1、文件名稱文件名稱：車輛遺失和被盜處理程序車輛遺失和被盜處理程序 版本/狀態：A 文件編號:YYY003 第 1 頁 共 1 頁 一旦發現車輛遺失，按下列程序處理： 1 1 車輛遺失的確認：車輛遺失的確認： 1.1 對無該停車場有效證件的，不能有證據證明該車在停車場遺失的不予受 理。 1.2 對持有該停車場有效證件的， 有證據證明該車在停車場遺失的以予受理。 2 發現車輛發現車輛遺失遺失、被盜時的處理、被盜時的處理： 2 2.1 值班員及時報告隊長和主管負責人，說明發生事故的時間及發現后有關 人員的情況，并通知業主，向車主了解基本情況，同時尋找車主在車輛遺失 過程中的漏洞。 2.2 經隊長和主管
2、負責人確認后，引導/協助失主到當地派出所報案，受保 人（業主.停車場）應立即通知保險公司。 2.3 值班員及管理處應統一思想，積極配合公安機關的調查（非公安機關調 查情況盡量回避）及協助向保險公司辦理理賠手續。 2.4 對于無法進行車輛投保理賠的應積極辦理車場投保理賠手續。 2.5 值班員認真填寫交接班記錄表 ，如實寫明車輛進場時間，停放地點， 發生事故的時間及發現后報告情況。 3. 預防措施預防措施： 3.1 根據現場情況查找、分析車輛遺失的原因與漏洞，并立即采取相應的糾 正措施，杜絕再次發生。 3.2 事故發生后按照三不放過的原則：事故原因查不清不放過，存在的隱患 和問題得不到整改不放過，責任不清責任人不受到處理不放過。
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