物業管理公司物業“創新服務月”活動計劃（2頁）.doc
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物業管理公司物業“創新服務月”活動計劃（2頁）.doc
1、xxxx 物業物業“創新服務月創新服務月”活動方案活動方案 xx 物業“創新服務月”活動安排 一、 活動目的 1、 解決新員工多帶來的服務品質延續問題； 2、 在既有的服務水平基礎上促進和提高； 3、 爭取業主更大的滿意度和美譽度； 4、 鍛煉一批崗位骨干。 二、 相關規定 1、 本次活動時間為 5 月 13 日開始到 6 月 30 日結束。 2、 本次活動是公司 xxxx 年的重大工作，實行各部門主管責任制，即部門 主管對活動效果總負責。 3、 本次活動采取分階段實施和考核的方式，各部門主管負責按具體安排 發動、推進和自評，公司組織驗收。 4、 本次活動達不到標準的，對責任人按公司管理規定給
2、予扣分、撤職處 理。 三、 分工與組織 1、 總協調與考核：責任人 XXX，負責按照活動細則進度進行分階段的安 排與實施情況的監督檢查與考評。 2、 創新安全服務：責任人 XXX，負責按照細則安排的進度對安全形象與 安全防范服務方面的工作進行布置、監督和自評。 3、 創新保潔服務：責任人 XXX，負責按照細則安排的進度對小區保潔、 消殺和家政服務方面的工作進行布置、監督和自評。 4、 創新房管服務：責任人 XXX，負責按照細則安排的進度對房管、維修、 設施保養服務方面的工作進行布置、監督和自評。 5、 創新 CRM 服務：責任人王芳，負責按照細則安排的進度對客戶關系管 理和增值服務方面的工作進行布置、監督和自評。 四、 活動具體安排表（略）
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