物業管理公司小區物業滿意度調查報（60頁）.doc
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物業管理公司小區物業滿意度調查報（60頁）.doc
1、田園月亮灣物業滿意度調查報告田園月亮灣物業滿意度調查報告 序言序言 此份報告分為兩部分，第一部分是對田園月亮灣的物業管理公司 全意物業管理公司建德分公司的物業管理滿意度調查，給出相關的數據綜合， 分析，并針對其中的問題提出我司的建議。第二部分是針對貴公司欲成立家政 公司的要求所作的關于建德市家政市場的全面調查，內容包括市場現有競爭者 調查，市場容量調查，市場需求類型分析，在綜合分析的基礎上為貴公司的家 政公司進行市場定位，并提出我司的相關建議。 第一部分第一部分 物業管理公司滿意度調查問卷分析物業管理公司滿意度調查問卷分析 一 田園月亮灣物業管理滿意度調查（問卷調查） 此次調查，我司采用入戶調
2、查和隨機訪談相結合的形式，以入戶調查問卷 作為調查的主要采信樣本，共回收問卷 70 份，有效 63 份。主體問卷的問題涉 及全面，展開深入。為保證此次調查的全面性和客觀性，我司選取的被調查者 的行業涉及公務員、醫生、職員、私營業主、工人、中高層管理者等十二個層 面，被調查者的文化程度比較高，大學及大學以上的占 55.6，可以保證此次 調查問卷的質量 問卷類型問卷類型 取樣回收數目取樣回收數目 有效問卷數目有效問卷數目 備備 注注 入室主體問卷 70 63 7 份無效 被調查者職業分布表被調查者職業分布表 職業分布 次數 百分比 有效百分比 累計百分比 有效 工人 5 7.9 8.6 8.6 技
3、術人員 5 7.9 8.6 17.2 財務經濟人員 4 6.3 6.9 24.1 管理人員 6 9.5 10.3 34.5 教師 2 3.2 3.4 37.9 醫生 4 6.3 6.9 44.8 私營業主 6 9.5 10.3 55.2 個體戶 8 12.7 13.8 69.0 國家公務員 7 11.1 12.1 81.0 其他 11 17.5 19.0 100.0 Total 58 92.1 100.0 Missing System 5 7.9 Total 63 100.0 職業 Missing 其他 國家公務員 個體戶 私營業主 醫生 教師 管理人員 財務經濟人員 技術人員 工人 說明：Missing缺失 被調查者文化程度被調查者文化程度 次數 百分比 有效百分比 累計百分比 有效 初中 9 14.3 14.5 14.5 高中 18 28.6 29.0 43.5 大學及大 學以上 35
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