。 2 2 商場概況商場概況 3
3、 3 物業管理及物業管理處物業管理及物業管理處 一、 管理服務 公司被委托為商場的物業管理機構。憑借資深及專業的物 業管理人員全日 24 小時不停地全面提供優質管理服務予各業主。管 理機構的主要服務范圍如下：- (a) 保持本商場服務系統正常及有效地運作； (b) 保持本商場所有公共區域，包括大堂入口、扶手電梯大堂、樓梯、 外墻 、 盥洗間等地方的清潔處于良好狀況； (c) 確保本商場的保安及公共秩序； (d) 解答業戶有關本商場管理的投訴及查詢； (e) 聯絡市、區政府有關部門及協調工作； (f) 保持及不斷改善本商場環境，包括節日裝飾等。 二、 物業管理處 業戶或訪客如需協助或查詢，可徑到本商場接待處或位于_樓 的本商場物業管理處。物業管理處的辦公時間如下： 星期一至星期五： _至_時 星期六至星期日： _至_時 三、 管理人員 1. 如需
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