1、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF-13 修修改改狀狀態態： 辦辦理理車車輛輛ICIC卡卡流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：明確為業主辦理車輛IC卡的工作程序，保證IC卡的正確辦理 2 適適用用范范圍圍：在小區內居住且租、購有車位的業主或租賃戶 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 接到業主（住戶）辦卡要求?？蛻糁行慕哟龁T 1、核實其身份是否是業主，或是否是在小區租房的租賃戶。 客戶中心接待員 2、如果不
2、屬以上兩種情況，則不能辦理車輛IC卡卡。 1、詢問辦卡者是否已在小區租購車位（或購買車），如無車 位則請其租好車位后再到客戶中心來辦理車輛IC卡卡?？蛻糁行慕哟龁T 2、無車位住戶可在小區大門崗領用臨時IC卡。 查閱-區業主月租卡領用登記表，如果辦卡人原來已辦過 且不屬下列情況之一的，則需收取來人50元工本費后再予以辦 理。如未辦卡則通知IC卡辦理人員為業主辦理，以下情況不用 收費。 客戶中心接待員 a）別墅區業主可辦兩張卡。 b）租購1個以上車位的可辦相應數量的卡。 詢問辦理者的車牌號、車輛型號、顏色、車輛所有者的姓名或 在小區內的戶位，并出示相關資料：如行車執照、駕駛證等。 客戶中心接待員 IC卡辦理人員對該IC卡標注編號辦卡人員 IC卡辦理人員將車輛相關信息輸入車管軟件系統辦卡人員 請領用者在-區業主月租卡領用登記表上簽名確認，并 領走車輛IC卡。 客戶中心接待員 4 相關記錄： 4.1-區業主月租卡領用登記表 5 附錄 5.1車管軟件系統 5.2IC卡 編寫：楊智審批： 郝紅兵 核實辦卡 者身份 在I C 卡上注明編號 Yes 核實租購 車位情況 核實是否 已辦過卡 登記車輛詳細情況 在車管軟件上注冊 Yes Yes 開始 結束 N o N o N o
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