1、質量體系文件,第 1 頁,共 3 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ- 22 修修改改狀狀態態: 計計劃劃管管理理流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月月1日日 1 目目 的的:規范計劃工作 2 適適用用范范圍圍:物業管理公司 3 管管理理內內容容: 流流程程要要求求責責任任人人 1 在總公司計財部調閱總公司計劃行政主管 2 在總公司計財部調閱營銷部、工程部計劃行政主管 3 查閱物業公司例行事務行政主管 1 在一個工作日內編制完成物業公司計劃行政主管 2 計劃編制完成后半小時內以電郵方式提交經理行政主管
2、 0.5個工作日內完成審批并回復行政主管各管理處及部門主管 在0.5個工作日內完成并提交經理行政主管 在0.5個工作日內回復行政主管經理 1 得到回復后在2小時之內以電郵方式下發各管理處及 部門 行政主管 2 得到回復后2小時內交行政秘書上網公布行政主管 各管理處及部門在公司計劃公布后的0.5個工作日內擬 定本部門計劃并提交行政部 各管理處及部門主管 在0.5個工作日內審核完畢并回復各管理處及部門行政主管 審定后的各管理處(部門)計劃在0.5個工作日內交行 政文員存檔 行政文員 1 每周在總公司計財部調閱總公司計劃,至少一次行政主管 2 在總公司計財部調閱營銷部、工程部計劃,至少一 次 行政主
3、管 編制物業公司計劃 征求各管理處及部 門意見 根據各管理處及部門 意見修改公司計劃 提交經理審批 下發各管理處及部門 各管理處及部門提 交計劃 行政部審核 各管理處及部門計 劃存檔 查閱總公司及總公 司其它部門計劃調 整情況 調整或修改物業公 司計劃并通報 Yes N o N o Yes Yes 開始 結束 收集計劃依據 計劃執行跟蹤 質量體系文件,第 2 頁,共 3 頁 對涉及物業的計劃調整在0.5個工作日內作相應調整并 通報各管理處及部門 行政主管 詳見計劃跟蹤子流程 4 相關記錄: 4.1各部門計劃 編寫:鄧爽審批:郝紅兵 編制物業公司計劃 征求各管理處及部 門意見 根據各管理處及部門 意見修改公司計劃 提交經理審批 下發各管理處及部門 各管理處及部門提 交計劃 行政部審核 各管理處及部門計 劃存檔 查閱總公司及總公 司其它部門計劃調 整情況 調整或修改物業公 司計劃并通報 Yes