1、質量體系文件第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C文件名稱 文文件件編編號號： XZ- 11 修修改改狀狀態態： 獎獎懲懲公公告告發發布布流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2月月1日日 1 目目 的的：規規范范獎獎懲懲事事件件的的公公告告程程序序。 2 適適用用范范圍圍：物物業業公公司司全全體體員員工工 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 所搜集獎懲事例的范圍包括：各部門負責人 1、上級對下屬工作檢查中的獎懲事例和員工未按崗位 要求與工作標準履行本職工作的處罰事例； 2、其他部門或同事的舉薦與舉報； 3、
2、客戶（住戶）的舉薦與舉報； 4、員工自我評價的獎勵或懲罰事件。 書面公告須使用規范的書面用語，忌用口語。各部門負責人 1、如有必要，應在2個工作日內與獎懲對象溝通或確認。 各部門負責人 2、若由其他部門或客戶反饋的信息，當不能完全確認 時，須與報告信息的對方了解清楚事件的詳細過程，并 與獎懲對象進行溝通或確認。 3、將確認后的草擬公告呈管理處主任審核。 管理處主任審核后，將草擬的公告送行政文員打印。審 核和打印工作在1個工作日內完成。 行政文員 1、行政文員將公告打印后呈行政部主管審核。行政文員 2、行政文員將公告呈經理審批簽發。行政文員 1、行政文員將公告送行政部主管蓋章。行政文員 2、行政文員負責將公告錄入電腦，并將復印件發給提 交草擬公告者。 行政文員 1、將公告復印件發至各片區班（組）長。各部門負責人 2、班（組）長張貼公告。下發和張貼在1個工作日內完 成 班（組）長 3、將具代表性的事例寫成案例，15個工作日內完成。各部門負責人 4 附錄： 4.1公告 編寫：向永光審批： 郝紅兵 草擬獎懲公告 核實 審核 Yes 蓋章 No Yes 發布 結事 搜集獎懲事例 開始 打印 Yes No 質量體系文件第 2 頁，共 2 頁
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