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物業(yè)管理公司項(xiàng)目品質(zhì)考核表模板.xls

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物業(yè)管理公司項(xiàng)目品質(zhì)考核表模板.xls

1、江江西西開開物物年年月月項(xiàng)項(xiàng)目目品品質(zhì)質(zhì)考考核核表表項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱姓姓名名職職務(wù)務(wù) 考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目分分?jǐn)?shù)數(shù)占占比比考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 計(jì)計(jì)劃劃分分值值完完成成情情況況及及說說明明( (自自評(píng)評(píng)）上上司司評(píng)評(píng)分分房房屋屋管管理理15 1、每日巡查一次房屋共用部位，有巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。2 2、房屋共用部位，公共部位如有缺失、損壞，每發(fā)現(xiàn)一處扣02分4 3、每日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，無違規(guī)裝修現(xiàn)象，無影響房屋外觀現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一例扣1分。 4 4、小區(qū)公共區(qū)域，各組團(tuán)、棟及單元標(biāo)志標(biāo)識(shí)完好，無損壞。發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。 5 共共用用設(shè)設(shè)施施設(shè)設(shè)備備管管理理 20

2、1、共用設(shè)施設(shè)備檔案、運(yùn)行記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄齊全。缺一項(xiàng)扣1分。4 2、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；管理制度操作規(guī)程齊全、上墻。 4 3、消防設(shè)施完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通。一處不符要求扣1分。4 4、設(shè)備房整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。一處不符要求扣1分。4 5、危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯的警示標(biāo)志和防范措施。一處不符要求扣1分。 4 公公共共秩秩序序維維護(hù)護(hù)20 1、小區(qū)安全無事故。發(fā)生一例責(zé)任事故扣5分。5 2、有合理的巡查路線，每兩小時(shí)巡查1次。一次未巡扣0.5分。3 3、小區(qū)進(jìn)出人員、車輛記錄齊全，詢問、跟進(jìn)管理到位。3 4、各種車輛分流，按規(guī)定停放，無亂停亂放

3、現(xiàn)象。4 5、有各種突發(fā)事件及預(yù)案等，平時(shí)有培訓(xùn)，每月一次。2 6、夜查情況記錄，每月兩次。3 環(huán)環(huán)境境保保潔潔20 1、生活垃圾每天收集，日產(chǎn)日清。4 2、公共區(qū)域、樓宇內(nèi)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，按目視標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4 3、雨、污管道，管井、化糞池定期檢查。2 4、定期進(jìn)行“消殺”“滅四害”工作，有記錄。2 5、綠化長勢良好，定期修剪，無雜草。3 6、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。3 7、定期預(yù)防病蟲害，無病蟲害發(fā)生。2 江江西西開開物物年年月月項(xiàng)項(xiàng)目目品品質(zhì)質(zhì)考考核核表表項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱姓姓名名職職務(wù)務(wù) 考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目分分?jǐn)?shù)數(shù)占占比比考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 計(jì)計(jì)劃劃分分值值完完成成情情況況及及說說明明( (自自評(píng)評(píng)）上上司司評(píng)評(píng)分分客客戶戶服服務(wù)務(wù)20 1、業(yè)主客戶有效投訴每月不超過5起，投訴有專人跟進(jìn)，處理有結(jié)果5 2、對(duì)業(yè)主客戶報(bào)修處理及時(shí)，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，小型報(bào)

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