物業管理公司機電維修部員工培訓管理標準作業規程（4頁）.doc
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物業管理公司機電維修部員工培訓管理標準作業規程（4頁）.doc
1、機電維修部員工培訓管理標準作業規程機電維修部員工培訓管理標準作業規程 一、目的 規范機電維修部員工培訓內容及程序，使員工培訓系統化、科學化，確保員工具備工作 所需的知識和技能。 二、適用范圍 適用于物業管理處機電維修部員工的培訓。 三、職責 1、 物業品質組負責監督及抽查員工培訓的實施情況、考核培訓效果以及對外聯系培訓 教師。 2、 服務中心主管負責制定年度員工培訓計劃，并負責具體組織實施。 3、 機電維修部主管進行專業知識與專業技能的培訓。 四、程序要點 1、 員工培訓計劃的制定 （1） 機電維修部主管于每年的 12 月 15 日前制定出下年度的員工培訓計劃，并 上報經理助理處審核，由經理審
2、批。 （2） 員工培訓計劃的內容應包括以下各方面； a、 不違反國家的有關法律、法規； b、 有明確的培訓內容； c、 有考核的標準； d、 有具體的培訓時間； e、 有培訓費用的預算。 2、 新入職員工的培訓 （1） 第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況，講解色情的各種制度+（考 勤、全作業要求以及著裝規定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領新員工熟悉 小區的環境。 （2） 第一天下午至第 3 天上午由主管安排帶領新員工試上崗，新員工在主管的 帶領下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運作程序。 （3） 第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結及技術技能方面的考 試。 （4） 新員工經
3、考核合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處理。 3、 專業基礎知識培訓 （1） 專業基礎知識培訓由機電維修產主管具體負責。 （2） 專業基礎知識培訓每個月進行一次，每次不少于 90 分鐘。 （3） 培訓內容： a、 電工類： 進網作業電工培訓教材； 電工作業安全規程； 維修電工技能培訓教材。 b、 電梯類： 電梯結構原理及安裝維修； 電梯實用技術。 c、 公共設施類，如建筑裝飾工程施工技術； d、 給排水類，如給排水設備設施使用及維修保養技術； e、 弱電類，如電子技術基礎； （4） 培訓形式： a、 分工種集中授課； b、 分工種集體討論。 （5） 考試方式： a、 試卷考試； b、 課堂問答。 4、 專業技能培訓 （1） 專業技能培訓由機電維修部主管具體負責。 （2） 專業技能培訓每季度進行一次，每次不少于 90 分鐘。 （3） 培訓內容： a、 電工類： 住戶家庭安裝/維修標準作業
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