物業(yè)管理公司小區(qū)告示發(fā)布的工作流程.xls

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物業(yè)管理公司小區(qū)告示發(fā)布的工作流程.xls

1、質(zhì)量體系文件第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司物物業(yè)業(yè)管管理理分分公公司司版版本本號(hào)號(hào)：A 文件名稱文文件件編編號(hào)號(hào)： KF-20 修修改改狀狀態(tài)態(tài)：小小區(qū)區(qū)告告示示發(fā)發(fā)布布工工作作流流程程生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目的的：明確在小區(qū)內(nèi)發(fā)布告示的工作流程 2 適適用用范范圍圍：所有要在小區(qū)張貼的通知、海報(bào)等告示。 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人客戶中心接到需張貼的通知內(nèi)容。客戶中心接待員 1、審核其內(nèi)容是否適合在小區(qū)張貼，若不行，則不能發(fā)出。客戶中心接待員 2、若無(wú)法確定，可上報(bào)客戶中心助理

2、。若該通知可以發(fā)布，則由客戶中心員工打印出通知初稿，交客戶中心助理或負(fù)責(zé)人審核。客戶中心接待員 1、審核內(nèi)容、格式、發(fā)布范圍、張?zhí)掌凇？蛻糁行闹?2、審核應(yīng)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。將修改后的稿件打印出來，并根據(jù)告示內(nèi)容確定張貼的范圍，并復(fù)印所需要的份數(shù)。客戶中心接待員 1、將復(fù)印后的告示蓋上管理處公章后，留一份備底，并張貼在辦公室公告欄周知，其余的通知巡邏崗來領(lǐng)取。客戶中心接待員 2、客戶中心員工在通知發(fā)出登記表上作好相關(guān)的記錄。 3、各巡邏崗領(lǐng)取告示，同時(shí)在通知發(fā)出登記表上簽名登記。重要而內(nèi)容繁多的告示還要在前臺(tái)電腦桌旁張貼，提醒前臺(tái)工作人員注意此事，以便回答業(yè)主對(duì)此內(nèi)容的相關(guān)咨詢。客戶中心接待員 4 相關(guān)記錄： 4.1通知發(fā)出登記表編寫：楊智審批：郝紅兵打印通知審核復(fù)印 Yes 是否適合在小區(qū)張貼 Yes N o 開始結(jié)束通知巡邏崗領(lǐng)取 N o Yes

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