物業(yè)管理公司操作層職工月份績效考核評定表（1頁）.doc

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物業(yè)管理公司操作層職工月份績效考核評定表（1頁）.doc

操作層職工操作層職工月份績效考核評定表月份績效考核評定表文件編碼：JH/QER/企/2003/052 NO：姓名部門崗位考評時間指標評定項目分數(shù) 自評班組評部門評敬業(yè) 精神遵章守紀 10 工作責任心、主動性 10 著裝、儀容儀表、精神面貌 5 參加培訓情況 5 提出合理化建議 5 工作能力專業(yè)知識與業(yè)務技能 10 操作程序 10 員工間溝通、協(xié)作能力 5 工作的適應性與創(chuàng)造性 5 處理突發(fā)事件能力 5 服務質量工作質量、工作效率 10 崗位巡視、值班記錄完整 5 文明服務、禮貌待人 5 業(yè)主（上級領導）投訴或表揚 5 出勤 5 小計 100 20% 50% 30% 得分：等級等級評定參考比例：優(yōu) 10% 良 40% 中 40%50% 差 110% 考評小組成員簽字所在部門負責人簽字備注

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