物業(yè)管理公司客戶滿意度調(diào)查問卷甲（3頁）.doc

資源ID：53258 資源大小：54KB 全文頁數(shù)：3頁
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請(qǐng)知曉。

物業(yè)管理公司客戶滿意度調(diào)查問卷甲（3頁）.doc

1、尊敬的小區(qū)業(yè)主/住戶，您好！我是北京*物業(yè)管理有限公司的訪問員。我們正在進(jìn)行 2008 年度客戶滿意度調(diào)查。本次滿意度調(diào)查希望了解您對(duì)瑞邦物業(yè)服務(wù)的滿意程度和要求，從而使瑞邦物業(yè)能夠更好地改進(jìn)工作，和大家一起創(chuàng)造一個(gè)更美好的家園。被訪者姓名_ 被訪者電話_ 被訪者地址_ _ 小區(qū) （園/區(qū)）_號(hào)樓單元號(hào)房本戶房產(chǎn)常住人（業(yè)主租戶）已居住時(shí)間（ 1 年 2 年 3 年 4 年）訪問員訪問時(shí)間年月日時(shí) 下面我們想了解您對(duì)所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)方面的看法和意見。 A0. 根據(jù)您的居住體驗(yàn)，您對(duì)您這套房子的物業(yè)服務(wù)的滿意程度如何？請(qǐng)用 5 分制評(píng)價(jià)， 5 表示非常滿

2、意，1 表示非常不滿意。非常滿意非常不滿意 5 4 3 2 1 (01) A1. 對(duì)于物業(yè)服務(wù)在以下各個(gè)方面的表現(xiàn)，您的滿意程度如何？（8=不知道/不適用 9= 拒答）（訪問員注意：對(duì)于（訪問員注意：對(duì)于 A1 評(píng)價(jià)為評(píng)價(jià)為 1-2 的選項(xiàng)，提問）的選項(xiàng)，提問）您不滿意的主要原因是什么？97無（訪問員注意：回答不滿意原因時(shí)，如果預(yù)編碼有的，請(qǐng)圈選預(yù)編碼；否則，請(qǐng)記錄具體原因）訪問員注意：回答不滿意原因時(shí)，如果預(yù)編碼有的，請(qǐng)圈選預(yù)編碼；否則，請(qǐng)記錄具體原因）非常滿意非常不滿意安全管理服務(wù)安全管理服務(wù) 1. 治安與公共秩序 5 4 3 2 1 (02) 1a. (對(duì)1-2分問)您

3、不滿意的主要原因是什么？_ 預(yù)編碼： 01 說不清楚 02 小區(qū)治安不好 03進(jìn)出車輛得不到有效管理 04外來人員引導(dǎo)和管理不夠 05 巡邏頻率低 06 保安衣著和精神面貌差 07保安素質(zhì)低 08 保安更替頻繁 09 進(jìn)出行人得不到有效管理 2. 停車與交通管理 5 4 3 2 1 (03) 2a. (對(duì) 1-2 分問)您不滿意的主要原因是什么？_ 環(huán)境清潔服務(wù)環(huán)境清潔服務(wù) 3. 公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生 5 4 3 2 1 (04) 3a. (對(duì) 1-2 分問)您不滿意的主要原因是什么？_ 4. 綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理 5 4 3 2 1 （05） 4a. (對(duì) 1-2 分問)您不滿意的

注意事項(xiàng): 本文（物業(yè)管理公司客戶滿意度調(diào)查問卷甲（3頁）.doc）為本站會(huì)員（大寶）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！