物業(yè)管理公司會所經(jīng)營助理崗位職務(wù)說明書(1頁).doc
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物業(yè)管理公司會所經(jīng)營助理崗位職務(wù)說明書(1頁).doc
崗位職務(wù)說明書崗位職務(wù)說明書 崗位名稱: 會所經(jīng)營助理 所屬部門: 經(jīng)營部 職務(wù)等級: 直接主管: 經(jīng)營部主管 職責(zé): 對會所經(jīng)營場所售賣產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、場所衛(wèi)生進(jìn)行抽查以對內(nèi)部管理進(jìn)行監(jiān)督 對會所人力資源進(jìn)行管理:提出需求并及時補(bǔ)充、對員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)及在職培訓(xùn)、對員工 考評、對員工的晉降提出建議 制定會所年、月經(jīng)營管理計劃,并付諸實(shí)施 對會所日常工作進(jìn)行抽查:帳務(wù)登記、各類記錄表格 建立客戶意見簿,對其反映的意見進(jìn)行及時跟蹤處理 對會所人力、物料、能源進(jìn)行成本控制 年滿意度調(diào)查及其后繼改進(jìn) 建立神秘顧客監(jiān)督品質(zhì)服務(wù)制度并付諸實(shí)施 職權(quán): 1、 對會所經(jīng)營的監(jiān)督權(quán) 2、 對會所員工的獎懲權(quán) 3、 員工晉降的建議權(quán) 4、 物料購買的審核權(quán) 5、 對會所年、月度計劃的審核權(quán) 資格要求: 1、 教育要求: 2、 資格要求: 3、 技能要求: 4、 工作經(jīng)驗(yàn)要求: 5、 健康要求: 實(shí)施者簽字: 日期: