物業管理公司紅太陽物業業戶手冊文案(14頁).doc
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物業管理公司紅太陽物業業戶手冊文案(14頁).doc
1、紅太陽物業業戶手冊文案紅太陽物業業戶手冊文案 歡迎詞 歡迎您選擇紅太陽物業,更多謝您對紅太陽物業的支持和愛護,我們期待著 將紅太陽 物業的信念與您分享。 紅太陽物業始終堅持“全心全意全為您”的服務宗旨,奉行“服務至誠,精 益求精;管理規范,進取創新”的質量方針。這不僅是對全體員工的要求,更是 對顧客的鄭重承諾。 成立于一九九七年的紅太陽物業管理集團股份限公司,在全體員工銳意進 取、不懈努力之下,憑借不斷的創新、統一規范的管理,使服務延伸到深圳、北 京、上海、天津、沈陽、大連、鞍山、成都、北海等城市,并都成為當地優秀的 物業管理服務公司。 紅太陽物業在行業中首創“業主自治與專業服務相結合”的 物
2、業管理模式;首倡“無人化管理”、 “個性化服務”和實行公開季度“管理 報告制度”;率先邁入辦公自動化、管理網絡化。在全國物業管理第一次、第二 次公開招標中中標,為中國物業管理的發展做出了積極而有益的探索。 我們著眼未來, 視昨日的成功為今日的起點。 不斷規范企業運作、 追求創新, 著力為顧客提供高品質服務,營造現代化理想家園,為社會做出應有貢獻。 本業戶手冊根據相關法律、法規及公司特點編制,向您介紹公司的各項 管理服務,方便您生活之用。 管理處可根據相關法規及合理需要增刪及修訂本業戶手冊。 特別提示:本業戶手冊不構成正式的權利與義務的承諾與約束,其內容 與相關法律法規及物業委托管理合同、業主公
3、約不一致的,以后者為準。 物業管理 1)管理處 作為物業管理人,管理處根據物業委托管理合同對本住宅區實施物業管理。 管 理服務內容包括(小區/大廈范圍內): *房屋及公用設施的使用、維修和養護。 *公共地方清潔衛生。 *車輛行駛及停泊。 *公共秩序。 *社區文化活動。 *住宅主管部門和委托管理合同規定的其他物業管理事項。 管理處根據相關法律、法規,結合實際情況制訂本住宅區物業管理辦法,依 據委托管理合同和有關規定收取管理費用,制止違反住宅區物業管理規定的行 為,選聘專營公司承擔專項經營業務。 管理處以服務業主為宗旨,按相關法律、法規及委托合同實施管理和從事經 營活動,接受業委會及業主監督。 2)管理人員 本物業內所有員工為本物業提供物業管理服務, 絕不容許收取業戶任何額外 費 用或物品,敬請業戶合作,避免私自任用本物業員工作任何私人服務,而導 致該員工疏于日常職守。 3)業主委員會 為加強