1、業主問卷調查表 尊敬的各位業主： 您好！ 為了解您和您的家人對 的物業管理服務、配套設施的要求以及對 物 業公司的認識程度，以促使我們能夠嚴格按照公司質量環境方針“幫助客戶，就是幫助 我們自己。以嚴謹管理和優質服務不斷為客戶營造環保、安全、舒適、方便的社區環境” 為您提供更優質的服務，特擬定如下調查問卷，請您填寫，謝謝您真誠合作。 1、 您的性別： 男 女 2、 您的年齡： 1825 歲 26-35 歲 36-47 歲 45-55 歲 56 歲以上 3、 您的文化程度： 本科或以上 大、中專 高中 初中 4、您的職業： 工人、 職員 政府機關公務人員 外資或合資企業中高級職員 國營企業中高 級
2、職員 私營企業中高級職員 獨立商人 其它 5、您的月收入在： 1000 以下 1000-2000 元 2000-3000 元 3000-5000 元 5000 元以上 6、您的家庭狀況： 三口之家 兩口之家 家庭成員多 單身 7、您在 有困難、你最先想到幫忙的部門是： 派出所 居委會 物業公司 開發公司 其它單位 8、您認為 最起碼達到保種管理水平： 區級標準 市級優秀 省級優秀 國家優秀 9、您認為*物業在對 進行物業管理服務工作時，還應引進以下標準： IS09001：2000 國際質量管理體系標準 IS014001：1996 國際環境管理體系標準 10、您認為 還需要增加什么服務項目或設施
3、？ 大眾化娛樂場所 其它服務項目 11、您對鄰里之間關系的滿意程度認可為： 關系不錯 偶有來往 見面招呼 互不來往 12、您認為與本公司溝通的最好辦法是： 到本公司面談 給本公司電話 給本公司信函 新聞媒介或其它方式 13、您認為業主與物業公司管理人員的關系是： 主仆關系 朋友關系 服務與被服務關系 被管理與管理關系 14、您認為目前 管理服務內容與工作質量標準與收取的物業管理費相比是： 過高 適宜 偏低 15、您認為 最重要的服務項目是； 房屋建筑主體管理 設備設施管理 維修服務 環境衛生 園林綠化 治安 消防 車輛管理 社區文化 16、物業公司組織大中型社區文化活動，一年中有幾次最適宜： 三次 五次 一月一次 越多越好 17、您最喜歡的社區活動是： 體育活動 文藝活動 科技知識活動 社會公益活動 其他活動 18、下面這些社區文化活動您愿意參加或愿意您家人參加的是： 培訓類： 音樂 書法
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