商圈經理客戶分級維護及科學管理培訓課件（74頁）.pptx
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商圈經理客戶分級維護及科學管理培訓課件（74頁）.pptx
1、新任商圈經理初級訕 上海鏈家房地產經紈有限公司 鏈家內部培訕資料，嚴禁第三方使用，違者必究 2/74 照片 替換 工作經歷工作經歷 榮譽介紹榮譽介紹 聯系方式聯系方式 基本信息基本信息 替換 替換 替換 講師介紹 管理學院 客戶管理 鏈家內部培訕資料，嚴禁第三方使用，違者必究 4/74 課程收益 了解如何獲得更多線上客戶 做好客戶分級，關注客戶維護質量 學會利用系統數據科學做管理 鏈家內部培訕資料，嚴禁第三方使用，違者必究 5/45 課程安排課程安排 上課安排上課安排 1.授課時間：3小時 2.休息時間：15分鐘 3.課程紀律：手機保持靜音（如 有鬧鐘，請設置鬧鐘靜音） 獎勵機制獎勵機制 1.
2、互動問答參與答題，獲得一次積分 抽取機會 2.小組研討環節按特定獎勵機制實施 3.講師如若忘記發放獎勵，請大家自 覺監督提醒！ 目 錄 contents 開發新客戶： 丌同渠道的獲客不管理 客源盤點： 丌同客戶的應對不維護 1 客戶帶看管理 2 3 開發新客戶開發新客戶 不同渠道的獲客與管理不同渠道的獲客與管理 第一章第一章 鏈家內部培訕資料，嚴禁第三方使用，違者必究 8/74 新增客戶的目的和意義 客戶開發客戶開發 客戶盤點客戶盤點 客戶帶看管理客戶帶看管理 激勵培養經紈人 提高業務成交量 激勵培養經紈人 市 場 渠 道 客源開發 客戶盤點與維護 帶看邀約 首看 二看 成交 鏈家內部培訕資料
3、，嚴禁第三方使用，違者必究 9/74 開發新客戶的有哪些方式？ 思考題： 你的門庖目前關鍵的獲客渠道是哪幾個？ 你最希望提升獲客量的渠道是哪個？ 常規的獲客渠道常規的獲客渠道 線上客獲取線上客獲取 上門客保留上門客保留 業主客轉化業主客轉化 老客戶轉介紹老客戶轉介紹 鏈家內部培訕資料，嚴禁第三方使用，違者必究 10/74 線上客獲取 線上渠道有夗重要？ 讓我們來看一組數據 鏈家內部培訕資料，嚴禁第三方使用，違者必究 11/74 線上客獲取 注：只噸買賣數據。 35% 33% 36% 41% 34% 40% 38% 37% 21% 18% 20% 20% 23% 17% 19% 20% 14% 19% 16% 12% 12% 15% 15% 15% 13% 15% 16% 13% 13% 14% 16% 14% 4% 3% 4% 3% 5% 3% 2% 3% 7% 7% 3% 6% 6% 6
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