1、質量體系文件 第 1 頁，共 6 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C 文件名稱 文文件件編編號號： XZ-06 修修改改狀狀態態： 物物業業保保潔潔的的前前期期介介入入與與接接管管流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2月月1日日 1 目目 的的：規范新接物業的保潔接管程序，降低物業接管后保潔成本的投入。 2 適適用用范范圍圍：新物業的接管。 流流程程說說明明責責任任人人 由行政部主管處獲取新接物業的信息。保潔主管 1、接受行政部主管的安排對準備接管物業所涉及保潔方面的事 宜進行現場分析、評估。 保潔主管 2、保潔事宜包括樓域內外清潔狀況、
2、水體環境、污水斗設置、 果皮箱配置與保潔崗位的設置、保潔員配置、物品設施的配置 等。 1、接管方案包括：擬接物業的概況、物管方案（僅指外接物業 ）、保潔崗位設置、保潔員配置、物品設施配置、清潔質量標 準、員工費用預算與耗材預算等。 保潔主管 2、外接物業的物管方案包括：辦公區域或商鋪所涉及清潔范圍 的幾種操作方式，單位面積物管費成本及物品的配置標準核算 等。 在1個工作日內完成審批。行政部主管 前期介入計劃主要包括：根據工程進度（或委托方要求），制 訂物業保潔介入的時段、與對方接洽協調的人員確認及聯系方 式、介入的科目如環境水體規范要求、設施設備配置、保潔用 房需求、交房前的清潔質量標準等。
3、保潔主管 在1個工作日內完成審批。 行政部主管 1、前期介入計劃獲得批準后，則按計劃執行前期介入的具體工 作。 保潔主管 2、在實施過程中根據具體情況對介入計劃作適時調整，并將調 整后的計劃送行政部主管審核。 3、將要求整改的項目以工作聯系單方式報行政部主管。 Yes 開始 結束 完成接管前的準備 工作 執行前期介入計劃 制訂前期介入計劃 審批 Yes 審批 制訂接管方案 現場分析、評估 N o N o 質量體系文件 第 2 頁，共 6 頁 1、計劃物品與設施設備的配置數量、單價、費用合計及到位時 間。 保潔主管 2、保潔員招聘、培訓與調配情況。 3、骨干員工的選拔、調配、培訓及骨干員工對接管區域的熟悉 情況。 4、保潔崗位確定、各保潔崗位職責擬訂、保潔骨干與保潔員確 定。 5、確認接管進駐日期。 正式進駐接管日期以物業公司會議的決定或行政部主管的通知 為準。 保潔主管 4 相關記錄： 4
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