物業(yè)管理公司顧客投訴處理記錄表(2頁).doc
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物業(yè)管理公司顧客投訴處理記錄表(2頁).doc
顧客投訴處理記錄表顧客投訴處理記錄表 文件編碼:JH/QER/企/2003/013 NO: 被投訴部門: 序號: 顧客姓名 房號 聯(lián)系電話 投訴內(nèi)容: 記錄人: 年 月 日 調(diào)查情況、結(jié)果: 屬有效投訴 無效投訴 調(diào)查人: 年 月 日 應急措施: 實施人: 年 月 日 原因分析: 簽名: 年 月 日 要 求 糾 正期限 1、2、3、4、5、6、7 天 1、2、3、4 周 1、2、3 月 其它 責任人 簽名 糾正措施: 簽名: 年 月 日 處 理 結(jié) 果 責任部門負責人簽名: 年 月 日 處 理 結(jié) 果 驗證人簽名: 年 月 日 備 注